สัปดาห์การตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย

สัปดาห์การตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยได้รับการยอมรับในวันที่ 10 ถึง 16 มีนาคมของปีนี้ เพื่อเน้นโอกาสในการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการป้องกันข้อผิดพลาดทางการแพทย์ ส่งเสริมความโปร่งใส และส่งเสริมวัฒนธรรมความปลอดภัยในสถานพยาบาล การกล่าวถึงความปลอดภัยของผู้ป่วยอาจกระตุ้นให้เกิดความคิดที่ว่าบุคคลลื่นไถลบนพื้นเปียก และสถาบันต่างๆ เช่น โรงพยาบาล ที่ต้องปกป้องจากการบาดเจ็บของผู้ป่วยโดยไม่จำเป็น หากคุณดูโทรทัศน์ในช่วงปลายทศวรรษ 1980 และต้นทศวรรษ 1990 คุณอาจจำบทกลอนที่ว่า “ฉันล้มแล้วลุกไม่ได้” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโฆษณาของ LifeCall ในปี 1989 ซึ่งเป็นบริษัทด้านการเตือนภัยและการป้องกันทางการแพทย์ โฆษณานี้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่ตามลำพังและอาจประสบเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ เช่น การล้ม ในอีกด้านหนึ่งของความต่อเนื่องนี้ บางทีคุณอาจเคยไปบ้านที่มีเด็กวัยเตาะแตะซึ่งมีกุญแจนิรภัยอยู่ที่มือจับประตู ลิ้นชัก และเตาอบอยู่มากมาย

ความปลอดภัยภายในระบบนิเวศการดูแลสุขภาพมีมากกว่าราวบันไดและล็อคนิรภัยบนตู้ยา ความปลอดภัยของผู้ป่วยต้องอาศัยวัฒนธรรมของการเฝ้าระวัง ความเต็มใจที่จะถ่ายทอดข้อกังวล เช่น การพลาดโอกาส และความร่วมมือที่เข้มแข็งระหว่างผู้ปฏิบัติงานและระบบด้านการดูแลสุขภาพเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยได้รับการดูแล

Colorado Access ผสานรวมกรอบการกำกับดูแลระดับท้องถิ่นและระดับประเทศอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับมาตรการด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย นอกเหนือจากการปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดไว้แล้ว องค์กรยังใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อติดตามความปลอดภัยของผู้ป่วยอย่างครอบคลุม ซึ่งรวมถึงการประมวลผลข้อกังวลและการร้องทุกข์ด้านคุณภาพการดูแล ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของการเฝ้าระวังด้านความปลอดภัยของเรา แนวทางปฏิบัติด้านการดูแลสุขภาพและสถาบันต่างๆ ต่างจากแนวทางเชิงรับที่จัดการกับเหตุการณ์ในอดีตเพียงอย่างเดียว สามารถจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์เชิงรุกเพื่อคาดการณ์และป้องกันปัญหาด้านความปลอดภัยก่อนที่จะเกิดขึ้น

นโยบายปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วย

นโยบายมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรับรองความปลอดภัยของผู้ป่วยโดยการกำหนดความคาดหวัง การกำหนดขอบเขต การกำหนดเกณฑ์การคัดเลือกเข้าและการคัดออก และร่างโครงร่างเกณฑ์วิธีมาตรฐาน นโยบายกำหนดแนวปฏิบัติที่เป็นมาตรฐานสำหรับแง่มุมต่างๆ ของการให้บริการดูแลสุขภาพ รวมถึงการดูแลทางคลินิก การรายงานเหตุการณ์ การควบคุมการติดเชื้อ และการสื่อสารกับผู้ป่วย ด้วยการสร้างความมั่นใจในความสอดคล้องในแนวปฏิบัติของผู้ให้บริการด้านสุขภาพและสภาพแวดล้อม พฤติกรรมจะกลายเป็นมาตรฐาน ความแปรปรวนลดลง และความสม่ำเสมอเกิดขึ้น ซึ่งช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาด เนื่องจากผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถคาดการณ์ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับงานหรือการแทรกแซงเฉพาะได้

การปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอจะช่วยลดภาระด้านการรับรู้ของผู้ให้บริการด้านสุขภาพ เมื่อขั้นตอนต่างๆ ได้รับมาตรฐาน ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพสามารถพึ่งพาระเบียบการที่กำหนดไว้ แทนที่จะต้องตัดสินใจครั้งใหม่สำหรับการพบปะกับผู้ป่วยแต่ละราย

ลดความเสี่ยงก่อนที่จะเป็นปัญหาด้านความปลอดภัย

เราลดความเสี่ยงของการติดเชื้อโดยการจำกัดการสัมผัสเชื้อโรคที่ก่อให้เกิดการเจ็บป่วยด้วยการสวมหน้ากากอนามัยและล้างมือ การวิเคราะห์แนวโน้มด้านสุขภาพและการเฝ้าระวังโรคสามารถช่วยคาดการณ์การแพร่กระจายของโรค ช่วยให้สามารถดำเนินมาตรการป้องกัน การแทรกแซงที่ตรงเป้าหมาย และการจัดสรรทรัพยากรได้ทันเวลา เพื่อลดผลกระทบต่อสุขภาพของประชาชน

ให้ความรู้ผู้ป่วยเกี่ยวกับความปลอดภัย

การให้ความรู้แก่ผู้ป่วยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น ช่วยให้บุคคลสามารถรับรู้และจัดการกับอันตรายหรือข้อกังวลในเชิงรุก การตั้งค่าด้านสุขภาพพฤติกรรมสามารถประเมินความเสี่ยงโดยจัดให้มีการคัดกรองการฆ่าตัวตายสำหรับลูกค้าด้านสุขภาพพฤติกรรมหรือการใช้สารเสพติดทุกราย พร้อมด้วยการแบ่งปันขั้นตอนเพื่อสร้างแผนความปลอดภัย แม้ว่าบุคคลนั้นจะไม่เป็นอันตรายต่อตนเองหรือผู้อื่นก็ตาม ในช่วงเวลาของการประเมิน การทำให้บุคคลตระหนักถึงทรัพยากรที่มีอยู่ในชุมชน ในกรณีที่พวกเขาเคยรู้สึกว่าตนเป็นอันตรายต่อตนเองหรือผู้อื่น ไม่เพียงแต่ช่วยให้บุคคลเหล่านั้นมีความรู้เกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ ที่สามารถช่วยเหลือพวกเขาในช่วงเวลาวิกฤติเท่านั้น แต่ทำให้บุคคลเหล่านั้นที่ได้รับการศึกษานี้เป็นผู้ดูแลรักษาข้อควรระวังด้านความปลอดภัย และสามารถแบ่งปันทรัพยากรนั้นกับผู้อื่นได้หากพวกเขาต้องการ

วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR)

Colorado Access ได้พัฒนา OKRs ซึ่งใช้เป็นกรอบการกำหนดเป้าหมายที่ปรับองค์กรให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่ใช้ร่วมกันที่จะขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวไกลและเร็วขึ้น โดยการระบุหนึ่งใน OKR อันดับต้นๆ ของเราให้เป็น องค์กรที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางColorado Access ส่งเสริมวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยโดยให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีและความพึงพอใจของสมาชิกเหนือสิ่งอื่นใด ความมุ่งมั่นในการดูแลโดยคำนึงถึงสมาชิกเป็นศูนย์กลาง ตอกย้ำความทุ่มเทขององค์กรที่ไม่เพียงแต่จะบรรลุผลสำเร็จเท่านั้น แต่ยังเกินมาตรฐานสูงสุดด้านคุณภาพและความปลอดภัยในการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพอีกด้วย ด้วยการนำ OKR มาเป็นกรอบการทำงานในการกำหนดเป้าหมาย Colorado Access มอบอำนาจให้ทีมในการจัดความพยายาม ขับเคลื่อนความก้าวหน้า และขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ภารกิจที่ครอบคลุมด้วยประสิทธิภาพที่ไม่เคยมีมาก่อนในท้ายที่สุด

โดยพื้นฐานแล้ว การรับรองความปลอดภัยของผู้ป่วยนั้นอยู่เหนือการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือมาตรการเชิงรับ ซึ่งจำเป็นต้องมีแนวทางเชิงรุกและครอบคลุมที่ฝังแน่นอยู่ในโครงสร้างของการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ นโยบายทำหน้าที่เป็นรากฐานที่สำคัญ โดยจัดทำแผนงานสำหรับแนวทางปฏิบัติที่เป็นมาตรฐาน และลดภาระการรับรู้ของผู้ให้บริการด้านสุขภาพ นอกจากนี้ ด้วยการลดความเสี่ยงก่อนที่จะแสดงความกังวลด้านความปลอดภัย และการให้ความรู้แก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับอันตรายที่อาจเกิดขึ้น เรามอบอำนาจให้แต่ละบุคคลมีส่วนร่วมในความปลอดภัยของตนเอง ที่ Colorado Access ความมุ่งมั่นของเราในเรื่องความปลอดภัยไม่ได้เป็นเพียงช่องทำเครื่องหมายเท่านั้น มันฝังอยู่ภายใน DNA องค์กรของเรา ซึ่งสะท้อนให้เห็นในกรอบงาน OKR ของเราที่ให้ความสำคัญกับการดูแลที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลางเหนือสิ่งอื่นใด ด้วยการบูรณาการเชิงกลยุทธ์ของกรอบการกำกับดูแลในระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ การเฝ้าระวังเชิงรุก และวัฒนธรรมของการทำงานร่วมกัน เรามีความมุ่งมั่นในภารกิจของเราในการมอบความเป็นเลิศด้านการดูแลสุขภาพที่เกินความคาดหมาย และรับประกันความเป็นอยู่ที่ดีของทุกคนที่เราให้บริการโดยการรับรองความปลอดภัยของผู้ป่วย