Zdravstvena pismenost
Zamislite ovo: dobijate pismo u poštansko sanduče. Možete vidjeti da je pismo od vašeg doktora, ali pismo je napisano na jeziku koji ne znate. Šta radiš? Kako dobiti pomoć? Pitate li prijatelja ili člana porodice da vam pomogne pročitati pismo? Ili ga bacite u smeće i zaboravite na njega?
Američki zdravstveni sistem je složen.[I] Svima nam može biti teško da shvatimo kako da dobijemo njegu koja nam je potrebna.
- Kakva nam je zdravstvena zaštita potrebna?
- Gdje idemo da dobijemo njegu?
- A kada dobijemo zdravstvenu zaštitu, kako da preduzmemo prave korake da ostanemo zdravi?
Poznavanje odgovora na ova pitanja se zove zdravstvena pismenost.
S obzirom na to da je Oktobar je mjesec zdravstvene pismenosti,[Ii] savršeno je vrijeme da se istakne važnost zdravstvene pismenosti i koraci koje Colorado Access poduzima kako bi podržao naše članove da nauče više o tome kako dobiti njegu koja im je potrebna.
Šta je zdravstvena pismenost?
Centri za kontrolu i prevenciju bolesti (CDC) definiraju zdravstvenu pismenost kao sposobnost "dobijanja, komunikacije, obrade i razumijevanja osnovnih zdravstvenih informacija i usluga". Jednostavnim jezikom, „zdravstvena pismenost“ je znanje kako da dobijemo zdravstvenu zaštitu koja nam je potrebna.
Američko Ministarstvo zdravlja i ljudskih službi (DHHS) također napominje da i ljudi i organizacije mogu biti zdravstveno pismeni:
- Lična zdravstvena pismenost: Stepen do kojeg pojedinci mogu pronaći, razumjeti i koristiti informacije i usluge za donošenje odluka i radnji u vezi sa zdravljem za sebe i druge. Jednostavnim jezikom, biti „zdravstveno pismen“ znači da neko zna kako da dobije zdravstvenu zaštitu koja mu je potrebna.
- Organizaciona zdravstvena pismenost: Stepen do kojeg organizacije na pravičan način omogućavaju pojedincima da pronađu, razumiju i koriste informacije i usluge za informisanje o odlukama i akcijama u vezi sa zdravljem za sebe i druge. Jednostavnim jezikom, biti „zdravstveno pismena“ organizacija znači da ljudi kojima služe mogu razumjeti i dobiti zdravstvenu zaštitu koja im je potrebna.
Zašto je zdravstvena pismenost važna?
Prema Centar za strategije zdravstvene zaštite, skoro 36% odraslih u SAD ima nisku zdravstvenu pismenost.[Iii] Taj je postotak još veći među ljudima koji koriste Medicaid.
Kada je dobijanje zdravstvene zaštite teško ili zbunjujuće, ljudi mogu odlučiti da preskoče preglede kod doktora, što može značiti da ne dobiju pravu njegu u pravo vrijeme, nemaju lijekove koji su im potrebni ili koriste hitnu pomoć više nego što mogu treba. Ovo može učiniti ljude bolesnijima i može koštati više novca.
Olakšavanje razumijevanja zdravstvene zaštite pomaže ljudima da dobiju njegu koja im je potrebna i pomaže im da ostanu zdravi. I to je dobro za sve!
Šta Colorado Access radi da bi zdravstvenu zaštitu olakšao razumijevanje?
Colorado Access želi da zdravstvena zaštita bude laka za razumijevanje za naše članove. Evo samo nekoliko primjera kako pomažemo našim članovima da dobiju zdravstvenu zaštitu:
- Usluge jezičke pomoći, uključujući pismeni/usmeni prevod i pomoćna pomagala/usluge, dostupne su besplatno. Pozovite 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494).
- Kada se novi članovi pridruže Colorado Access-u, dobijaju prilagođeni korisniku “novi članski paket” koji objašnjava zdravstvenu zaštitu koju članovi mogu dobiti uz Medicaid.
- Svi materijali za članove napisani su na način koji je lak za čitanje i razumijevanje.
- Zaposleni u Colorado Access-u imaju pristup obuci o zdravstvenoj pismenosti.
resursi:
Promoviranje zdravstvene pismenosti kao moćnog alata za rješavanje izazova javnog zdravlja (who.int)
[I] Da li je naš zdravstveni sistem pokvaren? – Harvard Health
[Ii] Oktobar je mjesec zdravstvene pismenosti! – Vijesti & Događaji | health.gov
[Iii] Podaci o zdravstvenoj pismenosti – Centar za strategije zdravstvene zaštite (chcs.org)