هفته آگاهی از ایمنی بیمار

هفته آگاهی از ایمنی بیمار از 10 تا 16 مارس امسال به رسمیت شناخته شد تا فرصت هایی را برای افزایش آگاهی در مورد پیشگیری از خطاهای پزشکی، ترویج شفافیت و ترویج فرهنگ ایمنی در محیط های مراقبت های بهداشتی برجسته کند. ذکر ایمنی بیمار ممکن است باعث ایجاد افکاری در مورد لیز خوردن افراد روی زمین های مرطوب و موسساتی مانند بیمارستان ها شود که از آسیب های غیرضروری بیمار محافظت می کنند. اگر در اواخر دهه 1980 و اوایل دهه 1990 تلویزیون تماشا می کردید، ممکن است این جمله مهم را به خاطر بیاورید:من زمین خورده ام و نمی توانم بلند شوم"، که بخشی از یک آگهی تبلیغاتی در سال 1989 برای LifeCall، یک شرکت هشدار و حفاظت پزشکی بود. این آگهی تجاری برای جلب توجه سالمندانی طراحی شده بود که تنها زندگی می‌کردند و ممکن بود یک اورژانس پزشکی مانند سقوط را تجربه کنند. در طرف دیگر این زنجیره، شاید اخیراً به خانه‌ای رفته‌اید که کودک نوپایی را در خود جای داده است که قفل‌های ایمنی روی دستگیره‌های در، کشوها و اجاق‌ها فراوان است.

ایمنی در اکوسیستم مراقبت های بهداشتی بسیار فراتر از نرده های پله ها و قفل های ایمنی در کابینت های دارو است. ایمنی بیمار مستلزم فرهنگ هوشیاری، تمایل به انتقال نگرانی‌هایی مانند از دست دادن نزدیک، و همکاری قوی بین پزشکان و سیستم‌های مراقبت بهداشتی برای اطمینان از مراقبت از بیماران است.

کلرادو اکسس به طور استراتژیک چارچوب های نظارتی محلی و ملی را برای ایجاد یک پایه قوی برای اقدامات ایمنی بیمار یکپارچه می کند. این سازمان علاوه بر پایبندی به دستورالعمل های تعیین شده، اقدامات پیشگیرانه ای را برای نظارت بر ایمنی بیمار به طور جامع اجرا می کند. این شامل رسیدگی به نگرانی‌ها و شکایات مربوط به کیفیت مراقبت است که اجزای اصلی نظارت ایمنی ما هستند. برخلاف رویکردهای واکنشی که صرفاً به رویدادهای تاریخی می پردازند، اقدامات و موسسات مراقبت های بهداشتی می توانند استراتژی های پیشگیرانه را برای پیش بینی و جلوگیری از مسائل ایمنی قبل از بروز آنها اولویت بندی کنند.

سیاست ها ایمنی بیمار را بهبود می بخشد

خط‌مشی‌ها در تضمین ایمنی بیمار با تعریف انتظارات، تعیین مرزها، ایجاد معیارهای ورود و خروج و ترسیم پروتکل‌های استاندارد بسیار مهم هستند. خط‌مشی‌ها شیوه‌های استاندارد شده‌ای را برای جنبه‌های مختلف ارائه مراقبت‌های بهداشتی، از جمله مراقبت‌های بالینی، گزارش‌دهی حوادث، کنترل عفونت و ارتباط با بیمار ایجاد می‌کنند. با حصول اطمینان از یکنواختی در شیوه‌ها در بین ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی و تنظیمات، رفتارها استاندارد می‌شوند، تنوع کاهش می‌یابد و سازگاری ظاهر می‌شود، که احتمال خطا را کاهش می‌دهد زیرا ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی می‌توانند مراحل مربوط به یک کار یا مداخله خاص را پیش‌بینی کنند.

شیوه های مداوم به کاهش بار شناختی بر روی ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی کمک می کند. وقتی رویه‌ها استاندارد می‌شوند، متخصصان مراقبت‌های بهداشتی می‌توانند به جای تصمیم‌گیری جدید برای هر بیمار، به پروتکل‌های تعیین‌شده تکیه کنند.

قبل از اینکه یک نگرانی ایمنی باشد، خطر را کاهش دهید

ما با محدود کردن قرار گرفتن در معرض عوامل بیماری زا با پوشیدن ماسک و شستن دست ها، خطر عفونت را کاهش می دهیم. تجزیه و تحلیل روندهای سلامت و نظارت بر بیماری می تواند به پیش بینی گسترش بیماری کمک کند و امکان اجرای به موقع اقدامات پیشگیرانه، مداخلات هدفمند و تخصیص منابع برای کاهش تأثیر بر سلامت عمومی را فراهم کند.

به بیماران در مورد ایمنی آموزش دهید

آموزش به بیمار آگاهی را در مورد خطرات ایمنی بالقوه افزایش می دهد و افراد را قادر می سازد تا به طور فعال خطرات یا نگرانی ها را شناسایی کرده و به آنها رسیدگی کنند. تنظیمات سلامت رفتاری می‌تواند خطر را با انجام غربالگری خودکشی برای هر مشتری سلامت رفتاری یا مصرف مواد، همراه با به اشتراک گذاشتن مراحل برای ایجاد یک طرح ایمنی ارزیابی کند، حتی اگر فرد به عنوان خطری برای خود یا دیگران نباشد. در زمان ارزیابی، آگاه کردن افراد از منابع موجود در جامعه در صورتی که احساس کنند خطری برای خود یا دیگران هستند، نه تنها به آن افراد قدرت می‌دهد تا درباره گزینه‌هایی که می‌توانند در زمان بحران از آنها حمایت کنند، آگاهی داشته باشند. اما باعث می شود افرادی که این آموزش را دریافت کرده اند مراقب اقدامات احتیاطی ایمنی باشند و در صورت نیاز بتوانند آن منبع را با دیگران به اشتراک بگذارند.

اهداف و نتایج کلیدی (OKR)

کلرادو اکسس OKRها را توسعه داده است که به عنوان چارچوبی برای تعیین هدف استفاده شده است که سازمان را حول یک استراتژی مشترک تراز می کند که سازمان را سریعتر و بیشتر می کند. با شناسایی یکی از OKR های برتر ما به عنوان موجود یک سازمان عضو محور، کلرادو اکسس ذاتاً فرهنگ ایمنی را تقویت می کند و رفاه و رضایت اعضای خود را بیش از هر چیز در اولویت قرار می دهد. این تعهد به مراقبت عضو محور بر تعهد سازمان نه تنها به رعایت بالاترین استانداردهای کیفیت و ایمنی در ارائه مراقبت های بهداشتی تاکید می کند. کلرادو اکسس با پذیرفتن OKRها به عنوان چارچوبی برای تعیین هدف، به تیم‌های خود قدرت می‌دهد تا تلاش‌ها را هماهنگ کنند، پیشرفت را پیش ببرند و در نهایت سازمان را با کارایی بی‌سابقه به سمت مأموریت اصلی خود سوق دهند.

در اصل، حصول اطمینان از ایمنی بیمار فراتر از انطباق مقرراتی یا اقدامات واکنشی است - این امر مستلزم یک رویکرد پیشگیرانه و جامع است که در بافت ارائه مراقبت های بهداشتی ریشه دوانده است. خط‌مشی‌ها به‌عنوان سنگ بنا عمل می‌کنند و یک نقشه راه برای اقدامات استاندارد شده و کاهش بار شناختی بر روی ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی ارائه می‌کنند. علاوه بر این، با کاهش خطرات قبل از اینکه به عنوان نگرانی های ایمنی ظاهر شوند و به بیماران در مورد خطرات بالقوه آموزش می دهیم، افراد را قادر می سازیم تا در ایمنی خود مشارکت فعال داشته باشند. در Colorado Access، تعهد ما به ایمنی فقط یک چک باکس نیست. این در DNA سازمانی ما تعبیه شده است و در چارچوب OKR های ما منعکس شده است که مراقبت های عضو محور را بیش از هر چیز دیگری در اولویت قرار می دهد. از طریق یکپارچه‌سازی استراتژیک چارچوب‌های نظارتی محلی و ملی، نظارت فعال و فرهنگ همکاری، ما در مأموریت خود برای ارائه برتری مراقبت‌های بهداشتی که فراتر از انتظارات است، مصمم هستیم و رفاه همه کسانی را که با تضمین ایمنی بیمار به آنها خدمت می‌کنیم، تضمین می‌کنیم.