პაციენტის ადვოკატირება: რა არის ეს და როგორ მოქმედებს თქვენ და თქვენს საყვარელ ადამიანებზე?
პაციენტის ადვოკატირება მოიცავს ნებისმიერ მხარდაჭერას, რომელიც გაწეულია პაციენტის საუკეთესო ინტერესებიდან გამომდინარე. ჩვენმა გამოცდილებამ შეიძლება შეცვალოს ჩვენი უნარი, გავუმკლავდეთ ჯანმრთელობის გამოწვევებს ან შევინარჩუნოთ ჯანსაღი არსება. სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ჯანმრთელობის დაცვის მოპოვების, წვდომისა და ჩვენი ჯანმრთელობის საჭიროებებზე რეაგირების შესაძლებლობა. ჯანდაცვის სფეროში ადვოკატირება აუცილებელია ნებისმიერი ინდივიდუალური გამოწვევის მოსაგვარებლად ჯანმრთელობის საუკეთესო შედეგის მისაღებად.
დაუთმეთ ერთი წუთი და გაითვალისწინეთ თქვენი, როგორც პაციენტის ბოლო გამოცდილება. ადვილი იყო თქვენი შეხვედრის დანიშვნა? ტრანსპორტი გქონდა? იყო თუ არა დანიშვნა კარგი გამოცდილება? Რატომ ან რატომ არ? იყო გამოწვევები? თუ ასეა, რა იყვნენ ისინი? დაკმაყოფილდა თქვენი საჭიროებები? საუბრობს თუ არა პროვაიდერი თქვენს ძირითად ენაზე? გაქვთ ფული ვიზიტის ან მედიკამენტების გადასახდელად? შეგიძლიათ გახსოვდეთ ინფორმაციის კრიტიკული ფრაგმენტები, რომ უთხრათ თქვენს პროვაიდერს? შეგიძლიათ განახორციელოთ სამედიცინო რჩევები ან რეკომენდაციები? თითოეული ამბავი განსხვავდებოდა, თუ ჩვენ გავუზიარეთ ჩვენი ინდივიდუალური პაციენტის გამოცდილება.
რამდენიმე ფაქტორი ცვლის ჩვენს ურთიერთქმედებას ჩვენს სამედიცინო პროვაიდერებთან. არაფერი არ არის მოცემული დაფარვის, დანიშვნის, გაცვლისა და შედეგებისგან. ყველას არ ექნება თანაბარი გამოცდილება.
პაციენტების შეხვედრები შეიძლება შეიცვალოს მრავალი რამის გამო, მათ შორის:
- ასაკი
- შემოსავალი
- მიკერძოების წინაშე
- ტრანსპორტირება
- ურთიერთობა
- საჭიროებები და შესაძლებლობები
- პირადი ან სამედიცინო ისტორია
- ცხოვრების პირობები ან პირობები
- სადაზღვევო დაფარვა ან არარსებობა
- სოციალური/ეკონომიკური/ჯანმრთელობის მდგომარეობა
- სერვისებზე წვდომა, რადგან ისინი დაკავშირებულია ჯანმრთელობის საჭიროებებთან
- დაზღვევის, პირობების ან სამედიცინო რჩევის გაგება
- ნებისმიერ ზემოაღნიშნულ გამოწვევაზე ან პირობაზე მოქმედების ან რეაგირების უნარი
ყოველწლიურად 19 აგვისტოს პაციენტების ადვოკატირების ეროვნული დღე აღინიშნება. ამ დღის მნიშვნელობა მდგომარეობს იმაში, რომ ყველა ჩვენგანს ვასწავლოთ მეტი კითხვების დასმა, რესურსების მოძიება და მეტი ინფორმაციის მიღება, რათა უკეთ გავიგოთ ჩვენი, ჩვენი ოჯახების და ჩვენი საზოგადოების განსხვავებული საჭიროებები. მხოლოდ რამდენიმე პასუხი, რომელსაც მიიღებთ, არის საბოლოო გამოსავალი. იპოვეთ გზები, რათა უხელმძღვანელოთ საკუთარ თავს და თქვენს ახლობლებს თქვენი უნიკალური სიტუაციის საუკეთესო გადაწყვეტაში. ეწვიეთ ადვოკატს, როგორიცაა მოვლის მენეჯერი, სოციალური მუშაკი ან ადვოკატი, რომელიც მუშაობს პროვაიდერის ოფისში/დაწესებულებაში/ორგანიზაციაში, საჭიროების შემთხვევაში.
ჩვენი მოვლის მართვის სერვისები შეიძლება დაგეხმაროთ შემდეგში:
- ნავიგაცია პროვაიდერებს შორის
- უზრუნველყოს საზოგადოების რესურსები
- გაიგეთ სამედიცინო რეკომენდაციები
- სტაციონარული მომსახურებაში ან მის გარეთ გადასვლა
- მართლმსაჯულებასთან დაკავშირებული გარემოებებიდან გადასვლა
- იპოვეთ სამედიცინო, სტომატოლოგიური და ქცევითი ჯანმრთელობის პროვაიდერები
სასარგებლო ბმულები:
coaccess.com/members/services: იპოვეთ რესურსები და შეიტყვეთ სერვისების შესახებ, რომელთა გამოყენებაც შეგიძლიათ.
healthfirstcolorado.com/renewals: რა უნდა იცოდეთ თქვენი წლიური Health First Colorado (კოლორადოს Medicaid პროგრამა) ან ბავშვთა ჯანმრთელობის გეგმისთვის სხვა (CHP+) განახლება.