Apa Public Speaking Mengajarkan Saya Tentang Kepemimpinan
Saat di sekolah pascasarjana, saya mengajar berbicara di depan umum selama dua tahun. Itu adalah kelas favorit saya untuk mengajar karena itu adalah kursus wajib untuk semua jurusan, jadi saya mendapat hak istimewa untuk berinteraksi dengan siswa dengan latar belakang, minat, dan aspirasi yang beragam. Kenikmatan kursus bukanlah perasaan yang sama – siswa sering berjalan di hari pertama dengan cemberut, membungkuk dan/atau terlihat sangat panik. Ternyata tidak ada yang menantikan satu semester berbicara di depan umum lebih dari saya. Hampir satu setengah dekade kemudian, saya menjadi percaya lebih banyak yang diajarkan dalam kursus itu daripada bagaimana memberikan pidato yang hebat. Beberapa prinsip dasar pidato yang mudah diingat juga merupakan prinsip utama kepemimpinan yang efektif.
- Gunakan gaya ekstemporan.
Dalam berbicara di depan umum, ini berarti jangan membaca pidato Anda. Ketahuilah – tetapi jangan terdengar seperti robot. Bagi para pemimpin, ini menunjukkan pentingnya menjadi diri-sejati Anda. Bersikaplah terbuka untuk belajar, bacalah tentang subjek tersebut tetapi ketahuilah keaslian Anda adalah bahan utama untuk keefektifan Anda sebagai seorang pemimpin. Menurut Gallup, "kepemimpinan bukanlah satu ukuran untuk semua - dan Anda akan menjadi pemimpin terbaik yang Anda bisa jika Anda menemukan apa yang membuat Anda kuat secara unik." 1 Orator hebat tidak meniru pembicara hebat lainnya – mereka bersandar pada gaya unik mereka berulang kali. Pemimpin besar dapat melakukan hal yang sama.
- Kekuatan amigdala.
Ketika para siswa datang dengan panik dan berjalan dengan susah payah ke kelas pada hari pertama semester, mereka bertemu dengan gambar mammoth berbulu yang bersinar di papan tulis. Pelajaran pertama setiap semester adalah tentang kesamaan makhluk ini dan berbicara di depan umum. Jawabannya? Keduanya mengaktifkan amigdala bagi kebanyakan orang yang berarti otak kita mengatakan salah satu dari hal-hal ini:
"BAHAYA! BAHAYA! Lari ke bukit!”
"BAHAYA! BAHAYA! Ambil dahan pohon dan hancurkan benda itu!”
"BAHAYA! BAHAYA! Saya tidak tahu harus berbuat apa jadi saya hanya akan membeku, berharap saya tidak diperhatikan dan menunggu bahaya berlalu.”
Respon melawan/melarikan diri/membekukan ini adalah mekanisme perlindungan di otak kita, tetapi tidak selalu bermanfaat bagi kita. Ketika amigdala kita diaktifkan, kita dengan cepat berasumsi bahwa kita memiliki pilihan biner (melawan/lari) atau tidak ada pilihan sama sekali (membekukan). Lebih sering daripada tidak, ada pilihan ketiga, keempat, dan kelima.
Mengenai kepemimpinan, amigdala kita dapat mengingatkan kita akan pentingnya memimpin dengan hati – bukan hanya kepala kita. Memimpin dengan hati mengutamakan orang dan memprioritaskan hubungan. Dibutuhkan transparansi, keaslian, dan meluangkan waktu untuk mengenal staf secara pribadi. Ini menghasilkan karyawan yang lebih terlibat dalam pekerjaan mereka dengan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi. Dalam lingkungan ini, staf dan tim lebih mungkin untuk memenuhi dan melampaui tujuan.
Memimpin dari kepala atau pikiran memprioritaskan tujuan, metrik, dan standar keunggulan yang tinggi. Dalam bukunya, “The Fearless Organization,” Amy Edmondson berpendapat bahwa dalam ekonomi baru kita, kita memerlukan kedua gaya kepemimpinan tersebut. Para pemimpin yang paling efektif mahir menggunakan kedua gaya tersebut2.
Jadi, bagaimana kaitannya dengan amigdala? Dalam pengalaman saya sendiri, saya melihat saya terjebak memimpin hanya dengan kepala saya ketika saya merasa hanya ada dua pilihan – terutama ketika dihadapkan pada pengambilan keputusan besar. Pada saat-saat ini, saya telah menggunakan ini sebagai pengingat untuk memanfaatkan orang-orang untuk menemukan cara ketiga. Sebagai pemimpin, kita tidak perlu merasa terjebak dalam biner. Sebaliknya, kita dapat memimpin dengan hati untuk menemukan jalan yang lebih menarik, bermanfaat, dan berdampak pada tujuan dan tim kita.
- Kenali audiens Anda
Sepanjang semester, siswa memberikan berbagai jenis pidato – informatif, kebijakan, peringatan dan undangan. Agar sukses, penting bagi mereka untuk mengenal audiens mereka. Di kelas kami, ini terdiri dari banyak jurusan, latar belakang, dan kepercayaan. Unit favorit saya selalu pidato kebijakan karena kedua sisi banyak kebijakan sering disajikan.
Bagi para pemimpin, mengetahui tim Anda sama dengan mengetahui audiens Anda. Mengenal tim Anda adalah proses berkelanjutan yang membutuhkan check-in yang sering. Salah satu check-in favorit saya berasal dari Dr. Brenè Brown. Dia memulai rapat dengan meminta peserta untuk memberikan dua kata tentang perasaan mereka pada hari itu3. Ritual ini membangun koneksi, rasa memiliki, keamanan dan kesadaran diri.
Seorang pembicara harus mengenal audiens mereka agar pidato menjadi efektif. Hal yang sama berlaku untuk pemimpin. Hubungan jangka panjang dan check-in yang sering adalah kuncinya.
- Seni persuasi
Seperti yang saya sebutkan, unit pidato kebijakan adalah favorit saya untuk diajarkan. Sangat menyenangkan melihat masalah apa yang menarik minat siswa dan saya senang mendengar pidato yang dimaksudkan untuk mengadvokasi suatu posisi, daripada sekadar mengubah pikiran teman sebaya. Siswa dituntut untuk tidak hanya memperdebatkan masalah yang dihadapi tetapi juga mengusulkan solusi baru untuk mengatasi masalah tersebut. Para siswa yang paling efektif dalam menulis dan menyampaikan pidato ini, adalah mereka yang telah meneliti secara menyeluruh semua sisi masalah dan datang dengan lebih dari satu solusi yang diusulkan.
Bagi saya, ini adalah contoh yang relevan untuk kepemimpinan yang efektif. Untuk memimpin tim dan mendorong hasil, kita harus sangat jelas tentang masalah yang kita coba selesaikan dan terbuka untuk lebih dari satu solusi untuk membuat dampak yang kita cari. Dalam bukunya, “Drive,” Daniel Pink berpendapat bahwa kunci untuk memotivasi orang bukanlah daftar hal-hal yang harus diselesaikan atau dicapai, melainkan otonomi dan kemampuan untuk mengarahkan pekerjaan dan kehidupan mereka sendiri. Inilah salah satu alasan mengapa lingkungan kerja khusus hasil (ROWEs) telah terbukti berkorelasi dengan peningkatan besar dalam produktivitas. Orang tidak mau diberitahu apa yang harus dilakukan. Mereka membutuhkan pemimpin mereka untuk membantu memberikan pemahaman yang jelas tentang tujuan mereka sehingga mereka dapat mencapainya dengan cara dan waktu yang mereka inginkan4. Cara terbaik untuk membujuk orang adalah memanfaatkan motivasi intrinsik mereka sehingga mereka dapat dipertanggung jawabkan dan bertanggung jawab atas hasil mereka sendiri.
Saat saya duduk dan merenungkan jam-jam yang saya habiskan untuk mendengarkan pidato, saya berharap bahkan beberapa siswa yang saya ajar dengan hak istimewa percaya bahwa kelas pidato lebih dari sekadar menghadapi ketakutan mereka setiap hari. Saya berharap mereka juga memiliki kenangan indah tentang kecakapan hidup dan pelajaran yang kita pelajari bersama di Eddy Hall di Colorado State University.
Referensi
1gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4Drive: kebenaran mengejutkan tentang apa yang memotivasi kami