年中反思
这些是定义我们的时刻。
我不是在谈论那些著名的时刻：那些将名字和形象刻入我们集体心灵的危机和盛况。 相反，我说的是通常安静、总是意义重大的后果，当我们真正决定我们所学到的东西是否会塑造我们成为什么样的人时。 诚然，对于关于公司运营的博客条目来说，这听起来有点太诗意了，但我们确实处于公司历史上的一个独特时刻，我们这个时代的事件直接发生在 Colorado Access 构建的空间中跨。 我们的叙述将根据我们如何填充那个空间来书写。
在很多方面，2021 年上半年是我们公司反思和回应的时期。 我们如何恰当地反思2020年发生的事件，如何有效应对？ 在其他方面，过去六个月重申了我们对我们作为区域责任实体承担责任时签署的事项的承诺。 在各个方面，这 180 天左右的时间都是一个机会，可以将这些事情融合成一个更完整、更了解我们自己的版本——有目的地在公平思想和产生公平的行动之间移动，作为对人民的支持和依赖和我们服务的合作伙伴。
今年，Colorado Access 人口健康、护理管理和计划运营团队成功启动了大规模的 COVID-19 疫苗接种支持计划，旨在将成员与资源和教育联系起来，并帮助安排预约。 例如，截至 100 月，19% 的 Colorado Access 居家成员都获得了对其接种疫苗的支持。 社区参与团队正在努力为直接解决差异问题的创新计划制定和实施进一步的资金支持，并寻求增强社区合作伙伴的影响力和效率。 社区创新池资金将集中在诸如支持更公平的临床劳动力管道和促进文化上可及的健康教育和扫盲等领域。 一个特殊的计划，即健康公平设计挑战，将围绕 BIPOC 人群中高危生育问题召集不同的利益相关者，并挑战参与者通过调解的、创造性的问题解决研讨会制定计划解决方案。 与此同时，提供者关系人员正在努力深入了解我们的网络以及 COVID-XNUMX 对我们许多提供者合作伙伴的影响。 这项工作需要集中、协调和有效的外展工作，不仅可以改善我们网络的数据，还可以增强与我们的供应商的关系，并增强对 Colorado Access 作为支持合作伙伴的信任——这是难以量化的，但无法更换。
我们的会员参与团队继续努力更好地了解会员体验并将这种了解转化为有效的政策。 Colorado Access 致力于让我们的会员体验尽可能最好，这始于同理心、体贴和尊重； 贯穿不同的观点； 并为现实世界的问题提供有针对性的解决方案。 在接下来的几个月里，会员参与将直接与会员合作，以告知、讨论和倾听，并开发与不同受众分享会员体验的方法。
在整个组织中——作为 COVID-19 重申不平等的直接结果——所有团队都致力于更深入地了解我们的地区，使用定性和定量数据、经验和知识来建立对我们服务的人的更完整的看法，我们支持的提供者，以及他们生活和工作的社区。 这是一项令人兴奋的工作，有可能重塑我们看待与会员互动、与提供者合作并推动改善健康结果的机会的方式。
与此同时，Colorado Access 继续作为为科罗拉多州最脆弱人群管理、开发和提供健康计划的领导者的工作。 该州 CHP+ 管理式护理网络的变化增加了我们作为 CHP+ 管理员角色的责任。 我们的行为健康和利用管理团队继续与多个领域的合作伙伴合作，以开发网络、合作伙伴关系和流程，以满足最近实施的物质使用障碍 (SUD) 医疗补助福利的要求。 这并不像前一句话听起来那么简单，因为它跨越了众多专业领域，并将复杂的法规、利益、期望和最佳实践以及临床知识汇集在一起 ，以创造一个成员与 SUD 斗争的环境可以获得他们需要的临床、行为和情感护理。
Colorado Access 实践支持团队已与社区心理健康中心和我们增强的临床合作伙伴合作，共同管理我们约 800 名有复杂需求的成员的医疗保健需求，带来了一种综合的医疗保健方法，将行为和身体都包裹起来健康管理和服务整合到一个统一的护理包中，为最需要的成员提供服务。 一直以来，我们的护理管理团队继续帮助数以千计的 Colorado Access 成员（其中许多有紧急需求）在一个令人困惑且通常看起来无情和令人生畏的系统中导航。 从护理提醒到非医疗资源的帮助，再到与会员约会等个人支持，我们的护理经理的热情和知识已经并将继续成为许多人生活的改变者。
然而，我们的努力并未止步于此。 到目前为止，在 2021 年期间，Colorado Access 团队已经为 0 至 17 岁的年轻成员启动了牙科提醒计划，以提醒他们（或他们的父母）进行年度牙科检查； 并公布了几个互联网登陆页面，为会员提供有关大肠癌筛查、戒烟、自杀意识和预防等主题的教育和信息。 我们已经赞助并将赞助超过两打商业活动，以帮助我们的供应商和社区合作伙伴庆祝他们的成功并实现他们的目标； 参与了创新的 COVID-19 疫苗接种工作，例如 Concacaf 足球锦标赛和 RTD 巴士站疫苗试点计划； 并与小大冰箱计划合作，帮助有需要的人获得食物。 此外，我们丰富的经验和专业知识也体现在团队成员被邀请到立法委员会作证，配备和参与无数委员会、工作组和社区委员会，并在各种全国性会议（例如医疗补助计划）上发表演讲时创新会议、多个美国医疗补助健康计划网络研讨会、医疗保健国家播客中的亮点，以及主要是医疗补助全国夏季会议……仅举几例。 这只是众所周知的冰山一角。 Colorado Access 团队已经做了并将继续做，太多了，无法浓缩成 1200 字的博客文章。
然而，最令人兴奋的部分是意识到，25 年后，我们的旅程才真正开始。 整个公司都焕发了新的活力，去寻找那些不公平的东西，不如他们应该做的那么好，没有我们就不完整，并给我们自己对他们的改善。 从我每天看到的情况来看，这种激情是真实而普遍的——这就是我们的力量所在。 这些不是 2020 年的头条新闻，而是其后的决定性时刻。 我们从来没有像现在这样处于领先地位。