Jogok és felelősségek
Fontos, hogy megismerje és megértse jogait, valamint azokat a dolgokat, amelyekért Ön felelős.
Jogok és kötelezettségek
Önnek joga van Colorado Access tagjaként. A jogaid fontosak, és tudnod kell, hogy ezek a jogok. Kérjük, hívjon minket, ha kérdései vannak. Szeretnénk segíteni abban, hogy megértsük jogait. Biztosítani szeretnénk, hogy tisztességesen kezeljük. A jogok gyakorlása nem befolyásolja hátrányosan az Ön bánásmódját. Ez nem fogja negatívan befolyásolni, hogy a hálózati szolgáltatók hogyan kezelik Önt.
A jogaid
Önnek joga van:
- Bánjanak tisztelettel és megfontolással a méltósága és a magánélet tiszteletben tartásával.
- Szerezzen egészségügyi szolgáltatásokat.
- Kérjen információt a Colorado Access szolgáltatásairól, szolgáltatóinkról és szolgáltatókról, többek között:
- Egészségügyi előnyei
- Az ellátáshoz való hozzáférés
- Felhasználói jogok
- Olyan módon szerezze be az információt, amelyet könnyen megérthet.
- Információt kaphat a szolgáltatótól az egészségügyi szükségleteiről.
- Válasszon bármely szolgáltatót a hálózatunkból.
- Szerezzen kulturálisan megfelelő és hozzáértő szolgáltatásokat szolgáltatóinktól.
- Szerezze le szolgáltatásait a szolgáltatótól, aki a saját nyelvét beszéli. Vagy fordítson tolmácsszolgáltatást bármilyen nyelven, amire szüksége van.
- Kérd meg, hogy adjunk egy adott szolgáltatót a hálózatunkhoz.
- Gondoskodjon orvosilag, amikor szüksége van rá. Ez magában foglalja a napi 24 óvintézkedéseket, a héten héten a vészhelyzetek esetén.
- Vegyen fel sürgősségi szolgáltatást bármely szolgáltatótól, még azoktól is, akik nincsenek a hálózatunkban.
- Találkozzon egy megfelelő időpontban. Ezek a szabványok szerepelnek itt.
- Ismerje meg a felszámított díjakat.
- Kaphat írásos értesítést a kért szolgáltatások megtagadásáról vagy korlátozásáról hozott döntéseinkről.
A jogaid
A szolgáltatók részletes magyarázatot kapnak a következőkről:
-
- Ön vagy gyermekének egészségi diagnózisa és állapota
- Különböző típusú kezelések elérhetőek lehetnek
- Milyen kezelés és / vagy gyógyszerek működhetnek a legjobban
- Mire lehet számítani
- Vegyen részt a beszélgetésről, amire szüksége van. Döntsön az egészségügyi ellátásról a szolgáltatóival.
- Szerezzen egy második véleményt, ha kérdése vagy nézeteltérése van a kezelésével kapcsolatban.
- Haladéktalanul értesíteni kell a juttatások, szolgáltatások vagy szolgáltatók bármilyen változásáról.
- Meg kell semmisíteni vagy meg kell szakítani a kezelést, kivéve a törvény által előírt módon.
- Ne zárja el, ne korlátozza büntetésként, és ne tegye könnyebbé a szolgáltatót.
- Kérjen és szerezzen másolatokat az orvosi feljegyzéseiről. Azt is kérheti, hogy megváltoztassák vagy rögzítsék őket.
- Kaphat írásos tájékoztatást az orvosi irányelvekről.
- Ismerje meg a sérelem, a fellebbezés és a tisztességes tárgyalás folyamatát. Segítséget is kaphat ehhez.
- Használd a jogaidat anélkül, hogy rettenetesen kezelnéd őket.
- Tartsa tiszteletben a magánéletét. Személyes adatait csak akkor adhatja másoknak, ha megadja az engedélyt, vagy ha azt a törvény megengedi.
- Tudjon meg róla, hogy milyen nyilvántartások vannak a kezelés alatt. Ismeri, ki férhet hozzá a nyilvántartásaihoz.
- A törvény által biztosított egyéb jogok.
Az Ön felelőssége
- Értsd meg jogaidat.
- Válasszon szolgáltatót a hálózatunkból. Vagy hívjon minket, ha látni szeretnél valakit, aki nincs a hálózatban.
- Kövesse szabályainkat, valamint a Health First Colorado (Colorado Medicaid programját) vagy a Gyermekegészségügyi Tervet Plusz a tagok kézikönyvében leírtak szerint.
- Munka és tiszteletteljes más tagokkal, szolgáltatókkal és személyzettel.
- Kövesse az alábbi lépéseket, ha fájdalmat vagy fellebbezést szeretne benyújtani velünk, amikor szüksége van rá.
- Fizetsz minden olyan szolgáltatásért, amit kapsz, amit nem fedünk le.
- Mondja el nekünk, ha van más egészségbiztosítás. Ide tartozik a Medicare.
- Mondja meg, megváltoztatta-e a címét.
- Folytassa az ütemezett találkozókat. Hívja az átütemezést vagy a törlést, ha nem tudja kinevezni a találkozót.
Az Ön felelőssége
- Ha nem érted, kérdéseket tehet fel.
- Kérj meg kérdéseket, ha több információt szeretne.
- Mondja el a szolgáltatóknak azokat az információkat, amelyekre szükségük van. Ez magában foglalja a tüneteinek feltüntetését is.
- Munka a szolgáltatókkal olyan célok megteremtéséhez, amelyek segítenek a helyreállításban vagy az egészséges állapotban. Kövesse azokat a kezelési terveket, amelyeket Ön és szolgáltatói elfogadtak.
- A gyógyszereket az előírt módon kell bevenni. Mondja el a szolgáltatónak a mellékhatásokat, vagy ha a gyógyszerei nem segítenek.
- Keressen több támogató szolgáltatást a közösségben.
- Kérjen olyan embereket, akik hasznosak lehetnek és támogatják Önt, hogy részese legyen a kezelésnek.