Zastupanje pacijenata: šta je to i kako utiče na vas i vaše najmilije?
Zastupanje pacijenata uključuje svaku podršku koja se pruža u najboljem interesu pacijenta. Naše proživljeno iskustvo može promijeniti našu sposobnost da se suočimo sa zdravstvenim izazovima ili održimo zdravo biće. Sposobnost da dobijemo zdravstveno osiguranje, pristup i odgovorimo na naše zdravstvene potrebe je od vitalnog značaja. Zagovaranje u zdravstvenoj zaštiti je od suštinskog značaja za rješavanje bilo kakvih individualnih izazova kako bi se postigao najbolji zdravstveni ishod.
Odvojite trenutak da razmislite o svom posljednjem iskustvu kao pacijentu. Da li je bilo lako zakazati svoj termin? Da li ste imali prevoz? Da li je termin bio dobro iskustvo? Zašto ili zašto ne? Da li je bilo izazova? Ako jeste, šta su oni bili? Da li su vaše potrebe zadovoljene? Da li provajder govori vaš primarni jezik? Imate li novca da platite posjetu ili lijekove? Možete li se sjetiti kritičnih fragmenata informacija koje trebate reći svom provajderu? Možete li izvršiti medicinski savjet ili preporuke? Svaka priča bi se razlikovala ako bismo podijelili svoja individualna iskustva pacijenata.
Nekoliko faktora mijenja našu interakciju s našim zdravstvenim radnicima. Ništa nije dato od pokrivenosti, imenovanja, razmjena i ishoda. Neće svi imati jednako iskustvo.
Susreti sa pacijentima mogu se promijeniti zbog mnogih stvari, uključujući:
- starost
- prihod
- Suočavanje sa predrasudama
- transport
- komunikacija
- Potrebe i sposobnosti
- Lična ili medicinska istorija
- Životna situacija ili uslovi
- Osiguranje ili nedostatak
- Socijalni/ekonomski/zdravstveni status
- Pristup uslugama koje se odnose na zdravstvene potrebe
- Razumijevanje osiguranja, uslova ili medicinskih savjeta
- Sposobnost djelovanja ili odgovora na bilo koji od gore navedenih izazova ili uslova
Svake godine se 19. avgusta obilježava Nacionalni dan zastupanja pacijenata. Važnost ovog dana je educirati sve nas da postavljamo više pitanja, tražimo resurse i dobijemo više informacija kako bismo bolje razumjeli različite potrebe nas samih, naših porodica i naše zajednice. Samo neki odgovori koje dobijete su konačno rješenje. Pronađite načine da vodite sebe i svoje najmilije do najboljeg rješenja za vaše jedinstvene okolnosti. Posjetite advokata, poput menadžera za brigu, socijalnog radnika ili advokata koji radi u kancelariji/ustanovi/organizaciji pružaoca usluga, ako je potrebno.
Naše usluge upravljanja skrbi mogu vam pomoći u sljedećem:
- Krećite se između provajdera
- Obezbijedite resurse zajednice
- Razumjeti medicinske preporuke
- Prelazak u ili iz bolničkih usluga
- Prelazak iz okolnosti u kojima je uključena pravda
- Pronađite zdravstvene, stomatološke i bihejvioralne zdravstvene radnike
Korisni linkovi:
coaccess.com/members/services: Pronađite resurse i saznajte više o uslugama koje možete koristiti.
healthfirstcolorado.com/renewals: Šta trebate znati za svoj godišnji Health First Colorado (Colorado's Medicaid program) ili Child Health Plan plus (CHP+) obnova.