Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Skip i'r prif gynnwys
En Español
A A
800-511-5010
Mae Health First Colorado a CHP+ yn mynd yn ôl i brosesau adnewyddu arferol.
Gwiriwch eich e-bost, post, a mewnflwch PEAK. Gweithredwch pan fyddwch chi'n cael negeseuon swyddogol. Gallwch weld eich dyddiad adnewyddu yma ar unrhyw bryd. Os cewch becyn adnewyddu, gwnewch yn siŵr ei lenwi. Gwnewch yn siŵr eich bod hefyd yn ei lofnodi a'i ddychwelyd erbyn y dyddiad dyledus.
Dysgwch fwy yma

Cwynion

Sut i ffeilio achwyniad a beth allwch chi ddisgwyl ar ôl i chi wneud.

Beth i'w wneud

Rydym am sicrhau eich bod yn cael y gofal gorau posibl. Ond, pan nad yw pethau'n iawn, mae gennych hawl i gwyno. Gelwir hyn yn achwyniad. Mae pedair ffordd y gallwch chi ffeilio cwyn:

  • Ffoniwch ni: Chi neu eich cynrychiolydd personol yn gallu ffonio ein tîm cwynion. Ffoniwch nhw yn 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • E-bostiwch ni: Chi neu eich cynrychiolydd personol yn gallu e-bostio ein tîm cwynion. E-bostiwch nhw yn cwyn@coaccess.com.
  • Llenwi ffurflen: Gallwch lenwi ffurflen gwyno a'i hanfon atom. I ddod o hyd i'n ffurflenni mwyaf cyffredin, cliciwch yma.
  • Ysgrifennu llythyr: Gallwch ysgrifennu llythyr atom i ddweud wrthym am eich cwyn yn fanwl. Anfonwch eich llythyr at:
Adran Cwynion Mynediad Colorado
Blwch Post 17950
Denver, CO 80217-0950

Dylai'r llythyr gynnwys eich enw, rhif adnabod y wladwriaeth (ID), cyfeiriad, a rhif ffôn. Os oes angen help arnoch i ysgrifennu eich cwyn, ffoniwch ni. Ffoniwch ni ar 303-751-9005.

 

Ffurflen Achwyn Aelod

Llinell y Busnes dan sylw(Angenrheidiol)

Gwybodaeth i Aelodau

cyfeiriad(Angenrheidiol)

Disgrifiad o'r broblem

Dyddiad y digwyddiad(Angenrheidiol)
Max. maint y ffeil: 50 MB.

Beth sy'n Digwydd

Beth sy'n digwydd pan fyddaf yn ffeilio cwyn?

  • Unwaith y byddwn wedi derbyn eich cwyn, byddwn yn anfon llythyr atoch o fewn dau ddiwrnod busnes. Bydd y llythyr yn dweud inni gael eich cwyn.
  • Byddwn yn adolygu eich cwyn. Efallai y byddwn yn siarad â chi neu'ch cynrychiolydd personol, neu'r bobl sy'n gysylltiedig â'r sefyllfa. Efallai y byddwn hefyd yn edrych ar eich cofnodion iechyd.
  • Bydd rhywun nad oedd yn gysylltiedig â'r sefyllfa yn adolygu eich cwyn.
  • O fewn 15 diwrnod busnes ar ôl i ni gael eich cwyn, byddwn yn anfon llythyr atoch. Bydd y llythyr hwn yn dweud beth wnaethon ni ei ddarganfod a sut wnaethon ni ei drwsio. Neu bydd yn rhoi gwybod i chi fod angen mwy o amser arnom. Byddwch yn cael llythyr gennym ar ôl i ni orffen yr adolygiad.
  • Byddwn yn gweithio gyda chi neu'ch cynrychiolydd personol i geisio dod o hyd i ateb sy'n gweithio orau i chi.

 

Ombwdsmon ar gyfer Mynediad Iechyd i Ymddygiad i Ofal

Mae swyddfa'r Ombwdsmon ar gyfer Mynediad i Ofal Iechyd Ymddygiadol yn gweithredu fel plaid niwtral i helpu aelodau a darparwyr gofal iechyd i fynd i'r afael â materion sy'n ymwneud â mynediad iechyd ymddygiadol i ofal. Mae CHP + HMO yn ddarostyngedig i'r Ddeddf Cydraddoldeb Iechyd Meddwl a Thegwch Caethiwed (MHPAEA). Gallai gwadu, cyfyngu, neu ddal budd-daliadau yn ôl ar gyfer gwasanaethau iechyd ymddygiadol sy'n dod o dan y rhaglen cymorth meddygol fod yn groes bosibl i MHPAEA. Os oes gennych broblem mynediad at ofal iechyd ymddygiadol i ofal, cysylltwch â swyddfa'r Ombwdsmon ar gyfer Mynediad i Ofal Iechyd Ymddygiadol.

Ffoniwch 303-866-2789.
E-bost ombuds@bhoco.org.
Ymwelwch â  bhoco.org.