Prava i odgovornosti
Važno je da znate i razumijete svoja prava kao i one za koje ste odgovorni.
Vaša prava i odgovornosti
Imate prava kao član Colorado Accessa. Vaša su prava važna i trebali biste znati koja su to prava. Nazovite nas ako imate pitanja. Želimo vam pomoći da razumijete svoja prava. Želimo biti sigurni da se prema vama postupa pošteno. Ostvarivanje vaših prava neće negativno utjecati na način na koji se odnosimo prema vama. To također neće negativno utjecati na način na koji se naši pružatelji usluga odnose s vama.
Vaša prava
Imate pravo:
- Ponašajte se s poštovanjem i pažnjom prema vašem dostojanstvu i privatnosti.
- Potražite zdravstvene usluge.
- Zatražite informacije o Colorado Accessu, našim uslugama i pružateljima usluga, uključujući:
- Vaše zdravstvene beneficije
- Kako pristupiti njezi
- Vaša prava
- Dođite do informacija na način koji možete lako razumjeti.
- Doznajte od svog davatelja usluga o odabiru liječenja za vaše zdravstvene potrebe.
- Odaberite bilo kojeg davatelja usluge u našoj mreži.
- Zatražite kulturno prikladne i kompetentne usluge od naših pružatelja usluga.
- Zatražite usluge od davatelja usluga koji govori vaš jezik. Ili potražite usluge tumača na bilo kojem jeziku koji vam treba.
- Zatražite da u našu mrežu dodamo određenog davatelja usluga.
- Potražite medicinsku pomoć kad vam zatreba. To uključuje njegu 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu za hitne slučajeve.
- Zatražite hitne usluge od bilo kojeg pružatelja usluga, čak i onih koji nisu u našoj mreži.
- Dogovorite sastanak u skladu s pravim standardima. Ti su standardi navedeni ovdje.
- Znajte o svim naknadama koje vam mogu biti naplaćene.
- Primite pismenu obavijest o bilo kojoj odluci kojom odbijemo ili ograničimo tražene usluge.
Vaša prava
Zatražite cjelovito objašnjenje od davatelja usluga o:
-
- Vi ili zdravstveno stanje vašeg djeteta
- Različite vrste liječenja koje mogu biti dostupne
- Koji bi lijek i / ili lijekovi mogli najbolje raditi
- Što možete očekivati
- Sudjelujte u razgovorima o onome što vam treba. Donosite odluke o svojoj zdravstvenoj zaštiti sa svojim pružateljima usluga.
- Ako imate pitanja ili se ne slažete u vezi s liječenjem, pribavite drugo mišljenje.
- Odmah biti obaviješteni o svim promjenama u pogodnostima, uslugama ili pružateljima usluga.
- Odbiti ili zaustaviti liječenje, osim ako to nije predviđeno zakonom.
- Ne budite povučeni ili sputani kao kazna ili kako biste olakšali stvari svom davatelju usluga.
- Zatražite i uzmite kopije svoje medicinske evidencije. Također možete tražiti da se promijene ili poprave.
- Dobijte pisane informacije o medicinskim smjernicama unaprijed.
- Doznajte informacije o postupcima za žalbe, žalbe i pravično saslušanje. Za to također možete dobiti pomoć.
- Koristite svoja prava bez straha da ćete se loše ponašati prema vama.
- Neka vaša privatnost bude poštovana. Vaši osobni podaci mogu se otkriti drugima samo ako vi date svoje dopuštenje ili kada je to dopušteno zakonom.
- Znajte o evidenciji koja se vodi o vama dok ste na liječenju. Također znajte tko može pristupiti vašim zapisima.
- Sva druga prava zajamčena zakonom.
Vaše odgovornosti
- Shvatite svoja prava.
- Odaberite davatelja usluge u našoj mreži. Ili nas nazovite ako želite vidjeti nekoga tko nije u našoj mreži.
- Slijedite naša pravila, kao i Health First Colorado (program Medicaid u Koloradu) ili Plan zdravlja djece Više pravila opisana u priručniku za članove.
- Surađujte s drugim članovima, svojim pružateljima usluga i osobljem s poštovanjem.
- Slijedite korake za podnošenje žalbe ili žalbe kod nas kada to trebate.
- Platite sve usluge koje dobijete a koje ne pokrivamo.
- Recite nam imate li zdravstveno osiguranje. To uključuje Medicare.
- Recite nam jeste li promijenili adresu.
- Držite zakazane sastanke. Nazovite da biste zakazali ili otkazali ako ne možete ugovoriti sastanak.
Vaše odgovornosti
- Postavljajte pitanja kad ne razumijete.
- Postavljajte pitanja kada želite više informacija.
- Recite davateljima usluga potrebne da se brinu za vas. To uključuje otkrivanje njihovih simptoma.
- Surađujte sa svojim pružateljima usluga kako biste stvorili ciljeve koji će vam pomoći u oporavku ili da biste ostali zdravi. Slijedite planove liječenja s kojima ste se vi i vaši pružatelji dogovorili.
- Uzimajte lijekove kako je propisano. Obavijestite svog davatelja usluga o nuspojavama ili ako vam lijekovi ne pomažu.
- Potražite više usluga podrške u zajednici.
- Pozovite ljude koji će vam biti od pomoći i podržati vas da budu dio vašeg liječenja.