Colorado Access Menyambut Chief Communications dan Member Experience Officer yang baru
AURORA, Colorado — Colorado Access mengumumkan penunjukan Jaime Moreno sebagai kepala komunikasi dan pengalaman anggota organisasi yang baru. Posisi baru di Colorado Access ini merupakan bukti komitmen organisasi untuk menyediakan layanan kesehatan berkualitas terbaik di samping komunikasi yang berpusat pada anggota.
Sebagai kepala komunikasi dan pengalaman anggota, Moreno akan bekerja di seluruh organisasi untuk mengawasi informasi dan komunikasi tidak hanya kepada anggota tetapi juga kepada penyedia, komunitas, dan staf. Dia akan mengawasi pemasaran, pengalaman anggota, urusan anggota, dan komunikasi terprogram.
“Menyatukan upaya pelayanan anggota, program, serta pemasaran dan komunikasi kami akan membantu memastikan bahwa anggota kami tidak hanya menerima layanan tingkat tinggi yang dipersonalisasi namun juga selalu mengetahui layanan yang ditawarkan kepada mereka,” kata Annie Lee, presiden dan CEO di Akses Colorado. “Jaime adalah orang yang tepat untuk mengambil peran baru ini dengan latar belakang dan pengalamannya.”
Moreno memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang pemasaran dan komunikasi, dengan rekam jejak yang terbukti dalam hubungan masyarakat dan pengembangan kemitraan. Dia berpengalaman di wilayah Denver dengan pengalaman lebih dari 25 tahun di pasar.
“Saya bersemangat untuk memulai pekerjaan saya dengan Colorado Access di posisi baru ini,” kata Moreno. “Saya mengagumi pekerjaan yang dilakukan organisasi ini dan berharap dapat memberikan perspektif lain kepada tim teladan yang saya ikuti.”
Dalam jabatan sebelumnya sebagai direktur komunikasi dan hubungan masyarakat di Enhance Health, Moreno mengawasi komunikasi penting dan mengelola hubungan dengan beragam pemangku kepentingan, komunitas, klien, staf, media, dan mitra kolaboratif lainnya. Sebelumnya, beliau menjabat berbagai posisi di organisasi layanan kesehatan setempat termasuk Friday Health Plans dan Nurse-Family Partnership; dan dengan entitas Colorado terkenal lainnya, termasuk Denver Public Schools, Inventory Smart, Altitude Sports & Entertainment, dan Hispanic Chamber of Commerce of Metro Denver.
Moreno juga memiliki keahlian luas di pasar Latin/multikultural dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di bidangnya. Sebagai penutur asli bahasa Spanyol, Moreno akan membantu tim komunikasi dan tim yang berhadapan dengan anggota untuk lebih terhubung dengan anggota yang berbahasa Spanyol, melayani mereka dalam bahasa yang paling nyaman bagi mereka, dan memastikan budaya mereka dipertimbangkan dalam perawatan mereka.
“Colorado memiliki salah satu populasi Hispanik terbesar di negara ini, dan penting bagi Colorado Access untuk memiliki pemahaman mendalam tentang komunitas tersebut,” kata Lee, “Jaime akan mampu membawa pemahaman budaya tersebut ke dalam posisinya. Colorado Access telah melakukan upaya bersama dalam beberapa tahun terakhir untuk memperkuat kemampuan kami dalam melayani anggota yang sebagian besar berbicara bahasa Spanyol dan mengidentifikasi diri sebagai orang Latin. Memiliki kepala komunikasi dan pengalaman anggota yang berakar pada populasi tersebut akan terus mendukung prioritas organisasi tersebut.”
Moreno secara aktif berpartisipasi dalam berbagai program kepemimpinan, termasuk Program Kepemimpinan Hispanic Chamber Education Foundation, Program Kepemimpinan Denver Metro Chamber Leadership Foundation, dan Lean Foundation dan Lean Management Program dari Denver Health Lean Academy. Melalui program-program ini, Moreno memperoleh wawasan berharga mengenai strategi kepemimpinan, mengasah keterampilan dalam manajemen lean, dan memperluas jaringan mereka dalam komunitas.
Moreno bergabung dengan tim eksekutif pada bulan September. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang dia, pengalaman masa lalunya dan perannya di Colorado Access di sini.
Tentang Colorado Access
Sebagai rencana kesehatan sektor publik terbesar dan paling berpengalaman di negara bagian, Colorado Access adalah organisasi nirlaba yang bekerja lebih dari sekadar menavigasi layanan kesehatan. Perusahaan berfokus pada pemenuhan kebutuhan unik anggota dengan bermitra dengan penyedia dan organisasi masyarakat untuk memberikan perawatan pribadi yang lebih baik melalui hasil yang terukur. Pandangan mereka yang luas dan mendalam tentang sistem regional dan lokal memungkinkan mereka untuk tetap fokus pada kepedulian anggota sambil berkolaborasi dalam sistem yang terukur dan berkelanjutan secara ekonomi yang melayani mereka dengan lebih baik. Pelajari lebih lanjut di coaccess.com.