COVID-19
Je pense que je pourrais avoir COVID-19, qui dois-je appeler?
Veuillez appeler votre médecin, une clinique ou un hôpital pour de plus amples instructions. N'allez pas à l'hôpital ou aux urgences à moins d'y être invité. Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez covid19.colorado.gov/testing. Si vous n'avez pas de médecin et avez besoin d'aide pour en trouver un, appelez-nous au 866-833-5717.
Je me sens anxieux à propos de COVID-19 et je veux parler à quelqu'un. Que puis-je faire?
Si vous avez besoin d'aide pour trouver des soins de santé comportementaux, veuillez nous appeler au 866-833-5717. Si vous traversez une crise, veuillez contacter les services de crise du Colorado: appelez le 844-493-8255 ou parlez-en au 38255.
Où puis-je trouver des informations sur COVID-19?
Veuillez visiter covid19.colorado.gov pour des informations actualisées sur COVID-19.
Je pense que j'ai été exposé à quelqu'un qui a des symptômes de COVID-19, que dois-je faire?
Veuillez appeler votre médecin pour de plus amples instructions. Ne vous rendez pas à l'hôpital ou aux urgences à moins d'y être invité. Si vous n'avez pas de médecin et avez besoin d'aide pour en trouver un, appelez-nous au 866-833-5717.
Test COVID-19
Colorado Access deviendra-t-il un site au volant pour les services de test COVID-19?
Il n'est actuellement pas prévu que Colorado Access devienne un site de test pour COVID-19.
Comment puis-je me faire tester?
Si vous présentez des symptômes, veuillez d'abord appeler votre médecin, une clinique ou un hôpital. Ils vous donneront des instructions supplémentaires pour savoir si vous devez être testé et où aller pour les soins. Ne vous rendez pas à l'hôpital ou aux urgences à moins d'y être invité. Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez covid19.colorado.gov/testing. Si vous n'avez pas de médecin et avez besoin d'aide pour en trouver un, appelez-nous au 866-833-5717.
Le test est-il gratuit?
Health First Colorado et CHP + couvriront les membres testant le COVID-19. Si vous obtenez un test COVID-19 d'un fournisseur inscrit, votre test est gratuit. Il n'y aura pas de copay pour tester le COVID-19. Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez healthfirstcolorado.com/covid.
Télésanté
Les services de télésanté sont-ils réservés aux membres de Medicaid?
Si vous n'avez pas Health First Colorado (programme Medicaid du Colorado) ou un plan de santé infantile "Plus" (CHP +), veuillez contacter votre assureur ou votre fournisseur pour obtenir des informations spécifiques sur les services de télésanté disponibles pour vous. Si vous avez Health First Colorado ou CHP +, veuillez visiter colorado.gov/hcpf/télémédecine pour des informations à jour.
Où dans mon manuel CHP + puis-je trouver des informations sur les services de télésanté?
Veuillez visiter colorado.gov/hcpf/télémédecine pour des informations actualisées sur les services de télésanté.
Comment les services de télésanté ont-ils changé avec COVID-19?
Les services de télésanté ont changé en raison de l'épidémie de COVID-19. Visite colorado.gov/hcpf/télémédecine pour les informations les plus récentes. Veuillez consulter votre médecin pour voir quels services ils offrent grâce à la télésanté.
Qu'est-ce que la télésanté?
La télésanté, c'est lorsque vous utilisez la technologie pour accéder aux soins dont vous avez besoin. Vous pouvez parler à votre médecin via une session vidéo ou audio en direct. Cela comprend l'utilisation d'un téléphone. Cela signifie que vous pouvez obtenir les soins dont vous avez besoin sans vous rendre dans un bureau ou une clinique. Visite colorado.gov/hcpf/télémédecine pour les informations les plus récentes. Veuillez consulter votre médecin pour voir quels services ils offrent grâce à la télésanté.
Que peut faire mon médecin grâce à la télésanté?
Votre téléphone mobile, tablette ou ordinateur de bureau peut être utilisé pour vous aider à obtenir des services de santé grâce à la télésanté. Travaillez avec votre médecin pour trouver la meilleure configuration pour vous. Visite colorado.gov/hcpf/télémédecine pour les informations les plus récentes. Veuillez consulter votre médecin pour voir quels services ils offrent grâce à la télésanté.
Autres FAQ
Je dois prendre rendez-vous avec mon responsable de soins. Que devrais-je faire?
Jusqu'à nouvel ordre, notre immeuble est fermé au public et nous avons arrêté les rendez-vous en personne. Veuillez appeler votre responsable de soins directement pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez obtenir des soins. Si aucun gestionnaire de soins ne vous est assigné, veuillez nous appeler au 866-833-5717.
J'ai besoin d'une application Medicaid accélérée. Comment puis-je l'obtenir?
Veuillez contacter Access Medical Enrollment Services, notre site d'assistance médicale. Visite accessenrollment.org, E-mail appassist@accessenrollment.orgou appelez le 303-755-4138. Vous pouvez également appeler sans frais au 855-221-4138.
Je me sens mal, mais j'ai peur de venir au bureau. Existe-t-il une autre façon de me voir sans entrer dans le bureau?
Veuillez nous appeler au 800-511-5010 ou nous envoyer un courriel à customer.service@coaccess.com pour des questions générales. Veuillez appeler votre fournisseur si vous avez des questions sur vos symptômes. Ne vous rendez pas à l'hôpital ou aux urgences à moins d'y être invité. Si vous n'avez pas de médecin et avez besoin d'aide pour en trouver un, appelez-nous au 866-833-5717.
Puis-je venir au bureau Colorado Access?
Jusqu'à nouvel ordre, notre immeuble est fermé au public et nous avons mis fin à tous les rendez-vous en personne. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous appeler au 800-511-5010 ou par courriel customer.service@coaccess.com.
Pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées, consultez notre série de vidéos Demandez à nos experts ici et ici.