Kiến thức về sức khỏe
Hãy tưởng tượng điều này: bạn nhận được một lá thư trong hộp thư của mình. Bạn có thể thấy rằng lá thư là của bác sĩ của bạn, nhưng lá thư được viết bằng một ngôn ngữ mà bạn không biết. Bạn làm nghề gì? Làm thế nào để bạn nhận được sự giúp đỡ? Bạn có nhờ bạn bè hoặc thành viên trong gia đình giúp bạn đọc lá thư không? Hay bạn vứt nó vào sọt rác và quên nó đi?
Hệ thống chăm sóc sức khỏe của Hoa Kỳ rất phức tạp.[I] Tất cả chúng ta có thể khó tìm ra cách nhận được sự chăm sóc mà chúng ta cần.
- Loại chăm sóc sức khỏe nào chúng ta cần?
- Chúng ta đi đâu để được chăm sóc?
- Và một khi chúng ta được chăm sóc sức khỏe, làm thế nào để chúng ta thực hiện các bước đúng đắn để giữ sức khỏe?
Biết được câu trả lời cho những câu hỏi này được gọi là hiểu biết về sức khỏe.
từ Tháng XNUMX là Tháng Y tế về Văn học,[Ii] đây là thời điểm hoàn hảo để nêu bật tầm quan trọng của việc hiểu biết về sức khỏe và các bước Colorado Access thực hiện để hỗ trợ các thành viên của chúng tôi tìm hiểu thêm về cách nhận được sự chăm sóc mà họ cần.
Health Literacy là gì?
Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) định nghĩa hiểu biết về sức khỏe là khả năng “thu thập, giao tiếp, xử lý và hiểu thông tin và dịch vụ y tế cơ bản”. Nói một cách dễ hiểu, “hiểu biết về sức khỏe” là biết cách nhận được sự chăm sóc sức khỏe mà chúng ta cần.
Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ (DHHS) cũng lưu ý rằng cả người và tổ chức đều có thể hiểu biết về sức khỏe:
- Kiến thức về sức khỏe cá nhân: Mức độ mà các cá nhân có thể tìm, hiểu và sử dụng thông tin và dịch vụ để cung cấp thông tin về các quyết định và hành động liên quan đến sức khỏe cho bản thân và những người khác. Nói một cách dễ hiểu, “hiểu biết về sức khỏe” có nghĩa là ai đó biết cách nhận được sự chăm sóc sức khỏe mà họ cần.
- Kiến thức về sức khỏe tổ chức: Mức độ mà các tổ chức cho phép các cá nhân tìm kiếm, hiểu và sử dụng thông tin và dịch vụ một cách công bằng để cung cấp thông tin về các quyết định và hành động liên quan đến sức khỏe cho chính họ và những người khác. Nói một cách dễ hiểu, là một tổ chức “hiểu biết về sức khỏe” có nghĩa là những người mà họ phục vụ có thể hiểu và nhận được sự chăm sóc sức khỏe mà họ cần.
Tại sao Health Literacy lại quan trọng?
Theo Trung tâm Chiến lược Chăm sóc Sức khỏe, gần 36% người lớn ở Mỹ có trình độ sức khỏe thấp.[Iii] Tỷ lệ đó thậm chí còn cao hơn ở những người sử dụng Medicaid.
Khi việc chăm sóc sức khỏe khó khăn hoặc khó hiểu, mọi người có thể chọn bỏ qua các cuộc hẹn với bác sĩ, điều này có nghĩa là họ không được chăm sóc đúng lúc, không có thuốc họ cần hoặc sử dụng phòng cấp cứu nhiều hơn họ. cần phải. Điều này có thể làm cho người bệnh nặng hơn và có thể tốn nhiều tiền hơn.
Làm cho việc chăm sóc sức khỏe trở nên dễ hiểu hơn sẽ giúp mọi người nhận được sự chăm sóc cần thiết và giúp họ khỏe mạnh. Và điều đó tốt cho tất cả mọi người!
Colorado Access đang làm gì để giúp việc chăm sóc sức khỏe trở nên dễ hiểu hơn?
Colorado Access muốn các thành viên của chúng tôi dễ dàng hiểu được dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Dưới đây chỉ là một số ví dụ về cách chúng tôi giúp các thành viên của mình được chăm sóc sức khỏe:
- Các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ, bao gồm phiên dịch bằng văn bản / bằng miệng và các dịch vụ / hỗ trợ bổ trợ, được cung cấp miễn phí. Gọi 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494).
- Khi các thành viên mới tham gia Colorado Access, họ sẽ nhận được “gói thành viên mới”Giải thích sự chăm sóc sức khỏe mà các thành viên có thể nhận được với Medicaid.
- Tất cả các tài liệu thành viên được viết theo cách dễ đọc và dễ hiểu.
- Các nhân viên của Colorado Access được đào tạo về kiến thức sức khỏe.
Tài nguyên:
[I] Hệ thống chăm sóc sức khỏe của chúng ta có bị hỏng không? - Harvard Health
[Ii] Tháng Mười Là Tháng Biết Văn Học Về Sức Khỏe! - Tin tức & Sự kiện | health.gov
[Iii] Health Literacy Sheets - Trung tâm Chiến lược Chăm sóc Sức khỏe (chcs.org)