Sedmica svijesti o sigurnosti pacijenata

Sedmica svijesti o sigurnosti pacijenata je proglašena od 10. do 16. marta ove godine kako bi se istaknule mogućnosti za podizanje svijesti o sprečavanju medicinskih grešaka, promoviranju transparentnosti i njegovanju kulture sigurnosti u zdravstvenim ustanovama. Spominjanje sigurnosti pacijenata može pokrenuti misli o pojedincima koji se kližu na mokrim podovima i ustanovama poput bolnica koje se štite od nepotrebnih ozljeda pacijenata. Ako ste gledali televiziju kasnih 1980-ih i ranih 1990-ih, možda ćete se sjetiti fraze: “Pao sam i ne mogu da ustanem“, koji je bio dio reklame iz 1989. za LifeCall, kompaniju za medicinski alarm i zaštitu. Reklama je osmišljena tako da se dopadne starijima koji žive sami i mogu doživjeti hitnu medicinsku pomoć, kao što je pad. S druge strane ovog kontinuuma, možda ste nedavno bili u rezidenciji u kojoj je smješteno dijete u kojem ima puno sigurnosnih brava na kvakama vrata, fiokama i pećnicama.

Sigurnost unutar zdravstvenog ekosistema seže daleko dalje od ograda stepenica i sigurnosnih brava na ormarićima za lijekove. Sigurnost pacijenata podrazumijeva kulturu budnosti, spremnost da se prenesu zabrinutosti kao što su bliski promašaji i snažnu saradnju među zdravstvenim radnicima i sistemima kako bi se osiguralo da pacijenti budu zbrinuti.

Colorado Access strateški integriše lokalne i nacionalne regulatorne okvire kako bi uspostavio čvrst temelj za mjere sigurnosti pacijenata. Pored pridržavanja utvrđenih smjernica, organizacija provodi proaktivne mjere za sveobuhvatno praćenje sigurnosti pacijenata. Ovo uključuje obradu problema i pritužbi u vezi s kvalitetom njege, koje su ključne komponente našeg nadzora sigurnosti. Za razliku od reaktivnih pristupa koji se bave isključivo istorijskim događajima, zdravstvene prakse i institucije mogu dati prioritet proaktivnim strategijama za predviđanje i sprečavanje sigurnosnih problema prije nego što se pojave.

Politike poboljšavaju sigurnost pacijenata

Politike su ključne u osiguravanju sigurnosti pacijenata definisanjem očekivanja, postavljanjem granica, uspostavljanjem kriterijuma za uključivanje i isključivanje i iznošenjem standardnih protokola. Politike uspostavljaju standardizirane prakse za različite aspekte pružanja zdravstvene zaštite, uključujući kliničku njegu, prijavljivanje incidenata, kontrolu infekcije i komunikaciju sa pacijentima. Osiguravanjem konzistentnosti u praksi među pružaocima zdravstvenih usluga i okruženjima, ponašanja postaju standardizirana, varijacije se smanjuju i pojavljuje se konzistentnost, što smanjuje vjerovatnoću grešaka jer zdravstveni radnici mogu predvidjeti korake uključene u određeni zadatak ili intervenciju.

Dosljedne prakse pomažu u smanjenju kognitivnog opterećenja zdravstvenih radnika. Kada su procedure standardizirane, zdravstveni radnici se mogu osloniti na utvrđene protokole umjesto da moraju donositi nove odluke za svaki susret sa pacijentom.

Smanjite rizik prije nego što postane sigurnosni problem

Smanjujemo rizik od infekcije ograničavanjem izloženosti patogenima koji izazivaju bolesti nošenjem maske i pranjem ruku. Analiza zdravstvenih trendova i nadzor nad bolestima može pomoći u predviđanju širenja bolesti, omogućavajući pravovremenu provedbu preventivnih mjera, ciljanih intervencija i raspodjelu resursa za ublažavanje uticaja na javno zdravlje.

Educirajte pacijente o sigurnosti

Edukacija pacijenata podiže svijest o potencijalnim sigurnosnim rizicima, osnažujući pojedince da proaktivno prepoznaju i rješavaju opasnosti ili zabrinutosti. Postavke za zdravlje u ponašanju mogu procijeniti rizik provođenjem skrininga za samoubistvo za svakog dolazećeg klijenta zbog ponašanja ili upotrebe supstanci, zajedno s dijeljenjem koraka za kreiranje sigurnosnog plana, čak i ako pojedinac ne predstavlja opasnost za sebe ili druge. U vrijeme procjene, osvještavanje pojedinaca o resursima dostupnim unutar zajednice u slučaju da ikada osete da predstavljaju opasnost za sebe ili druge ne samo da osnažuje te pojedince znanjem o opcijama koje bi im mogle pružiti podršku u vrijeme krize, ali čini one pojedince koji su dobili ovo obrazovanje upraviteljima mjera predostrožnosti i sposobnim da podijele taj resurs s drugima ako im ikada zatreba.

Ciljevi i ključni rezultati (OKRs)

Colorado Access je razvio OKR-ove, koji su korišteni kao okvir za postavljanje ciljeva koji usklađuje organizaciju oko zajedničke strategije koja će pokrenuti organizaciju dalje i brže. Identifikovanjem jednog od naših najboljih OKR-a kao bića organizacija usmjerena na članove, Colorado Access inherentno njeguje kulturu sigurnosti, dajući prednost dobrobiti i zadovoljstvu svojih članova iznad svega. Ova posvećenost brizi usmjerenoj na članove naglašava posvećenost organizacije ne samo ispunjavanju već i prevazilaženju najviših standarda kvaliteta i sigurnosti u pružanju zdravstvene zaštite. Prihvaćanjem OKR-a kao okvira za postavljanje ciljeva, Colorado Access osnažuje svoje timove da usklade napore, pokreću napredak i na kraju pokreću organizaciju ka njenoj sveobuhvatnoj misiji sa neviđenom efikasnošću.

U suštini, osiguranje sigurnosti pacijenata prevazilazi puku usklađenost sa propisima ili reaktivne mjere – zahtijeva proaktivan, sveobuhvatan pristup ukorijenjen u tkivu pružanja zdravstvene zaštite. Politike služe kao kamen temeljac, dajući putokaz za standardiziranu praksu i smanjujući kognitivno opterećenje pružalaca zdravstvenih usluga. Osim toga, ublažavanjem rizika prije nego što se ispolje kao zabrinutost za sigurnost i edukacijom pacijenata o potencijalnim opasnostima, osnažujemo pojedince da budu aktivni učesnici u vlastitoj sigurnosti. U Colorado Accessu, naša posvećenost sigurnosti nije samo potvrdni okvir; ugrađen je u naš organizacijski DNK, što se odražava u našem OKR okviru koji daje prioritet brizi usmjerenoj na članove iznad svega ostalog. Kroz stratešku integraciju lokalnih i nacionalnih regulatornih okvira, proaktivni nadzor i kulturu saradnje, odlučni smo u našoj misiji da pružimo izvrsnost zdravstvene zaštite koja prevazilazi očekivanja i osigurava dobrobit svih onih kojima služimo osiguravajući sigurnost pacijenata.