Joyeux Mois de la littératie en santé !
Octobre a été reconnu pour la première fois dans le monde entier comme le Mois de la littératie en santé en 1999. lorsque Helen Osborne a établi cette observance pour contribuer à accroître l'accès à l'information sur les soins de santé. Le Institut pour l'avancement des soins de santé (IHA) est désormais l'organisation en charge, mais la mission n'a pas changé.
La littératie en santé est un vaste sujet, mais j’aime le résumer en une phrase : rendre les soins de santé faciles à comprendre pour tous. Avez-vous déjà regardé « Grey's Anatomy » et dû rechercher la moitié des mots utilisés par les personnages médecins ? Avez-vous déjà quitté le cabinet d'un médecin et avez-vous dû faire la même chose ? Quoi qu’il en soit, que vous regardiez une émission de télévision pour vous amuser ou que vous ayez besoin d’en savoir plus sur votre santé, vous ne devriez pas avoir besoin d’utiliser un dictionnaire pour comprendre ce que vous venez d’entendre. C'est le principe que j'applique à mon travail en tant que coordinateur marketing principal pour Colorado Access.
Lorsque j’ai commencé à travailler ici en 2019, je n’avais jamais entendu parler du terme « littératie en santé ». Je me suis toujours vanté d'être capable de déchiffrer le « langage médical » lors de mes rendez-vous chez le médecin ou dans les lettres de ma compagnie d'assurance maladie, et de savoir que « contusion » n'est qu'un mot sophistiqué pour désigner une ecchymose, mais je n'ai jamais vraiment J'ai réfléchi à ce que cela signifiait jusqu'à ce que je commence à rédiger des communications avec les membres pour Colorado Access. Si vous êtes membre et que vous avez reçu une lettre ou un bulletin d'information de notre part ou que vous avez récemment consulté certaines de nos pages Web, je l'ai probablement écrit.
Notre politique est que toutes les communications avec les membres, qu'il s'agisse d'un courrier électronique, d'une lettre, d'un bulletin d'information, d'un dépliant, d'une page Web ou de toute autre chose, must être rédigé à un niveau d'alphabétisation égal ou inférieur à celui de la sixième année et avec des techniques de langage simple. Cela permet de garantir que tout ce que nous envoyons aux membres est aussi simple à comprendre que possible. Parfois, suivre cette politique me fait objectivement ressembler à un écrivain inexpérimenté, car la nature même de l'écriture au niveau d'alphabétisation de sixième année ou en dessous signifie utiliser des phrases plus courtes et plus saccadées et des mots moins complexes que ce que je ferais habituellement. Par exemple, cet article de blog correspond à un niveau d'alphabétisation de dixième année !
Même si la littératie en santé constitue un aspect relativement nouveau de ma vie, elle en constitue désormais un élément important. Je suis réviseur, donc j'édite constamment tout ce que je lis pour l'orthographe, la grammaire, le contexte et la clarté, mais maintenant j'édite également avec une optique d'alphabétisation.
Voici quelques éléments auxquels je pense :
- Qu’est-ce que je veux que le lecteur sache ?
- Mes écrits expliquent-ils clairement cela ?
- Si non, comment puis-je le rendre plus clair ?
- L'article est-il facile à lire ?
- Puis-je ajouter des éléments tels que des titres ou des puces pour rendre la lecture encore plus facile ?
- Puis-je diviser de longs paragraphes pour le rendre encore plus facile à lire ?
- Est-ce que j'utilise des mots déroutants et/ou inhabituels ?
- Si oui, puis-je les remplacer par des mots moins déroutants et/ou plus courants ?
- Ai-je utilisé un ton amical avec des pronoms personnels (« vous », « nous ») ?
Apprendre encore plus
Voulez-vous en savoir plus sur la littératie en santé? Commencez par ces liens :