حمایت از بیمار: چیست و چگونه بر شما و عزیزانتان تأثیر می گذارد؟
حمایت از بیمار شامل هر گونه حمایتی است که به نفع بیمار ارائه می شود. تجربه زیسته ما می تواند توانایی ما را برای رویارویی با چالش های سلامتی یا حفظ یک موجود سالم تغییر دهد. توانایی به دست آوردن پوشش مراقبت های بهداشتی، دسترسی و پاسخ به نیازهای بهداشتی ما حیاتی است. حمایت در مراقبت های بهداشتی برای رسیدگی به هر چالش فردی برای دریافت بهترین نتیجه سلامت ضروری است.
لحظه ای به آخرین تجربه خود به عنوان یک بیمار فکر کنید. آیا تنظیم قرار ملاقاتتان آسان بود؟ حمل و نقل داشتی؟ آیا قرار ملاقات تجربه خوبی بود؟ چرا و چرا نه؟ آیا چالش هایی وجود داشت؟ اگر چنین است، آنها چه بودند؟ آیا نیازهای شما برآورده شد؟ آیا ارائه دهنده به زبان اصلی شما صحبت می کند؟ آیا پولی برای پرداخت هزینه ویزیت یا دارو دارید؟ آیا می توانید قطعات مهمی از اطلاعات را به خاطر بسپارید تا به ارائه دهنده خود بگویید؟ آیا می توانید توصیه ها یا توصیه های پزشکی را انجام دهید؟ اگر بخواهیم تجربیات بیمار خود را به اشتراک بگذاریم، هر داستان متفاوت خواهد بود.
عوامل متعددی تعامل ما با ارائه دهندگان پزشکی را تغییر می دهد. هیچ چیز از پوشش، قرار ملاقات، مبادلات و نتایج به دست نمی آید. همه تجربه عادلانه ای نخواهند داشت.
برخورد بیمار می تواند به دلایل بسیاری تغییر کند، از جمله:
- سن
- درآمد
- مواجهه با تعصبات
- حمل و نقل
- ارتباط
- نیازها و توانایی ها
- سابقه شخصی یا پزشکی
- وضعیت یا شرایط زندگی
- پوشش بیمه ای یا عدم وجود
- وضعیت اجتماعی/اقتصادی/سلامتی
- دسترسی به خدماتی که با نیازهای بهداشتی مرتبط هستند
- آشنایی با بیمه، شرایط یا مشاوره پزشکی
- توانایی عمل یا پاسخ به هر یک از چالش ها یا شرایط فوق
هر سال، روز ملی حمایت از بیمار در 19 آگوست برگزار می شود. اهمیت این روز این است که به همه ما آموزش دهیم تا سوالات بیشتری بپرسیم، به دنبال منابع باشیم و اطلاعات بیشتری کسب کنیم تا نیازهای متمایز خود، خانواده و جامعه خود را بهتر درک کنیم. فقط برخی از پاسخ هایی که دریافت می کنید راه حل نهایی هستند. راه هایی بیابید تا خود و عزیزانتان را به بهترین راه حل برای شرایط منحصر به فرد خود راهنمایی کنید. در صورت نیاز به یک وکیل مراجعه کنید، مانند یک مدیر مراقبت، مددکار اجتماعی، یا وکیلی که در یک دفتر، مرکز/سازمان ارائه دهنده کار می کند.
خدمات مدیریت مراقبت ما ممکن است در موارد زیر به شما کمک کند:
- بین ارائه دهندگان حرکت کنید
- منابع جامعه را فراهم کنید
- توصیه های پزشکی را درک کنید
- انتقال به خدمات بستری یا خارج از آن
- گذار از شرایط درگیر عدالت
- ارائه دهندگان سلامت پزشکی، دندانپزشکی و رفتاری را پیدا کنید
پیوند های مفید:
coaccess.com/members/services: منابعی را بیابید و در مورد خدماتی که می توانید استفاده کنید بیاموزید.
healthfirstcolorado.com/renewals: آنچه باید برای سالانه Health First Colorado (برنامه Medicaid کلرادو) یا برنامه سلامت کودک بدانید بیشتر (CHP+) تمدید.