سواد سلامت

این را تصور کنید: نامه ای در صندوق پستی خود دریافت می کنید. می بینید که نامه از طرف پزشک شما است، اما نامه به زبانی نوشته شده است که شما نمی دانید. چه کار میکنی؟ چگونه کمک می گیرید؟ آیا از یکی از دوستان یا اعضای خانواده می خواهید که در خواندن نامه به شما کمک کند؟ یا آن را در سطل زباله می اندازید و فراموشش می کنید؟

سیستم مراقبت های بهداشتی ایالات متحده پیچیده است.[I] برای همه ما سخت است که بفهمیم چگونه مراقبت های مورد نیاز خود را دریافت کنیم.

• به چه نوع مراقبت های بهداشتی نیاز داریم؟
• برای مراقبت از کجا برویم؟
• و هنگامی که مراقبت های بهداشتی را دریافت کردیم، چگونه گام های صحیحی برای سالم ماندن برداریم؟

دانستن پاسخ این سوالات نامیده می شود سواد سلامت.

پس از ماه اکتبر، ماه سواد سلامت است،[II] زمان مناسبی برای برجسته کردن اهمیت سواد سلامت و اقداماتی است که کلرادو اکسس برای حمایت از اعضای ما در یادگیری بیشتر در مورد نحوه دریافت مراقبت های مورد نیاز خود انجام می دهد.

سواد سلامت چیست؟

مرکز کنترل و پیشگیری از بیماری (CDC) سواد سلامت را به عنوان توانایی "به دست آوردن، برقراری ارتباط، پردازش و درک اطلاعات و خدمات اولیه بهداشتی" تعریف می کند. به زبان ساده، "سواد سلامت" این است که بدانیم چگونه مراقبت های بهداشتی مورد نیاز خود را دریافت کنیم.

وزارت بهداشت و خدمات انسانی ایالات متحده (DHHS) همچنین خاطرنشان می کند که افراد و سازمان ها می توانند سواد بهداشتی داشته باشند:

• سواد سلامت فردی: درجه ای که افراد می توانند اطلاعات و خدمات را بیابند، درک کنند و از آنها استفاده کنند تا تصمیمات و اقدامات مربوط به سلامت را برای خود و دیگران آگاه کنند. به زبان ساده، "سواد سلامت" به این معنی است که کسی می داند چگونه مراقبت های بهداشتی مورد نیاز خود را دریافت کند.
• سواد سلامت سازمانی: درجه ای که سازمان ها به طور عادلانه افراد را قادر می سازند تا اطلاعات و خدمات را بیابند، درک کنند و از آنها استفاده کنند تا تصمیمات و اقدامات مربوط به سلامت را برای خود و دیگران اطلاع دهند. به زبان ساده، "سواد سلامت" بودن سازمان به این معنی است که افرادی که به آنها خدمات می دهند می توانند مراقبت های بهداشتی مورد نیاز خود را درک کنند و دریافت کنند.

چرا سواد سلامت مهم است؟

با توجه به مرکز استراتژی های مراقبت های بهداشتیتقریباً 36 درصد از بزرگسالان در ایالات متحده سواد سلامت پایینی دارند.[III] این درصد در میان افرادی که از Medicaid استفاده می کنند حتی بالاتر است.

هنگامی که دریافت مراقبت های بهداشتی سخت یا گیج کننده است، ممکن است افراد از قرار ملاقات با پزشک صرف نظر کنند، که می تواند به این معنی باشد که مراقبت های مناسب را در زمان مناسب دریافت نمی کنند، داروی مورد نیاز خود را ندارند، یا بیش از حد خود از اورژانس استفاده می کنند. نیاز به این می تواند مردم را بیمارتر کند و می تواند هزینه بیشتری داشته باشد.

درک آسان تر مراقبت های بهداشتی به افراد کمک می کند مراقبت های مورد نیاز خود را دریافت کنند و به آنها کمک می کند تا سالم بمانند. و این برای همه خوب است!

Colorado Access چه کاری انجام می دهد تا مراقبت های بهداشتی را آسان تر درک کند؟

Colorado Access می‌خواهد مراقبت‌های بهداشتی برای اعضای ما آسان باشد. در اینجا فقط چند نمونه از نحوه کمک به اعضای خود برای دریافت مراقبت های بهداشتی آورده شده است:

• خدمات کمک زبان، از جمله ترجمه کتبی/شفاهی و کمک ها/خدمات کمکی، رایگان در دسترس هستند. با 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494) تماس بگیرید.
• وقتی اعضای جدید به Colorado Access می‌پیوندند، کاربر پسندی دریافت می‌کنند.بسته عضو جدید” که مراقبت های بهداشتی که اعضا می توانند با Medicaid دریافت کنند را توضیح می دهد.
• همه مطالب اعضا به گونه ای نوشته شده اند که خواندن و درک آسان باشد.
• کارکنان کلرادو اکسس به آموزش سواد سلامت دسترسی دارند.

 

منابع:

سواد سلامت: اطلاعات بهداشتی دقیق، در دسترس و عملی برای همه | سواد سلامت | CDC

سواد سلامت برای متخصصان بهداشت عمومی (مبتنی بر وب) – WB4499 – CDC TRAIN – وابسته به شبکه یادگیری TRAIN که توسط بنیاد بهداشت عمومی پشتیبانی می شود

ارتقای سواد سلامت به عنوان ابزاری قدرتمند برای مقابله با چالش های بهداشت عمومی (who.int)

 

[I] آیا سیستم بهداشت و درمان ما خراب است؟ - سلامت هاروارد

[II] مهر ماه سواد سلامت است! – اخبار و رویدادها | Health.gov

[III] برگه اطلاعات سواد سلامت – مرکز استراتژی های مراقبت سلامت (chcs.org)