Pekan Kesadaran Keselamatan Pasien

Pekan Kesadaran Keselamatan Pasien diperingati pada tanggal 10 hingga 16 Maret tahun ini untuk menyoroti peluang meningkatkan kesadaran tentang pencegahan kesalahan medis, mendorong transparansi, dan menumbuhkan budaya keselamatan di lingkungan layanan kesehatan. Menyebutkan keselamatan pasien dapat memicu pemikiran tentang individu yang terpeleset di lantai basah dan institusi seperti rumah sakit yang melindungi pasien dari cedera yang tidak perlu. Jika Anda menonton televisi pada akhir tahun 1980an dan awal 1990an, Anda mungkin ingat slogannya, “Aku terjatuh dan aku tidak bisa bangun,” yang merupakan bagian dari iklan tahun 1989 untuk LifeCall, sebuah perusahaan alarm dan perlindungan medis. Iklan tersebut dirancang untuk menarik perhatian para lansia yang tinggal sendirian dan mungkin mengalami keadaan darurat medis, seperti terjatuh. Di sisi lain dari kontinum ini, mungkin Anda baru-baru ini mengunjungi sebuah hunian yang menampung balita yang memiliki banyak kunci pengaman pada gagang pintu, laci, dan oven.

Keamanan dalam ekosistem layanan kesehatan tidak hanya terbatas pada pagar tangga dan kunci pengaman pada lemari obat. Keselamatan pasien memerlukan budaya kewaspadaan, kemauan untuk menyampaikan kekhawatiran seperti kejadian nyaris celaka, dan kolaborasi yang kuat antar praktisi dan sistem layanan kesehatan untuk memastikan pasien dirawat.

Colorado Access secara strategis mengintegrasikan kerangka peraturan lokal dan nasional untuk membangun landasan yang kuat bagi langkah-langkah keselamatan pasien. Selain mematuhi pedoman yang ditetapkan, rumah sakit menerapkan langkah-langkah proaktif untuk memantau keselamatan pasien secara komprehensif. Hal ini mencakup pemrosesan kekhawatiran dan keluhan mengenai kualitas layanan, yang merupakan komponen penting dalam pengawasan keselamatan kami. Berbeda dengan pendekatan reaktif yang hanya menangani kejadian historis, praktik dan institusi layanan kesehatan dapat memprioritaskan strategi proaktif untuk mengantisipasi dan mencegah masalah keselamatan sebelum masalah tersebut muncul.

Kebijakan meningkatkan keselamatan pasien

Kebijakan sangat penting dalam memastikan keselamatan pasien dengan mendefinisikan harapan, menetapkan batasan, menetapkan kriteria inklusi dan eksklusi, dan menguraikan protokol standar. Kebijakan menetapkan praktik standar untuk berbagai aspek pemberian layanan kesehatan, termasuk perawatan klinis, pelaporan insiden, pengendalian infeksi, dan komunikasi pasien. Dengan memastikan konsistensi dalam praktik di seluruh penyedia layanan kesehatan dan rangkaian layanan, perilaku menjadi terstandarisasi, variasi berkurang, dan konsistensi muncul, yang mengurangi kemungkinan kesalahan karena penyedia layanan kesehatan dapat mengantisipasi langkah-langkah yang terlibat dalam tugas atau intervensi tertentu.

Praktik yang konsisten membantu mengurangi beban kognitif pada penyedia layanan kesehatan. Ketika prosedur distandarisasi, profesional layanan kesehatan dapat mengandalkan protokol yang telah ditetapkan daripada harus membuat keputusan baru untuk setiap pertemuan dengan pasien.

Mitigasi risiko sebelum menjadi masalah keamanan

Kami mengurangi risiko infeksi dengan membatasi paparan terhadap patogen penyebab penyakit dengan memakai masker dan mencuci tangan. Analisis tren kesehatan dan pengawasan penyakit dapat membantu memprediksi penyebaran penyakit, memungkinkan penerapan tindakan pencegahan, intervensi yang ditargetkan, dan alokasi sumber daya secara tepat waktu untuk memitigasi dampak terhadap kesehatan masyarakat.

Mendidik pasien tentang keselamatan

Edukasi pasien meningkatkan kesadaran tentang potensi risiko keselamatan, memberdayakan individu untuk secara proaktif mengenali dan mengatasi bahaya atau kekhawatiran. Pengaturan kesehatan perilaku dapat menilai risiko dengan melakukan skrining bunuh diri untuk setiap klien kesehatan perilaku atau penggunaan narkoba, bersama dengan berbagi langkah-langkah untuk membuat rencana keselamatan, bahkan jika individu tersebut tidak menimbulkan bahaya bagi diri mereka sendiri atau orang lain. Pada saat penilaian, membuat individu sadar akan sumber daya yang tersedia dalam masyarakat jika mereka merasa membahayakan diri mereka sendiri atau orang lain tidak hanya memberdayakan individu tersebut dengan pengetahuan tentang pilihan yang dapat mendukung mereka di saat krisis, namun menjadikan orang-orang yang menerima pendidikan ini sebagai petugas yang menjaga tindakan keselamatan dan mampu berbagi sumber daya tersebut dengan orang lain jika mereka membutuhkannya.

Tujuan dan Hasil Utama (OKR)

Colorado Access telah mengembangkan OKR, yang telah digunakan sebagai kerangka penetapan tujuan yang menyelaraskan organisasi dengan strategi bersama yang akan mendorong organisasi lebih jauh dan lebih cepat. Dengan mengidentifikasi salah satu OKR teratas kami sebuah organisasi yang berpusat pada anggota, Colorado Access secara inheren memupuk budaya keselamatan, memprioritaskan kesejahteraan dan kepuasan anggotanya di atas segalanya. Komitmen terhadap layanan yang berpusat pada anggota ini menggarisbawahi dedikasi organisasi untuk tidak hanya memenuhi tetapi juga melampaui standar kualitas dan keselamatan tertinggi dalam pemberian layanan kesehatan. Dengan menerapkan OKR sebagai kerangka penetapan tujuan, Colorado Access memberdayakan timnya untuk menyelaraskan upaya, mendorong kemajuan, dan pada akhirnya mendorong organisasi menuju misi menyeluruhnya dengan efisiensi yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Intinya, memastikan keselamatan pasien lebih dari sekadar kepatuhan terhadap peraturan atau tindakan reaktif – hal ini memerlukan pendekatan proaktif dan komprehensif yang tertanam dalam kerangka pemberian layanan kesehatan. Kebijakan berfungsi sebagai landasan, memberikan peta jalan untuk praktik yang terstandarisasi dan mengurangi beban kognitif pada penyedia layanan kesehatan. Selain itu, dengan memitigasi risiko sebelum menjadi masalah keselamatan dan mendidik pasien tentang potensi bahaya, kami memberdayakan individu untuk menjadi partisipan aktif dalam keselamatan mereka sendiri. Di Colorado Access, komitmen kita terhadap keselamatan bukan sekadar sebuah kotak centang; hal ini tertanam dalam DNA organisasi kami, tercermin dalam kerangka OKR kami yang memprioritaskan layanan yang berpusat pada anggota di atas segalanya. Melalui integrasi strategis kerangka peraturan lokal dan nasional, pengawasan proaktif, dan budaya kolaborasi, kami bertekad dalam misi kami untuk memberikan layanan kesehatan terbaik yang melampaui harapan dan memastikan kesejahteraan semua orang yang kami layani dengan memastikan keselamatan pasien.