Colorado Access hỗ trợ các thành viên thông qua các thay đổi về Medicaid khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng
Khi việc đăng ký Medicaid liên tục được thực hiện trong trường hợp khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng sắp kết thúc, Colorado Access giúp các thành viên định hướng các bước tiếp theo của họ để duy trì bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
DENVER – Colorado Access, chương trình bảo hiểm y tế khu vực công lớn nhất và có kinh nghiệm nhất trong tiểu bang, đang triển khai hoạt động tiếp cận và phối hợp rộng rãi với các thành viên, nhà cung cấp dịch vụ và tổ chức cộng đồng để giúp mọi người định hướng kết thúc bảo hiểm Medicaid liên tục và tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng (PHE).
Theo Dự luật Phân bổ Omnibus năm 2023, tính đủ điều kiện liên tục sẽ kết thúc và Colorado sẽ quay lại quy trình gia hạn bình thường đối với Medicaid, được gọi là Health First Colorado tại địa phương và Child Health Plan Hơn (CHP+). Người dân Colorado nhận trợ cấp thông qua các chương trình này sẽ phải tìm cách gia hạn trợ cấp của họ thông qua quy trình gia hạn và một số người có thể cần tìm bảo hiểm y tế khác, theo yêu cầu của Medicaid.
Colorado Access đang hợp tác với Bộ Tài chính và Chính sách Chăm sóc Sức khỏe Colorado (HCPF) để thông báo và hướng dẫn các thành viên thực hiện quy trình này. Tổ chức này cũng đang làm việc với Kết nối vì sức khỏe Colorado, thị trường để người dân Colorado mua bảo hiểm y tế, các liên minh y tế địa phương như Liên minh sức khỏe cao Mile và Liên minh sức khỏe Auroravà tài trợ cho hai chuyên gia tuyển sinh để tập trung vào việc tiếp cận những người không an toàn về nhà ở thông qua Liên minh Colorado cho người vô gia cư. Để đảm bảo các nhà cung cấp liên lạc với bệnh nhân về những thay đổi, Colorado Access làm việc trực tiếp với các đối tác cộng đồng cũng như các nhà cung cấp và bệnh nhân của họ thông qua các chiến dịch thông tin và bằng cách cung cấp tài nguyên. Điều này bao gồm hợp tác với Quản chế Denver, Vòng cung Quận Adams, International Rescue Committeevà Sở Dịch vụ Nhân sinh Quận Arapahoe. Nhân viên của Colorado Access cũng đang đặt thông tin trong kho thực phẩm, trên đài phát thanh bằng tiếng Tây Ban Nha và kết nối trực tiếp với các thành viên cộng đồng.
Chủ tịch Annie Lee giải thích: “Việc kết thúc bảo hiểm liên tục sẽ là khởi đầu cho việc xem xét tính đủ điều kiện của hàng chục nghìn người dân Colorado có bảo hiểm sức khỏe Health First Colorado và các thành viên sẽ cần phải hành động để tiếp tục bảo hiểm sức khỏe của họ”. và Giám đốc điều hành của Colorado Access. “Một số sẽ không còn đủ điều kiện và cần kết nối với bảo hiểm y tế thông qua các phương tiện khác, những người khác sẽ tự động đủ điều kiện thông qua các quy trình do tiểu bang thiết lập và những người khác sẽ không còn đủ điều kiện tham gia Health First Colorado, nhưng sẽ đủ điều kiện tham gia Child Health Plan Hơn. Bất kể kịch bản nào xảy ra, chúng tôi ở đây để điều hướng quá trình này với từng thành viên của chúng tôi. Hãy gọi, chúng tôi ở đây để giúp đỡ.”
Ngày gia hạn của thành viên dựa trên tháng bảo hiểm bắt đầu. Làn sóng gói gia hạn bảo hiểm đầu tiên sẽ ra mắt vào tháng 12 cho các thành viên có ngày gia hạn vào tháng XNUMX. Nếu không nhận được phản hồi, bảo hiểm sẽ kết thúc vào ngày cuối cùng của tháng gia hạn hàng năm của thành viên. Quá trình xác định lại cho tất cả các thành viên của Health First Colorado trên toàn tiểu bang sẽ diễn ra trong XNUMX tháng, vì vậy không phải tất cả các thành viên sẽ gia hạn cùng một lúc. Các thành viên sẽ đến hạn gia hạn vào tháng theo lịch mà họ đã đăng ký.
Colorado Access tiếp cận các thành viên thông qua tin nhắn văn bản, email, cuộc gọi nhận dạng giọng nói tương tác (IVR) và tiếp cận trực tiếp chủ động qua điện thoại tới các thành viên có nguy cơ cao nhất. Các nhóm dịch vụ khách hàng và dịch vụ đăng ký Medicaid được đào tạo về cách giúp mọi người kết nối với các nguồn họ cần—bao gồm các lựa chọn khác về bảo hiểm y tế.
Nếu bạn là thành viên, các bước quan trọng nhất cần thực hiện để đảm bảo tính liên tục của bảo hiểm là:
- Mở thư của bạn
- Gọi đến số điện thoại trên thẻ bảo hiểm của bạn trong khoảng thời gian từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu để yêu cầu trợ giúp
- Hoàn thành, ký tên và gửi lại tài liệu gia hạn của bạn
- Cập nhật địa chỉ của bạn tại co.gov/PEAK
- Tra cứu ngày gia hạn của bạn tại co.gov/PEAK
Để biết thêm thông tin và hỗ trợ tìm hiểu về các lựa chọn bảo hiểm sức khỏe của bạn, vui lòng gọi cho Colorado Access theo số 800-511-5010 hoặc truy cập https://www.coaccess.com/.
# # #
Giới thiệu Colorado
Là chương trình y tế khu vực công lớn nhất và có kinh nghiệm nhất trong tiểu bang, Colorado Access là một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động ngoài việc điều hướng các dịch vụ y tế. Công ty tập trung vào việc đáp ứng các nhu cầu riêng biệt của thành viên bằng cách hợp tác với các nhà cung cấp và các tổ chức cộng đồng để cung cấp dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa tốt hơn thông qua các kết quả có thể đo lường được. Cái nhìn sâu rộng và sâu sắc của họ về các hệ thống khu vực và địa phương cho phép họ tập trung vào việc chăm sóc các thành viên trong khi cộng tác vào các hệ thống có thể đo lường và bền vững về kinh tế để phục vụ họ tốt hơn. Tìm hiểu thêm tại http://coaccess.com.