Bài phát biểu trước công chúng đã dạy tôi điều gì về khả năng lãnh đạo
Khi còn học cao học, tôi đã dạy nói trước công chúng trong hai năm. Đó là lớp học yêu thích của tôi vì đây là khóa học bắt buộc đối với tất cả các chuyên ngành, vì vậy tôi có vinh dự được tiếp xúc với các sinh viên có hoàn cảnh, sở thích và nguyện vọng đa dạng. Sự thích thú của khóa học không phải là cảm giác chung – sinh viên thường bước đi trong ngày đầu tiên với vẻ mặt cau có, khom lưng và/hoặc trông hoàn toàn hoảng loạn. Hóa ra không ai mong đợi một học kỳ nói trước đám đông hơn tôi. Gần một thập kỷ rưỡi sau, tôi tin rằng khóa học đó đã dạy được nhiều điều hơn là cách để có một bài phát biểu tuyệt vời. Một số nguyên lý cơ bản cho một bài phát biểu đáng nhớ cũng là những nguyên lý chính để lãnh đạo hiệu quả.
- Sử dụng một phong cách mở rộng.
Khi nói trước công chúng, điều này có nghĩa là đừng đọc bài phát biểu của bạn. Biết điều đó - nhưng đừng giống như một con rô-bốt. Đối với các nhà lãnh đạo, điều này nói lên tầm quan trọng của việc trở thành con người thật của bạn. Hãy cởi mở để học hỏi, đọc kỹ chủ đề nhưng biết rằng tính xác thực của bạn là thành phần quan trọng giúp bạn trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả. Theo Gallup, “lãnh đạo không phải là một loại phù hợp với tất cả — và bạn sẽ trở thành nhà lãnh đạo tốt nhất có thể nếu bạn tìm ra điều gì khiến bạn trở nên mạnh mẽ độc nhất.” 1 Những nhà hùng biện vĩ đại không bắt chước những diễn giả vĩ đại khác – họ hết lần này đến lần khác dựa vào phong cách độc đáo của họ. Các nhà lãnh đạo vĩ đại cũng có thể làm như vậy.
- Sức mạnh của hạch hạnh nhân.
Khi các sinh viên hoảng loạn và lê bước vào lớp vào ngày đầu tiên của học kỳ, họ bắt gặp hình ảnh một con voi ma mút lông sáng trên bảng trắng. Bài học đầu tiên của mỗi học kỳ là về điểm chung giữa sinh vật này và việc diễn thuyết trước đám đông. Câu trả lời? Cả hai đều kích hoạt hạch hạnh nhân đối với hầu hết mọi người, điều đó có nghĩa là bộ não của chúng ta nói một trong những điều sau:
"SỰ NGUY HIỂM! SỰ NGUY HIỂM! Chạy lên đồi đi!”
"SỰ NGUY HIỂM! SỰ NGUY HIỂM! Lấy một nhánh cây và hạ thứ đó xuống!”
"SỰ NGUY HIỂM! SỰ NGUY HIỂM! Tôi không biết phải làm gì vì vậy tôi chỉ có thể đóng băng, hy vọng mình không bị chú ý và chờ nguy hiểm qua đi.”
Phản ứng chiến đấu/chạy trốn/đông cứng này là một cơ chế bảo vệ trong não của chúng ta, nhưng nó không phải lúc nào cũng phục vụ tốt cho chúng ta. Khi hạch hạnh nhân của chúng ta được kích hoạt, chúng ta nhanh chóng cho rằng mình có một lựa chọn nhị phân (chiến đấu/bỏ chạy) hoặc không có lựa chọn nào khác (đóng băng). Thường xuyên hơn không, có các tùy chọn thứ ba, thứ tư và thứ năm.
Về khả năng lãnh đạo, hạch hạnh nhân của chúng ta có thể nhắc nhở chúng ta về tầm quan trọng của việc lãnh đạo bằng trái tim – không chỉ bằng cái đầu. Lãnh đạo bằng trái tim đặt mọi người lên hàng đầu và ưu tiên các mối quan hệ. Nó đòi hỏi sự minh bạch, xác thực và dành thời gian để tìm hiểu nhân viên ở cấp độ cá nhân. Nó dẫn đến việc nhân viên gắn bó hơn với công việc của họ với mức độ tin tưởng cao hơn. Trong môi trường này, nhân viên và các nhóm có nhiều khả năng đáp ứng và vượt mục tiêu.
Lãnh đạo từ cái đầu hoặc tâm trí ưu tiên các mục tiêu, số liệu và tiêu chuẩn cao về sự xuất sắc. Trong cuốn sách của mình, “The Fearless Organization,” Amy Edmondson lập luận rằng trong nền kinh tế mới của chúng ta, chúng ta cần cả hai phong cách lãnh đạo. Các nhà lãnh đạo hiệu quả nhất rất giỏi trong việc khai thác cả hai phong cách2.
Vì vậy, làm thế nào để liên kết này trở lại amygdala? Theo kinh nghiệm của bản thân, tôi nhận thấy mình mắc kẹt trong việc lãnh đạo chỉ bằng cái đầu của mình khi tôi cảm thấy như chỉ có hai lựa chọn – đặc biệt là khi phải đưa ra một quyết định lớn. Trong những khoảnh khắc này, tôi đã sử dụng điều này như một lời nhắc nhở để thu hút mọi người tìm ra cách thứ ba. Là những nhà lãnh đạo, chúng ta không cần phải cảm thấy bị mắc kẹt trong các nhị phân. Thay vào đó, chúng ta có thể lãnh đạo bằng cả trái tim để tìm ra một con đường hấp dẫn hơn, bổ ích hơn và có tác động đến các mục tiêu và nhóm của chúng ta.
- Biết khán giả của bạn
Trong suốt học kỳ, sinh viên đã có nhiều loại bài phát biểu khác nhau – thông tin, chính sách, kỷ niệm và lời mời. Để thành công, điều quan trọng là họ biết khán giả của mình. Trong lớp học của chúng tôi, điều này được tạo nên từ vô số chuyên ngành, nền tảng và niềm tin. Đơn vị yêu thích của tôi luôn là các bài phát biểu về chính sách vì cả hai mặt của nhiều chính sách thường được trình bày.
Đối với các nhà lãnh đạo, biết nhóm của bạn cũng giống như biết khán giả của bạn. Làm quen với nhóm của bạn là một quá trình liên tục đòi hỏi phải đăng ký thường xuyên. Một trong những đăng ký yêu thích của tôi đến từ Tiến sĩ Brenè Brown. Cô ấy bắt đầu các cuộc họp bằng cách yêu cầu những người tham dự đưa ra hai từ về cảm giác của họ vào ngày cụ thể đó3. Nghi thức này xây dựng sự kết nối, thuộc về, an toàn và tự nhận thức.
Một diễn giả phải biết khán giả của họ để bài phát biểu có hiệu quả. Điều này cũng đúng với các nhà lãnh đạo. Cả mối quan hệ lâu dài và đăng ký thường xuyên đều quan trọng.
- Nghệ thuật thuyết phục
Như tôi đã đề cập, bài phát biểu về chính sách là môn tôi thích dạy nhất. Thật thú vị khi biết những vấn đề mà học sinh quan tâm và tôi rất thích nghe những bài phát biểu nhằm ủng hộ một vị trí, thay vì chỉ đơn giản là thay đổi suy nghĩ của bạn bè. Các sinh viên được yêu cầu không chỉ tranh luận về vấn đề hiện tại mà còn đề xuất các giải pháp mới để giải quyết vấn đề đó. Những sinh viên viết và trình bày những bài phát biểu này hiệu quả nhất là những sinh viên đã nghiên cứu kỹ lưỡng mọi khía cạnh của vấn đề và đưa ra nhiều hơn một giải pháp được đề xuất.
Đối với tôi, đây là một ví dụ phù hợp để lãnh đạo hiệu quả. Để lãnh đạo các nhóm và thúc đẩy kết quả, chúng ta cần hiểu rõ vấn đề mà chúng ta đang cố gắng giải quyết và cởi mở với nhiều giải pháp để tạo ra tác động mà chúng ta tìm kiếm. Trong cuốn sách “Drive” của mình, Daniel Pink lập luận rằng chìa khóa để thúc đẩy mọi người không phải là danh sách kiểm tra những việc cần hoàn thành hoặc đạt được, mà là quyền tự chủ và khả năng định hướng công việc và cuộc sống của chính họ. Đây là một lý do tại sao môi trường làm việc chỉ hướng đến kết quả (ROWE) đã được chứng minh là có liên quan đến sự gia tăng lớn về năng suất. Mọi người không muốn được bảo phải làm gì. Họ cần người lãnh đạo giúp hiểu rõ mục tiêu của họ để họ có thể đạt được chúng theo cách thức và thời điểm họ muốn.4. Cách tốt nhất để thuyết phục mọi người là khai thác động lực nội tại của họ để họ chịu trách nhiệm về kết quả của chính mình.
Khi tôi ngồi và suy nghĩ về những giờ tôi đã dành để nghe các bài phát biểu, tôi hy vọng rằng ngay cả một số học sinh mà tôi có vinh dự được dạy cũng tin rằng lớp học diễn thuyết không chỉ là đối mặt với nỗi sợ hãi của họ mỗi ngày. Tôi hy vọng rằng họ cũng có những kỷ niệm đẹp về kỹ năng sống và những bài học mà chúng ta đã học cùng nhau ở Eddy Hall tại Đại học Bang Colorado.
dự án
1gallup.com/clifton Strongs/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3toàn cảnh.com/blog/two-word-check-in-strategy
4Lái xe: sự thật đáng ngạc nhiên về những gì thúc đẩy chúng ta