健康素养
想象一下：您在邮箱中收到一封信。 您可以看到这封信来自您的医生，但是这封信是用您不懂的语言写的。 你做什么工作？ 你如何获得帮助？ 您是否请朋友或家人帮助您阅读这封信？ 还是你把它扔进垃圾桶然后忘记它？
美国的医疗保健系统很复杂。[I]的 我们所有人都很难弄清楚如何获得我们需要的护理。
- 我们需要什么样的医疗保健？
- 我们去哪里看病？
- 一旦我们得到医疗保健，我们如何采取正确的步骤来保持健康？
知道这些问题的答案称为 健康素养.
自 十月是健康素养月，[II] 现在是强调健康素养的重要性以及 Colorado Access 采取措施支持我们的会员更多地了解如何获得所需护理的最佳时机。
什么是健康素养？
美国疾病控制与预防中心 (CDC) 将健康素养定义为“获取、交流、处理和理解基本健康信息和服务”的能力。 用简单的语言来说，“健康素养”就是知道如何获得我们需要的医疗保健。
美国卫生与公众服务部 (DHHS) 还指出，个人和组织都可以具备健康素养：
- 个人健康素养： 个人可以在何种程度上找到、理解和使用信息和服务来为自己和他人提供与健康相关的决策和行动的信息。 用简单的语言来说，“健康知识”意味着有人知道如何获得他们需要的医疗保健。
- 组织健康素养： 组织公平地使个人能够找到、理解和使用信息和服务来为自己和他人提供与健康相关的决策和行动的信息的程度。 用简单的语言来说，成为“健康知识”组织意味着他们所服务的人可以理解并获得他们需要的医疗保健。
为什么健康素养很重要？
据 医疗保健战略中心，美国近 36% 的成年人的健康素养较低。[III] 在使用 Medicaid 的人中，这一比例甚至更高。
当获得医疗保健困难或令人困惑时，人们可能会选择跳过医生预约，这可能意味着他们没有在正确的时间得到正确的护理，他们没有所需的药物，或者他们使用急诊室的次数多于他们需要。 这会使人们病情加重，并且会花费更多的钱。
使医疗保健更易于理解有助于人们获得所需的护理并帮助他们保持健康。 这对每个人都有好处！
Colorado Access 正在做什么以使医疗保健更易于理解？
Colorado Access 希望我们的会员易于理解医疗保健。 以下是我们如何帮助会员获得医疗保健的几个例子：
- 免费提供语言协助服务，包括书面/口头翻译和辅助工具/服务。 致电 800-511-5010（TTY：888-803-4494）。
- 当新成员加入 Colorado Access 时，他们会获得一个用户友好的“新会员包”这解释了会员可以通过 Medicaid 获得的医疗保健。
- 所有会员资料均以易于阅读和理解的方式编写。
- Colorado Access 员工可以接受健康素养培训。
资源：
健康素养：为所有人提供准确、可访问和可操作的健康信息 | 健康素养 | CDC
公共卫生专业人员的健康素养（基于网络）– WB4499 – CDC TRAIN – 由公共卫生基金会提供支持的 TRAIN 学习网络的附属机构
促进健康素养作为应对公共卫生挑战的有力工具 (who.int)