บริการสมาชิก

คำสั่งล่วงหน้าเป็นคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งระบุความต้องการของคุณเกี่ยวกับสุขภาพและการดูแลทางการแพทย์ของคุณ ใช้หากคุณไม่สามารถตัดสินใจดูแลสุขภาพด้วยตนเองได้ คลิก  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

คลิก  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

หากคุณมี Health First Colorado (โปรแกรม Medicaid ของโคโลราโด):

• หากคุณมีคำถามการเรียกเก็บเงินเกี่ยวกับแผนสุขภาพร่างกายของคุณ:
  • โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Health First Colorado ได้ที่ 800-221-3943.
• หากคุณมีคำถามการเรียกเก็บเงินเกี่ยวกับแผนสุขภาพพฤติกรรมของคุณ:
  • ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 800-511-5010.

หากคุณมีแผนสุขภาพเด็ก Plus (CHP +):

• หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับแผนสุขภาพร่างกายหรือพฤติกรรมของคุณ:
  • ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 800-511-5010.

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์และความคุ้มครองของคุณ:

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 800-511-5010.
• โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Health First Colorado ได้ที่ 800-221-3943.

หากคุณมี Health First Colorado คุณสามารถเปลี่ยน PCP ได้สองวิธี

• เยี่ยมชมร้านค้า register.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• โทรลงทะเบียน Health First Colorado ได้ที่ 303-839-2120.

ขออภัย เราไม่สามารถช่วยคุณเปลี่ยน PCP ของคุณได้หากคุณมี Health First Colorado

หากคุณมี CHP+ เราสามารถช่วยคุณเปลี่ยน PCP ของคุณได้ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 800-511-5010 เพื่อเปลี่ยน PCP ของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ การทดสอบ การรักษา และการดูแลสุขภาพในช่วงการระบาดของ COVID-19 โปรดไปที่:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

หากคุณกำลังประสบกับภาวะทางจิต การใช้สารเสพติด หรือวิกฤตทางอารมณ์ ความช่วยเหลือจะมีเมื่อคุณต้องการ

• โทรสายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตายแห่งชาติได้ที่ 800-273-8255.
• โทร โคโลราโดวิกฤตบริการ at 844-493-8255. หรือส่งข้อความ TALK to 38255.
• ติดต่อสายด่วนสมาชิกได้ที่ 877-560-4250.

โทร DentaQuest ได้ที่ 855-225-1729 ถ้าคุณ:

• ต้องการความช่วยเหลือในการหาหมอฟัน นอกจากนี้คุณยังสามารถหาหมอฟัน ออนไลน์.
• มีคำถามเกี่ยวกับผลประโยชน์ทางทันตกรรมของคุณ

การดูแลฉุกเฉินมีไว้สำหรับปัญหาสุขภาพที่กะทันหันและไม่คาดคิดซึ่งจำเป็นต้องได้รับการดูแลอย่างทันท่วงที หากคุณไม่ได้รับการดูแล คุณอาจได้รับบาดเจ็บสาหัสต่อการทำงานหรืออวัยวะของร่างกาย หรือคุณอาจทำให้สุขภาพของคุณตกอยู่ในความเสี่ยงอย่างร้ายแรง หากคุณกำลังตั้งครรภ์ สุขภาพของทารกในครรภ์อาจมีความเสี่ยงร้ายแรงเช่นกัน หากคุณมีเหตุฉุกเฉิน โทร 911. หรือไปที่ห้องฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุด

คลิก  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการฉุกเฉินของโรงพยาบาลที่คุณจะได้รับ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการหาหมอ:

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 800-511-5010.
• ติดต่อผู้ประสานงานการดูแลของเรา
  • โทรได้ที่ 866-833-5717.
  • ส่งอีเมลถึงพวกเขาที่ ทรัพยากร&referral@coaccess.com.

นอกจากนี้คุณยังสามารถพบแพทย์ของเรา ไดเรกทอรี.

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการนัดหมายกับแพทย์ โปรดติดต่อผู้ประสานงานการดูแลของเรา

• โทรได้ที่ 866-833-5717.
• ส่งอีเมลถึงพวกเขาที่ ทรัพยากร&referral@coaccess.com.

ในการยื่นเรื่องร้องเรียนหรือร้องทุกข์:

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 800-511-5010.
• ยื่นเรื่องร้องเรียน  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.

คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ได้หากเราปฏิเสธหรือจำกัดประเภทของบริการที่คุณร้องขอ คลิก  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ทีมบริการลูกค้าและผู้ประสานงานการดูแลสามารถช่วยคุณค้นหาแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการได้เสมอ!

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 800-511-5010.
• โทรหาผู้ประสานงานการดูแลของเราได้ที่ 866-833-5717.

211 โคโลราโด เชื่อมโยงชาวโคโลราโดกับทรัพยากรของชุมชนทั่วทั้งรัฐ

• โทรได้ที่ 211.
• เยี่ยมชมร้านค้า เยี่ยมชม 211colorado.org.

หรือติดต่อแต่ละแหล่งข้อมูลโดยตรง:

โปรแกรมความช่วยเหลือด้านโภชนาการเพิ่มเติม (SNAP): โปรแกรมนี้ช่วยคุณซื้ออาหารเพื่อสุขภาพ พวกเขายังได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับโภชนาการและการเตรียมอาหาร

• ดูรายละเอียดเพิ่มเติมหรือสมัครออนไลน์ได้ที่ cdhs.colorado.gov/snap.
• คุณยังสามารถโทรหาพวกเขาได้ที่ 800-536-5298

โครงการโภชนาการเสริมพิเศษสำหรับผู้หญิง ทารก และเด็ก (WIC): โปรแกรมนี้ให้สิทธิประโยชน์ด้านอาหารเพื่อสุขภาพฟรี นอกจากนี้ยังให้การสนับสนุนการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่และการศึกษาด้านโภชนาการ สำหรับผู้ที่กำลังตั้งครรภ์และให้นมบุตรและมีเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี

• ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชม coloradovic.gov.
• หรือโทรสอบถามได้ที่ 303-692-2400.

โปรดติดต่อผู้ประสานงานการดูแลของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลความทุพพลภาพในโคโลราโด โทรได้ที่ 866-833-5717.

• หากคุณกำลังสมัครทุพพลภาพระยะยาว โปรดติดต่อ Rocky Mountain Human Services (RMHS) โทรได้ที่ 844-790-7647.
• หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านพัฒนาการและความบกพร่องทางสติปัญญา หรือบริการระยะยาว โปรดไปที่ กระดานศูนย์ชุมชน.
• กรุณาเยี่ยมชม Single Entry Point เว็บไซต์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ:
  • สูงอายุ
  • คนตาบอดและพิการ
  • อยู่กับเอชไอวี/เอดส์
  • สุขภาพจิต
  • การบาดเจ็บที่สมอง
  • บาดเจ็บไขสันหลังอักเสบ
  • เด็กที่ป่วยหนักถึงขั้นเสียชีวิต
  • เด็กเปราะบางทางการแพทย์

ผู้ประสานงานการดูแลของเราสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความช่วยเหลือด้านเสื้อผ้าในโคโลราโด โทรได้ที่ 866-833-5717.

ทีมบริการลูกค้าของเราสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการได้ยินและการพูดในโคโลราโด

• โทรได้ที่ 800-511-5010.
• หากคุณต้องการฟังหรือพูด ให้โทร 711 or 800-659-2656. หรือเข้าไปเยี่ยมชมได้นะคะ รีเลย์ โคโลราโด. ผู้ช่วยด้านการสื่อสารจะช่วยคุณ

ทีมบริการลูกค้าของเราสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งที่อยู่อาศัยในโคโลราโด โทรได้ที่ 800-511-5010.

กำหนดการเดินทางด้วย Intelliride

• โทรได้ที่ 303-398-2155. หรือโทร 855-489-4999 (โทรฟรี)
• เยี่ยมชม พอร์ทัลบริการตนเอง IntelliRide เพื่อจัดตารางการเดินทาง หรือเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
• เยี่ยมชมร้านค้า gointelliride.com/colorado/

หากคุณมี Health First Colorado คุณสามารถเรียกรถไปและกลับจากการนัดหมายด้านการดูแลสุขภาพของคุณได้ คุณมีตัวเลือก:

• คืนเงินสะสมไมล์
• การขนส่งสาธารณะ
• รถยนต์ส่วนตัวหรือแท็กซี่
• รถตู้วีลแชร์หรือเปลหาม
• อาจมีทางเลือกอื่นด้วย

การขนส่งสามารถใช้ได้สำหรับการนัดหมายการดูแลสุขภาพที่ไม่ฉุกเฉินเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าสิ่งต่างๆ เช่น สำนักงานแพทย์ โรงพยาบาล หรือสำนักงานการแพทย์อื่นๆ ห้ามใช้ในกรณีฉุกเฉิน

หากคุณต้องการบัตรประจำตัว Health First Colorado ใหม่:

• โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Health First Colorado ได้ที่ 800-221-3943.

หากคุณต้องการบัตร CHP+ ID ใหม่:

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 800-511-5010.

หากคุณต้องการแจ้งบัตรประจำตัวประชาชน CHP+ ว่าถูกขโมย:

• โทรหาทีมการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราได้ที่ 877-363-3065.
• หรือส่งอีเมลมาที่ compliance@coaccess.com.

หากมีเหตุฉุกเฉิน โทร 911 หรือไปที่ห้องฉุกเฉิน หากคุณต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์อย่างรวดเร็วแต่ไม่ใช่กรณีฉุกเฉิน ให้โทรหาแพทย์ก่อน

หากคุณไม่แน่ใจว่าอาการของคุณเป็นเรื่องด่วนหรือไม่ ให้โทรสายด่วน Nurse Advice Line ฟรี ที่ 800-283-3221. หรือจะใช้สเตตรีเลย์ก็ได้ 711. Nurse Advice Line สามารถช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดทั้งปี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับ:

• ยาที่คุณกำลังใช้:
  • โทรหาผู้ประสานงานการดูแลของเราได้ที่ 866-833-5717.

• คุณสมบัติของคุณสำหรับยา:
  • ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 800-511-5010.
  • หรือคลิก  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม หากคุณมี CHP+

• ใบสั่งยาของคุณ:
  • โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Health First Colorado ได้ที่ 800-221-3943.
  • หากคุณมี CHP+ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ 800-511-5010. หรือเยี่ยมชม พอร์ทัลสมาชิก Navitus.

• สุขภาพร่างกายก่อนได้รับอนุญาต:
  • โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Health First Colorado ได้ที่ 800-221-3943.

• การอนุญาตล่วงหน้าด้านพฤติกรรม:
  • ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 800-511-5010.

หากคุณไม่แน่ใจว่าอาการของคุณเป็นเรื่องด่วนหรือไม่ ให้โทรสายด่วน Nurse Advice Line ฟรี ที่ 800-283-3221. หรือจะใช้สเตตรีเลย์ก็ได้ 711. Nurse Advice Line สามารถช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดทั้งปี

หากคุณมี Health First Colorado หรือ Child Health Plan Plus (CHP+) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีรายละเอียดการติดต่อที่ถูกต้องสำหรับคุณ ซึ่งหมายถึงที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของคุณ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลอัปเดตที่สำคัญเกี่ยวกับความคุ้มครองการดูแลสุขภาพของคุณ

การอัปเดตรายละเอียดการติดต่อของคุณเป็นเรื่องง่าย นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

1. เยี่ยมชมร้านค้า colorado.gov/PEAK. หากคุณไม่มีบัญชี PEAK คุณสามารถสร้างบัญชีได้
2. ใช้แอพ Health First Colorado ฟรีบนโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก Apple App store หรือ Google Play store เยี่ยม healthfirstcolorado.com/mobileapp เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอพ
3. รับความช่วยเหลือจากทีม Access Medical Enrollment Services ของเรา เยี่ยม accessenrollment.org เพื่อเรียนรู้ว่าพวกเขาจะช่วยคุณได้อย่างไร หรือโทรสอบถามได้ที่ 855-221-4138.
4. ติดต่อแผนกบริการมนุษย์ของมณฑลของคุณ เยี่ยม cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department เพื่อหาวิธีติดต่อพวกเขา
5. หากคุณมี CHP+ โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CHP+ ที่ 800-359-1991. หรือใช้ State Relay 711. พวกเขาสามารถช่วยในหลายภาษา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับแผนประกันสุขภาพ Health First Colorado หรือองค์กรระดับภูมิภาคของคุณ:

• โทรลงทะเบียน Health First Colorado ได้ที่ 303-839-2120.