Covid-19
Tôi nghĩ rằng tôi có thể có COVID-19, tôi nên gọi ai?
Vui lòng gọi cho bác sĩ, phòng khám hoặc bệnh viện để được hướng dẫn thêm. Không đến bệnh viện hoặc phòng cấp cứu trừ khi được hướng dẫn. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Covid19.colorado.gov/testing. Nếu bạn không có bác sĩ và cần giúp đỡ tìm một bác sĩ, hãy gọi cho chúng tôi theo số 866-833-5717.
Tôi cảm thấy lo lắng về COVID-19 và tôi muốn nói chuyện với ai đó. Tôi có thể làm gì?
Nếu bạn cần trợ giúp trong việc tìm kiếm chăm sóc sức khỏe hành vi, xin vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 866-833-5717. Nếu bạn đang gặp khủng hoảng, vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khủng hoảng Colorado: gọi 844-493-8255 hoặc nhắn tin TALK tới 38255.
Tôi có thể tìm thông tin về COVID-19 ở đâu?
Vui lòng truy cập Covid19.colorado.gov để biết thông tin cập nhật về COVID-19.
Tôi nghĩ rằng tôi đã tiếp xúc với người có triệu chứng COVID-19, tôi nên làm gì?
Hãy gọi cho bác sĩ của bạn để được hướng dẫn thêm. Không đến bệnh viện hoặc phòng cấp cứu trừ khi được hướng dẫn làm như vậy. Nếu bạn không có bác sĩ và cần giúp đỡ tìm một bác sĩ, hãy gọi cho chúng tôi theo số 866-833-5717.
Thử nghiệm COVID-19
Colorado Access có trở thành một trang web lái xe qua các dịch vụ thử nghiệm COVID-19 không?
Hiện tại, không có kế hoạch nào để Colorado Access trở thành nơi thử nghiệm COVID-19.
Làm thế nào tôi có thể được kiểm tra?
Nếu bạn có các triệu chứng, vui lòng gọi cho bác sĩ, phòng khám hoặc bệnh viện trước. Họ sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn thêm về việc bạn có cần phải được kiểm tra hay không và đến nơi để chăm sóc. Không đến bệnh viện hoặc phòng cấp cứu trừ khi được hướng dẫn. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Covid19.colorado.gov/testing. Nếu bạn không có bác sĩ và cần trợ giúp tìm bác sĩ, hãy gọi cho chúng tôi theo số 866-833-5717.
Là thử nghiệm miễn phí?
Health First Colorado và CHP + sẽ đài thọ cho các thành viên thử nghiệm COVID-19. Nếu bạn nhận được xét nghiệm COVID-19 từ một nhà cung cấp đã đăng ký, thì xét nghiệm của bạn là miễn phí. Sẽ không có khoản đồng thanh toán cho việc kiểm tra COVID-19. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Healthfirstcolorado.com/covid.
Telehealth
Các dịch vụ telehealth chỉ dành cho các thành viên có Trợ cấp y tế?
Nếu bạn không có Health First Colorado (Chương trình Trợ cấp y tế của Colorado) hoặc Chương trình Sức khỏe Trẻ em Hơn (CHP +), vui lòng liên hệ với công ty bảo hiểm hoặc nhà cung cấp của bạn để biết thông tin cụ thể về những dịch vụ telehealth có sẵn cho bạn. Nếu bạn có Health First Colorado hoặc CHP +, vui lòng truy cập colorado.gov/hcpf/telemedicine để cập nhật thông tin.
Tôi có thể tìm thông tin về các dịch vụ telehealth ở đâu trong sổ tay CHP +?
Vui lòng truy cập colorado.gov/hcpf/telemedicine để cập nhật thông tin về các dịch vụ telehealth.
Các dịch vụ telehealth đã thay đổi như thế nào với COVID-19?
Các dịch vụ Telehealth đã thay đổi do sự bùng phát COVID-19. Chuyến thăm colorado.gov/hcpf/telemedicine để biết thông tin cập nhật nhất. Vui lòng kiểm tra với bác sĩ của bạn để xem những dịch vụ họ cung cấp thông qua telehealth.
Telehealth là gì?
Telehealth là khi bạn sử dụng công nghệ để truy cập dịch vụ chăm sóc mà bạn cần. Bạn có thể nói chuyện với bác sĩ của bạn thông qua một phiên video hoặc âm thanh trực tiếp. Điều này bao gồm sử dụng điện thoại. Điều này có nghĩa là bạn có thể nhận được sự chăm sóc mà bạn cần mà không cần đến văn phòng hay phòng khám. Chuyến thăm colorado.gov/hcpf/telemedicine để biết thông tin cập nhật nhất. Vui lòng kiểm tra với bác sĩ của bạn để xem những dịch vụ họ cung cấp thông qua telehealth.
Bác sĩ của tôi có thể làm gì thông qua telehealth?
Điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn của bạn có thể được sử dụng để giúp bạn có được các dịch vụ y tế thông qua telehealth. Làm việc với bác sĩ của bạn để tìm ra thiết lập tốt nhất cho bạn. Chuyến thăm colorado.gov/hcpf/telemedicine để biết thông tin cập nhật nhất. Vui lòng kiểm tra với bác sĩ của bạn để xem những dịch vụ họ cung cấp thông qua telehealth.
Câu hỏi thường gặp khác
Tôi cần một cuộc hẹn với người quản lý chăm sóc của tôi. Tôi nên làm gì?
Cho đến khi có thông báo mới, tòa nhà của chúng tôi đóng cửa với công chúng và chúng tôi đã dừng các cuộc hẹn gặp mặt trực tiếp. Vui lòng gọi trực tiếp cho người quản lý chăm sóc của bạn để biết thêm thông tin về cách bạn có thể nhận được dịch vụ chăm sóc. Nếu bạn không có người quản lý chăm sóc được chỉ định cho bạn, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 866-833-5717.
Tôi cần một đơn xin cấp tốc. Làm thế nào tôi có thể nhận được điều này?
Vui lòng liên hệ với Dịch vụ Đăng ký Y tế của Access, trang web hỗ trợ y tế của chúng tôi. Chuyến thăm accessenrollment.org, Email appassist@accessenrollment.orghoặc gọi số 303-755-4138. Bạn cũng có thể gọi số điện thoại miễn phí tại 855-221-4138.
Tôi cảm thấy bị bệnh, nhưng tôi sợ đến văn phòng. Có cách nào khác tôi có thể được nhìn thấy mà không cần đến văn phòng không?
Vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 800-511-5010 hoặc gửi email cho chúng tôi tại customer.service@coaccess.com cho các câu hỏi chung. Vui lòng gọi cho nhà cung cấp của bạn nếu bạn có thắc mắc về các triệu chứng của mình. Không đến bệnh viện hoặc phòng cấp cứu trừ khi được hướng dẫn. Nếu bạn không có bác sĩ và cần trợ giúp tìm bác sĩ, hãy gọi cho chúng tôi theo số 866-833-5717.
Tôi có thể đến văn phòng Colorado Access không?
Cho đến khi có thông báo mới, tòa nhà của chúng tôi đóng cửa với công chúng và chúng tôi đã ngừng tất cả các cuộc hẹn gặp mặt trực tiếp. Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 800-511-5010 hoặc email customer.service@coaccess.com.
Để biết câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp hơn, hãy xem loạt video Hỏi về Chuyên gia của chúng tôi tại đây và tại đây.