科罗拉多州访问Welltok改善医疗补助成员沟通

丹佛 - 提供优质医疗服务的领先企业Colorado Access现在正在利用新技术改善与其百万以上会员的沟通。 为医疗补助计划和儿童健康计划加成员服务的科罗拉多州非营利性健康计划今天宣布与Welltok合作协调和简化会员通信。 Welltok的EngageME解决方案组织并优先处理所有成员通信，以避免冗余，识别整合机会并提高多渠道拓展的参与度。

“与会员就医疗保健进行沟通非常重要，并且通常会因法规和要求而变得复杂，”Colorado Access医疗保健系统和责任关怀高级副总裁Gretchen McGinnis说。 “与Welltok合作应该让我们对会员沟通采取更具战略性和整体性的观点。 通过提高我们发送的内容和发送方式的相关性，我们可以更有效地利用我们的资金，最终更好地为我们的会员服务。“

EngageME是第一个识别，优化和解决不协调通信的企业级解决方案，并且已被证明可以降低成本并提高成员参与度和满意度。 Colorado Access现在可以跟踪每一条通信，包括; 解释福利，预防服务，账单以及介于两者之间的一切。 该平台还捕获并存储成员频道偏好（例如，电子邮件，文本，邮件，自动语音）以改进递送并最大化低成本方法。 EngageME还优先考虑通信和交错交付，以减少过载和噪音。

“医疗补助计划的资金非常薄弱，因此优化每一笔花费和发送的信息至关重要，”Welltok总裁兼首席运营官Rob Scavo说。 “我们很荣幸与Colorado Access合作，以提高他们的沟通质量和交付，并支持他们帮助会员获得和保持健康生活方式的使命。”

关于Colorado Access
Colorado Access成立于1994，是一项为超过一百万会员提供服务的本地非营利性健康计划。 该公司的成员根据Child Health Plan Plus（CHP +）和Health First Colorado（科罗拉多州医疗补助计划）的行为健康，身体健康和长期支持计划获得医疗保健。 Colorado Access通过Health First Colorado提供护理协调服务并管理两个地区的行为健康和身体健康福利，作为区域责任实体计划的一部分。 Colorado Access是该州最大的单一入境点机构，协调长期服务并支持超过10,000 Health First Colorado收件人。 要了解有关Colorado Access的更多信息，请访问coaccess.com。

关于Welltok，Inc。
Welltok是领先的消费者健康企业软件即服务公司，其使命是让消费者能够实现最佳健康状态。 其屡获殊荣的CaféWell健康优化平台通过设计个性化的行动计划，为消费者提供可用的相关优势，资源和奖励。 此外，该公司的技术支持服务利用高级分析来获得有意义的消费者洞察和多渠道通信，通过正确的渠道和正确的信息吸引消费者。 Welltok为整个医疗保健领域的客户提供更高的消费者参与度和医疗保健价值，包括付款人，雇主，医疗系统，药房零售商和医疗服务公司。 在Twitter上关注Welltok @Welltok.