Članske usluge

Napredne direktive su pisane instrukcije u kojima se navode vaše želje u pogledu vašeg zdravlja i medicinske skrbi. Koriste se ako niste u mogućnosti sami donositi odluke o zdravstvenoj zaštiti. Kliknite OVDJE da biste saznali više.

kliknite OVDJE da biste saznali više.

Ako imate Health First Colorado (Coloradov Medicaid program):

• Ako imate pitanja o naplati o svom zdravstvenom planu:
  • Pozovite službu za korisnike Health First Colorado na 800-221-3943.
• Ako imate pitanja o naplati u vezi s vašim planom za zdravlje ponašanja:
  • Pozovite naš tim za korisničku podršku na 800-511-5010.

Ako imate Plan zdravlja djece plus (CHP +):

• Ako imate pitanja o naplati o svom zdravstvenom planu za fizičko ili ponašanje:
  • Pozovite naš tim za korisničku podršku na 800-511-5010.

Ako imate pitanja o svojim pogodnostima i pokriću:

• Pozovite naš tim za korisničku podršku na 800-511-5010.
• Pozovite službu za korisnike Health First Colorado na 800-221-3943.

Ako imate Health First Colorado, postoje dva načina na koje možete promijeniti svog PCP-a.

• posjeta enroll.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Pozovite Health First Colorado upis na 303-839-2120.

Žao nam je, ali nismo u mogućnosti da vam pomognemo da promenite vašeg PCP-a ako imate Health First Colorado.

Ako imate CHP+, možemo vam pomoći da promijenite PCP. Pozovite naš tim za korisničku podršku na 800-511-5010 da promijenite svog PCP-a.

Da saznate više o vašim pogodnostima, testiranju, liječenju i dobijanju zdravstvene zaštite tokom pandemije COVID-19, posjetite:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

Ako doživite mentalnu krizu, uzimanje droga ili emocionalnu krizu, pomoć je tu kada vam zatreba.

• Pozovite Nacionalnu telefonsku liniju za prevenciju samoubistava na 800-273-8255.
• poziv Krizne usluge u Koloradu at 844-493-8255. Ili pošaljite poruku TALK to 38255.
• Pozovite Crisis Line na broj 877-560-4250.

Pozovite DentaQuest na 855-225-1729 ako:

• Potrebna mi je pomoć u pronalaženju zubara. Možete pronaći i zubara online.
• Imate pitanja o vašim stomatološkim beneficijama.

Hitna pomoć je za iznenadne, neočekivane zdravstvene probleme koji zahtijevaju hitnu njegu. Ako ne dobijete njegu, mogli biste imati ozbiljnu povredu funkcija ili organa vašeg tijela. Ili biste mogli ozbiljno ugroziti svoje zdravlje. Ako ste trudni, zdravlje vaše nerođene bebe takođe može biti ozbiljno ugroženo. Ako imate hitan slučaj, pozovite 911. Ili idite u najbližu hitnu pomoć.

kliknite OVDJE da saznate više o bolničkim hitnim službama koje možete dobiti.

Ako vam je potrebna pomoć da pronađete doktora:

• Pozovite naš tim za korisničku podršku na 800-511-5010.
• Kontaktirajte naše koordinatore nege.
  • Pozovite ih na 866-833-5717.
  • Pošalji ih na resource&referral@coaccess.com.

Doktora možete pronaći i kod nas imenik.

Ako vam je potrebna pomoć da zakažete pregled kod svog doktora, kontaktirajte naše koordinatore za njegu.

• Pozovite ih na 866-833-5717.
• Pošalji ih na resource&referral@coaccess.com.

Za podnošenje žalbe ili pritužbe:

• Pozovite naš tim za korisničku podršku na 800-511-5010.
• Podnesite žalbu OVDJE.

Možete podnijeti žalbu ako odbijemo ili ograničimo vrstu usluge koju tražite. Kliknite OVDJE da biste saznali više.

Naš tim za korisničku podršku i koordinator za brigu uvijek vam mogu pomoći da pronađete resurse koji vam mogu zatrebati!

• Pozovite naš tim za korisničku podršku na 800-511-5010.
• Pozovite naše koordinatore nege na 866-833-5717.

211 Kolorado povezuje Koloradoce sa resursima zajednice širom države.

• Pozovite ih na 211.
• posjeta visit211colorado.org.

Ili kontaktirajte svaki resurs direktno:

Dopunski program pomoći u ishrani (SNAP): Ovaj program vam pomaže da kupite zdravu hranu. Takođe imaju obuku o ishrani i pripremi hrane.

• Da saznate više ili da se prijavite putem interneta, posjetite cdhs.colorado.gov/snap.
• Možete ih nazvati i na 800-536-5298.

Specijalni program dopunske ishrane za žene, dojenčad i djecu (WIC): Ovaj program nudi besplatne pogodnosti zdrave hrane. Također nudi podršku pri dojenju i edukaciju o ishrani. Namijenjeni su trudnicama i dojiljama i djeci mlađoj od 5 godina.

• Da biste saznali više, posjetite coloradowic.gov.
• Možete ih nazvati i na 303-692-2400.

Molimo kontaktirajte naše koordinatore za brigu kako biste saznali više o resursima za osobe s invaliditetom u Koloradu. Pozovite ih na 866-833-5717.

• Ako se prijavljujete za dugotrajni invaliditet, kontaktirajte Rocky Mountain Human Services (RMHS). Pozovite ih na 844-790-7647.
• Ako vam je potrebna pomoć u vezi s razvojnim i intelektualnim teškoćama, ili dugoročne usluge, posjetite odbori društvenih centara.
• Molimo posjetite jedinstvenu ulaznu tačku sajt ako vam treba pomoć oko:
  • Stariji
  • Slijepi i invalidi
  • Živjeti sa HIV/AIDS-om
  • Mentalno zdravlje
  • Povreda mozga
  • Povreda kičmene moždine
  • Djeca sa bolešću koja ograničava život
  • Medicinski osjetljiva djeca

Naši koordinatori za njegu mogu vam pomoći da saznate više o pomoći u odjeći u Koloradu. Pozovite ih na 866-833-5717.

Naš tim za korisničku podršku može vam pomoći da saznate više o uslugama sluha i govora u Koloradu.

• Pozovite ih na 800-511-5010.
• Ako imate potrebe za sluhom ili govorom, pozovite 711 or 800-659-2656. Ili možete posjetiti Štafeta Colorado. Pomoćnik za komunikaciju će vam pomoći.

Naš tim za korisničku podršku može vam pomoći da saznate više o stambenim resursima u Koloradu. Pozovite ih na 800-511-5010.

Zakažite prijevoz uz Intelliride

• Pozovite ih na 303-398-2155. Ili pozovite 855-489-4999 (besplatno).
• Posjetite IntelliRide samouslužni portal za zakazivanje putovanja. Ili da napravite promjene.
• posjeta gointelliride.com/colorado/

Ako imate Health First Colorado, možete dobiti vožnju do i od svojih zdravstvenih termina. Imate opcije:

• Naknada kilometraže
• Javni prijevoz
• Privatno vozilo ili taksi
• Kombi za invalidska kolica ili nosila
• Mogu biti dostupne i druge opcije

Prevoz se može koristiti samo za termine zdravstvene nege koji nisu hitni. To znači stvari kao što su ordinacija, bolnica ili druga medicinska ordinacija. Nemojte ga koristiti u hitnim slučajevima.

Ako vam je potrebna nova Health First Colorado ID kartica:

• Pozovite službu za korisnike Health First Colorado na 800-221-3943.

Ako vam je potrebna nova CHP+ lična karta:

• Pozovite naš tim za korisničku podršku na 800-511-5010.

Ako trebate prijaviti da je vaša CHP+ lična karta ukradena:

• Pozovite naš tim za usklađenost na 877-363-3065.
• Ili im e-mail na compliance@coaccess.com.

Ako imate hitan slučaj, pozovite 911 ili idite u hitnu pomoć. Ako vam je potrebna hitna medicinska pomoć, ali nije hitan slučaj, prvo pozovite svog ljekara.

Ako niste sigurni jesu li vaši simptomi hitni, pozovite besplatnu liniju za savjetovanje medicinskih sestara na broj 800-283-3221. Ili možete koristiti državni relej 711. Savjetodavna linija medicinskih sestara može pomoći 24 sata dnevno, svaki dan u godini.

Ako imate pitanja o:

• Lekovi koje uzimate:
  • Pozovite naše koordinatore nege na 866-833-5717.

• Vaša podobnost za lijekove:
  • Pozovite naš tim za korisničku podršku na 800-511-5010.
  • Ili kliknite OVDJE ako imate CHP+.

• Vaš recept(i):
  • Pozovite službu za korisnike Health First Colorado na 800-221-3943.
  • Ako imate CHP+, pozovite naš tim za korisničku podršku na 800-511-5010. Ili posjetite Navitus portal za članove.

• Prethodno odobrenje fizičkog zdravlja:
  • Nazovite službu za korisnike Health First Colorado na 800-221-3943.

• Prethodno odobrenje za zdravlje ponašanja:
  • Pozovite naš tim za korisničku podršku na 800-511-5010.

Ako niste sigurni jesu li vaši simptomi hitni, pozovite besplatnu liniju za savjetovanje medicinskih sestara na broj 800-283-3221. Ili možete koristiti državni relej 711. Savjetodavna linija medicinskih sestara može pomoći 24 sata dnevno, svaki dan u godini.

Ako imate Health First Colorado ili Child Health Plan Plus (CHP+), pobrinite se da imaju prave kontakt podatke za vas. To znači vaša adresa, broj telefona i adresa e-pošte. Ovo će vam pomoći da dobijete važne novosti o vašoj zdravstvenoj zaštiti.

Lako je ažurirati svoje kontakt podatke. Evo načina na koje to možete učiniti:

1. posjeta colorado.gov/PEAK. Ako nemate PEAK nalog, možete ga napraviti tamo.
2. Koristite besplatnu aplikaciju Health First Colorado na svom telefonu. Možete ga preuzeti iz Apple App Store ili Google Play trgovine. Posjetite healthfirstcolorado.com/mobileapp da saznate više o aplikaciji.
3. Potražite pomoć od našeg tima Access Medical Enrollment Services. Posjetite accessenrollment.org da naučite kako vam oni mogu pomoći. Ili ih nazovite 855-221-4138.
4. Obratite se svom okružnom odjelu za ljudske usluge. Posjetite cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department da saznate kako da ih kontaktirate.
5. Ako imate CHP+, pozovite CHP+ korisničku podršku na 800-359-1991. Ili koristite State Relay 711. Oni mogu pomoći na više jezika.

Ako imate pitanja o svom zdravstvenom planu Health First Colorado ili vašoj regionalnoj organizaciji:

• Pozovite Health First Colorado upis na 303-839-2120.