Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Farðu á aðalefni
En Español
A A
800-511-5010
Health First Colorado og CHP+ eru að fara aftur í eðlilegt endurnýjunarferli.
Athugaðu tölvupóstinn þinn, póstinn og PEAK pósthólfið þitt. Gríptu til aðgerða þegar þú færð opinber skilaboð. Þú getur séð endurnýjunardagsetninguna þína hér hvenær sem er. Ef þú færð endurnýjunarpakka skaltu ganga úr skugga um að fylla hann út. Gakktu úr skugga um að undirrita það líka og skila því fyrir gjalddaga.
Frekari upplýsingar hér

Grievances

Hvernig á að senda inn grievance og hvað þú getur búist við eftir að þú gerir það.

Hvað skal gera

Við viljum tryggja að þú fáir bestu mögulegu umönnun. En þegar hlutirnir eru ekki í lagi, hefur þú rétt á að kvarta. Þetta er kallað kvörtun. Það eru fjórar leiðir til að leggja fram kvörtun:

  • Hringdu í okkur: Þú eða persónulegur fulltrúi þinn getur hringt í kvörtunarteymi okkar. Hringdu í þá kl 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Sendu okkur tölvupóst: Þú eða persónulegur fulltrúi þinn getur sent kvörtunarteymi okkar tölvupóst. Sendu þeim tölvupóst á grievance@coaccess.com.
  • Fylltu út eyðublað: Þú getur fyllt út kvörtunarform og sent okkur. Smellið til að finna algengustu eyðublöðin okkar hér.
  • Skrifaðu bréf: Þú getur skrifað okkur bréf til að segja okkur frá kvörtun þinni í smáatriðum. Sendu bréf þitt til:
Colorado aðgangsmáladeild
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950

Bréfið ætti að innihalda nafn þitt, auðkennisnúmer, heimilisfang og símanúmer. Ef þú þarft aðstoð við að skrifa kvörtun þína, hringdu í okkur. Hringdu í okkur í síma 303-751-9005.

 

Kærueyðublað félagsmanna

Viðskiptagrein sem tekur þátt(Nauðsynlegt)

Upplýsingar aðildarríkjanna

Heimilisfang(Nauðsynlegt)

Lýsing á vandamáli

Dagsetning atviks(Nauðsynlegt)
Hámark skráarstærð: 50 MB.

Hvað gerist

Hvað gerist þegar ég legg fram kvörtun?

  • Þegar við höfum móttekið kvörtun þína munum við senda þér bréf innan tveggja virkra daga. Í bréfinu kemur fram að við höfum fengið kvörtun þína.
  • Við munum fara yfir kvörtun þína. Við gætum rætt við þig eða persónulegan fulltrúa þinn, eða fólkið sem kemur að málinu. Við gætum líka skoðað heilsufarsskrár þínar.
  • Einhver sem tók ekki þátt í málinu mun fara yfir kvörtun þína.
  • Innan 15 virkra daga eftir að við fáum kvörtun þína sendum við þér bréf. Þetta bréf mun segja hvað við fundum og hvernig við laguðum það. Eða það mun láta þig vita að við þurfum meiri tíma. Þú munt fá bréf frá okkur eftir að við höfum lokið endurskoðuninni.
  • Við munum vinna með þér eða persónulegum fulltrúa þínum til að reyna að finna lausn sem hentar þér best.

 

Umboðsmaður um aðgengi að atferlisheilsu að umönnun

Embætti umboðsmanns um aðgengi að atferlisheilbrigði virkar sem hlutlaus aðili til að hjálpa félagsmönnum og heilbrigðisþjónustuaðilum að takast á við mál sem tengjast atferlisheilbrigðisaðgengi að umönnun. CHP + HMO er háð lögum um geðheilsu og hlutdeild í fíkn (MHPAEA). Afneitun, takmörkun eða afturhald bóta fyrir hegðunarheilbrigðisþjónustu sem falla undir áætlun læknisaðstoðar gæti verið hugsanlegt brot á MHPAEA. Ef þú ert með eða hefur reynslu af atferlisatriðum varðandi umönnunarmál skaltu hafa samband við skrifstofu umboðsmanns um aðgang atferlisheilsu að umönnun.

Hringdu í 303-866-2789.
Tölvupóstur ombuds@bhoco.org.
heimsókn bhoco.org.