Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Preskoči na glavni sadržaj

Član usluge

Saznajte više o uslugama i resursima koje možete koristiti.

Savjetodavno vijeće članica (MAC)

Imate li neke ideje o tome kako možemo poboljšati vaš zdravstveni plan? Voljeli bismo vaš doprinos. Ako ste član, pozivamo vas da se prijavite za sudjelovanje na našim sastancima. Sastanci se održavaju svaki mjesec.

Zdravstvena i druga podrška

Unaprijed su upute pisane upute u kojima se navode vaše želje o vašem zdravlju i medicinskoj njezi. Koriste se ako niste u mogućnosti sami donositi odluke o zdravstvenoj skrbi. Klik ovdje biste saznali više.

Kliknite ovdje biste saznali više.

Ako imate Health First Colorado (Coloradov Medicaid program):

  • Ako imate pitanja o naplati u vezi s planom za fizičko zdravlje:
    • Nazovite službu za korisnike Health First Colorado na 800-221-3943.
  • Ako imate pitanja o naplati u vezi s planom za bihevioralno zdravlje:
    • Nazovite naš tim korisničke službe na 800-511-5010.

Ako imate Child Health Plan Više (CHP +):

  • Ako imate pitanja o naplati o svom zdravstvenom planu za fizičko ili bihevioralno zdravlje:
    • Nazovite naš tim korisničke službe na 800-511-5010.

Ako imate pitanja o svojim pogodnostima i pokriću:

  • Nazovite naš tim korisničke službe na 800-511-5010.
  • Nazovite službu za korisnike Health First Colorado na 800-221-3943.

Ako imate Health First Colorado, postoje dva načina na koje možete promijeniti svoj PCP.

Žao nam je, ali ne možemo vam pomoći promijeniti vaš PCP ako imate Health First Colorado.

Ako imate CHP+, možemo vam pomoći da promijenite svoj PCP. Nazovite naš tim korisničke službe na 800-511-5010 promijeniti svoj PCP.

Da biste saznali više o svojim pogodnostima, testiranju, liječenju i zdravstvenoj skrbi tijekom pandemije COVID-19, posjetite:

Ako doživljavate mentalnu krizu, krizu ovisnosti o drogama ili emocionalnu krizu, pomoć je tu kad vam je potrebna.

  • Nazovite Nacionalnu liniju za prevenciju samoubojstava na 800-273-8255.
  • poziv Crisis usluge u Coloradu at 844-493-8255. Ili pošaljite poruku TALK to 38255.
  • Nazovite liniju za krizne situacije članova na 877-560-4250.

Nazovite DentaQuest na 855-225-1729 ako:

  • Trebam pomoć u traženju zubara. Možete pronaći i zubara online.
  • Imate pitanja o svojim stomatološkim prednostima.

Hitna pomoć je za iznenadne, neočekivane zdravstvene probleme koji zahtijevaju hitnu njegu. Ako ne dobijete njegu, mogli biste imati ozbiljne ozljede funkcija ili organa vašeg tijela. Ili biste mogli ozbiljno ugroziti svoje zdravlje. Ako ste trudni, zdravlje vašeg nerođenog djeteta također može biti u ozbiljnoj opasnosti. Ako imate hitan slučaj, nazovite 911. Ili idite u najbližu hitnu pomoć.

Kliknite ovdje kako biste saznali više o bolničkim hitnim uslugama koje možete dobiti.

Ako vam je potrebna pomoć da pronađete liječnika:

  • Nazovite naš tim korisničke službe na 800-511-5010.
  • Kontaktirajte naše koordinatore za skrb.

Liječnika možete pronaći i kod nas imenik.

Ako trebate pomoć da zakažete termin kod svog liječnika, obratite se našim koordinatorima za njegu.

Za podnošenje žalbe ili žalbe:

  • Nazovite naš tim korisničke službe na 800-511-5010.
  • Podnesite žalbu ovdje.

Možete uložiti žalbu ako odbijemo ili ograničimo vrstu usluge koju tražite. Klik ovdje biste saznali više.

Pronalaženje resursa

Naš tim za korisničku podršku i koordinator za brigu uvijek vam mogu pomoći pronaći resurse koji vam mogu zatrebati!

  • Nazovite naš tim korisničke službe na 800-511-5010.
  • Nazovite naše koordinatore za skrb na 866-833-5717.

211. Colorado povezuje Coloradoance s resursima zajednice diljem države.

Ili izravno kontaktirajte svaki resurs:

Dopunski program pomoći u prehrani (SNAP): Ovaj program vam pomaže pri kupnji zdrave hrane. Također imaju obuku o prehrani i pripremi hrane.

  • Da biste saznali više ili se prijavili online, posjetite cdhs.colorado.gov/snap.
  • Možete ih nazvati i na 800-536-5298.

Poseban program dopunske prehrane za žene, dojenčad i djecu (WIC): Ovaj program nudi besplatne pogodnosti zdrave hrane. Također nudi podršku dojenju i edukaciju o prehrani. Namijenjene su trudnicama i dojiljama te imaju djecu mlađu od 5 godina.

  • Da biste saznali više, posjetite coloradowic.gov.
  • Također ih možete nazvati na 303-692-2400.

Molimo kontaktirajte naše koordinatore za skrb kako biste saznali više o resursima za osobe s invaliditetom u Coloradu. Nazovite ih na 866-833-5717.

  • Ako se prijavljujete za dugotrajnu nesposobnost, kontaktirajte Rocky Mountain Human Services (RMHS). Nazovite ih na 844-790-7647.
  • Trebate li pomoć s razvojnim i intelektualnim poteškoćama ili dugotrajne usluge, posjetite odbori društvenih centara.
  • Posjetite jedinstvenu ulaznu točku web stranicu ako trebate pomoć oko:
    • postariji
    • Slijep i invalid
    • Živjeti s HIV-om/AIDS-om
    • Mentalno zdravlje
    • Ozljeda mozga
    • Ozljeda leđne moždine
    • Djeca s bolešću koja ograničava život
    • Medicinski krhka djeca

Naši koordinatori za skrb mogu vam pomoći da saznate više o pomoći oko odjeće u Coloradu. Nazovite ih na 866-833-5717.

Naš tim za korisničku podršku može vam pomoći da saznate više o uslugama sluha i govora u Coloradu.

  • Nazovite ih na 800-511-5010.
  • Ako imate potrebe za sluhom ili govorom, nazovite 711 or 800-659-2656. Ili možete posjetiti Štafeta Colorado. Pomoćnik za komunikacije će vam pomoći.

Naš tim za korisničku podršku može vam pomoći da saznate više o stambenim resursima u Coloradu. Nazovite ih na 800-511-5010.

Zakažite prijevoz uz Intelliride

Ako imate Health First Colorado, možete dobiti prijevoz do i od svojih zdravstvenih pregleda. Imate opcije:

  • Povrat kilometraže
  • Javni prijevoz
  • Privatno vozilo ili taksi
  • Kombi za invalidska kolica ili nosila
  • Druge opcije također mogu biti dostupne

Prijevoz se može koristiti samo za zdravstvene preglede koji nisu hitni. To znači stvari poput liječničke ordinacije, bolnice ili druge medicinske ordinacije. Nemojte ga koristiti u hitnim slučajevima.

Ako trebate novu iskaznicu Health First Colorado:

  • Nazovite službu za korisnike Health First Colorado na 800-221-3943.

Ako trebate novu CHP+ iskaznicu:

  • Nazovite naš tim korisničke službe na 800-511-5010.

Ako trebate prijaviti svoju CHP+ iskaznicu kao ukradenu:

Ako imate hitan slučaj, nazovite 911 ili otići na hitnu. Ako vam je hitna medicinska pomoć potrebna, ali nije hitna, prvo nazovite svog liječnika.

Ako niste sigurni jesu li vaši simptomi hitni, nazovite besplatnu telefonsku liniju za medicinske sestre na broj 800-283-3221. Ili možete koristiti relej stanja 711. Nurse Advice Line može pomoći 24 sata dnevno, svaki dan u godini.

Ako imate pitanja o:

  • Lijek koji uzimate:
    • Nazovite naše koordinatore za skrb na 866-833-5717.
  • Vaša podobnost za lijekove:
    • Nazovite naš tim korisničke službe na 800-511-5010.
    • Ili kliknite ovdje ako imate CHP+.
  • Vaši recepti:
    • Nazovite službu za korisnike Health First Colorado na 800-221-3943.
    • Ako imate CHP+, nazovite našu službu za korisnike na 800-511-5010, Ili posjetite Portal za članove Navitusa.
  • Prethodno odobrenje za fizičko zdravlje:
    • Nazovite službu za korisnike Health First Colorado na 800-221-3943.
  • Prethodno odobrenje za bihevioralno zdravlje:
    • Nazovite naš tim korisničke službe na 800-511-5010.

Ako niste sigurni jesu li vaši simptomi hitni, nazovite besplatnu telefonsku liniju za medicinske sestre na broj 800-283-3221. Ili možete koristiti relej stanja 711. Nurse Advice Line može pomoći 24 sata dnevno, svaki dan u godini.

Ako imate Health First Colorado ili Child Health Plan Plus (CHP+), pobrinite se da imaju prave podatke za kontakt za vas. To znači vašu adresu, broj telefona i adresu e-pošte. To će vam pomoći da dobijete važne novosti o vašem zdravstvenom osiguranju.

Lako je ažurirati svoje podatke za kontakt. Ovo su načini na koje to možete učiniti:

  1. Posjetiti colorado.gov/PEAK. Ako nemate PEAK račun, možete ga napraviti tamo.
  2. Koristite besplatnu aplikaciju Health First Colorado na svom telefonu. Možete ga preuzeti iz Apple App store ili Google Play store. Posjetiti healthfirstcolorado.com/mobileapp kako biste saznali više o aplikaciji.
  3. Zatražite pomoć od našeg tima Access Medical Enrollment Services. Posjetiti accessenrollment.org da naučite kako vam mogu pomoći. Ili ih nazovite na 855-221-4138.
  4. Obratite se svom okružnom odjelu za ljudske usluge. Posjetiti cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department kako biste saznali kako ih kontaktirati.
  5. Ako imate CHP+, nazovite CHP+ službu za korisnike na 800-359-1991. Ili upotrijebite State Relay 711. Mogu pomoći na više jezika.

Ako imate pitanja o zdravstvenom planu Health First Colorado ili vašoj regionalnoj organizaciji:

  • Nazovite Health First Colorado upis na 303-839-2120.

Često postavljana pitanja članice

Kako mogu pronaći koordinatora skrbi?

Molimo Vas provjerite pažljivo tablicu sa mjerama prije kupnje proizvoda, a ukoliko ne znate kako odabrati veličinu proizvoda kontaktirajte našu Službu za kupce. nazovite nas na 866-833-5717. Od ponedjeljka do petka od 8:00 do 5:00 sati. Možemo vas povezati s jednim od naših koordinatora skrbi.

Kako mogu nazvati službu za korisnike?

Molimo Vas provjerite pažljivo tablicu sa mjerama prije kupnje proizvoda, a ukoliko ne znate kako odabrati veličinu proizvoda kontaktirajte našu Službu za kupce. poziv naš tim Službe za korisnike na 800-511-5010, Od ponedjeljka do petka od 8:00 do 5:00 sati. Rado ćemo vam pomoći odgovoriti na sva vaša pitanja.

Kako mogu pronaći pružatelja primarne zdravstvene zaštite (PCP) ili specijalista koji preuzima moje osiguranje?

Rado ćemo vam pomoći pronaći pružatelja usluga koji prihvaća Health First Colorado (Medicaid) ili Child Health Plan Više (CHP+). Možete potražiti pružatelja usluga na mreži koristeći naš pretraživanja davatelja usluga, Možete nas nazvati i pomoći ćemo vam da pronađete liječnika ili specijalista za primarnu njegu. Molim nazovite nas at 800-511-5010, od ponedjeljka do petka od 8:00 do 5:00 sati

Da biste saznali više o stvarima kao što su:

  • Napredne smjernice
  • Zdravstvene web stranice
  • Krizni resursi.

Možete dobiti besplatne jezične usluge ako ih trebate. To znači stvari poput pisanog/usmenog tumačenja i pomoćnih pomagala/usluga. Nazovite 1-800-511-5010 (TTY: 1-888-803-4494).