რა მასწავლა საჯარო გამოსვლამ ლიდერობის შესახებ
ასპირანტურაში სწავლის პერიოდში ორი წელი ვასწავლიდი საჯარო გამოსვლას. ეს იყო ჩემი საყვარელი გაკვეთილის სწავლება, რადგან ეს იყო აუცილებელი კურსი ყველა სპეციალობისთვის, ამიტომ მე მქონდა პრივილეგია მეკონტაქტა სხვადასხვა წარმომავლობის, ინტერესებისა და მისწრაფებების მქონე სტუდენტებთან. კურსის სიამოვნება არ იყო ორმხრივი განცდა – სტუდენტები ხშირად დადიოდნენ პირველ დღეს ჩახლეჩილი, ჩახლეჩილი და/ან სრულიად პანიკური სახით. თურმე არავინ ელოდა საჯარო გამოსვლის სემესტრს ჩემზე მეტად. თითქმის ათწლენახევრის შემდეგ, მე დავრწმუნდი, რომ ამ კურსზე უფრო მეტი ისწავლეს, ვიდრე შესანიშნავი სიტყვის წარმოთქმა. დასამახსოვრებელი გამოსვლის ზოგიერთი ძირითადი პრინციპი ასევე ეფექტური ლიდერობის მთავარი პრინციპია.
- გამოიყენეთ ექსტრემალური სტილი.
საჯარო გამოსვლისას ეს ნიშნავს, რომ არ წაიკითხოთ თქვენი გამოსვლა. იცოდე - მაგრამ რობოტად ნუ ჟღერს. ლიდერებისთვის, ეს მეტყველებს იმაზე, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია იყოთ თქვენი ავთენტური საკუთარი თავი. იყავით ღია სწავლისთვის, წაიკითხეთ ამ თემაზე, მაგრამ იცოდეთ, რომ თქვენი ნამდვილობა არის თქვენი, როგორც ლიდერის ეფექტურობის მთავარი კომპონენტი. Gallup-ის თანახმად, „ლიდერობა არ არის ერთგვაროვანი – და თქვენ გახდებით საუკეთესო ლიდერი, როგორიც შეიძლება იყოთ, თუ გაიგებთ, თუ რა გხდით ცალსახად ძლიერად“. 1 დიდი ორატორები არ ბაძავენ სხვა დიდებულ მომხსენებლებს – ისინი უსასრულოდ ეყრდნობიან თავიანთ უნიკალურ სტილს. დიდ ლიდერებს შეუძლიათ იგივე გააკეთონ.
- ამიგდალას ძალა.
როდესაც სტუდენტები სემესტრის პირველ დღეს პანიკურად შევიდნენ კლასში, მათ დახვდათ დაფაზე მატყლისფერი მამონტის სურათი, რომელიც ანათებდა. ყოველი სემესტრის პირველი გაკვეთილი იყო იმის შესახებ, თუ რა საერთო ჰქონდა ამ არსებასა და საჯარო გამოსვლებს. Პასუხი? ორივე ააქტიურებს ამიგდალას ადამიანების უმეტესობისთვის, რაც ნიშნავს, რომ ჩვენი ტვინი ამბობს ერთ-ერთს:
„საფრთხე! საფრთხე! გაიქეცი მთებისკენ!”
„საფრთხე! საფრთხე! აიღე ხის ტოტი და ჩამოწიე ეს ნივთი!”
„საფრთხე! საფრთხე! არ ვიცი რა გავაკეთო, უბრალოდ გავიყინები, იმედია არ შემამჩნიეს და დაველოდები საფრთხის გავლას“.
ეს ბრძოლა/გაფრენა/გაყინვა არის დამცავი მექანიზმი ჩვენს ტვინში, მაგრამ ის ყოველთვის კარგად არ გვემსახურება. როდესაც ჩვენი ამიგდალა გააქტიურებულია, ჩვენ სწრაფად ვვარაუდობთ, რომ გვაქვს ორობითი არჩევანი (ბრძოლა/ფრენა) ან საერთოდ არ არის არჩევანი (გაყინვა). უფრო ხშირად, ვიდრე არა, არის მესამე, მეოთხე და მეხუთე ვარიანტები.
რაც შეეხება ლიდერობას, ჩვენს ამიგდალას შეუძლია შეგვახსენოს გულით ლიდერობის მნიშვნელობა - არა მხოლოდ ჩვენი თავით. გულით ხელმძღვანელობა პირველ ადგილზე აყენებს ადამიანებს და პრიორიტეტს ანიჭებს ურთიერთობებს. ის მოითხოვს გამჭვირვალობას, ავთენტურობას და დროის დახარჯვას პერსონალის პირად დონეზე გასაცნობად. ეს იწვევს იმას, რომ თანამშრომლები უფრო მეტად არიან ჩართულნი თავიანთ სამუშაოებში, უფრო მაღალი ნდობით. ამ გარემოში პერსონალი და გუნდები უფრო მეტად ხვდებიან და აჭარბებენ მიზნებს.
ხელმძღვანელობას თავით ან გონებით პრიორიტეტად ანიჭებს მიზნებს, მეტრიკასა და ბრწყინვალების მაღალ სტანდარტებს. ემი ედმონდსონი თავის წიგნში „უშიშარი ორგანიზაცია“ ამტკიცებს, რომ ჩვენს ახალ ეკონომიკაში ლიდერობის ორივე სტილი გვჭირდება. ყველაზე ეფექტური ლიდერები ახერხებენ ორივე სტილის გამოყენებას2.
მაშ, როგორ უკავშირდება ეს ამიგდალას? ჩემი საკუთარი გამოცდილებით, მე ვამჩნევ, რომ მხოლოდ ჩემი თავით ვარ მიჯაჭვული, როცა ვგრძნობ, რომ მხოლოდ ორი ვარიანტია – განსაკუთრებით მაშინ, როცა დიდი გადაწყვეტილების მიღებას ვაწყდები. ამ მომენტებში, მე ეს გამოვიყენე, როგორც შეხსენება, რათა შევეხო ხალხს მესამე გზის საპოვნელად. როგორც ლიდერებს, ჩვენ არ გვჭირდება ვიგრძნოთ თავი ორობით ხაფანგში. ამის ნაცვლად, ჩვენ შეგვიძლია გულით მივიყვანოთ გზა, რათა ვიპოვოთ უფრო მიმზიდველი, მომგებიანი და გავლენა ჩვენს მიზნებსა და გუნდებზე.
- თქვენი აუდიტორია
მთელი სემესტრის განმავლობაში სტუდენტები წარმოადგენდნენ სხვადასხვა სახის გამოსვლებს - საინფორმაციო, პოლიტიკის, სამახსოვრო და მოსაწვევი. წარმატების მისაღწევად, მნიშვნელოვანი იყო, რომ მათ იცოდნენ თავიანთი აუდიტორია. ჩვენს კლასში ეს იყო მრავალი ძირითადი სპეციალობა, გამოცდილება და რწმენა. ჩემი საყვარელი ნაწილი ყოველთვის იყო პოლიტიკის გამოსვლები, რადგან ხშირად იყო წარმოდგენილი მრავალი პოლიტიკის ორივე მხარე.
ლიდერებისთვის, თქვენი გუნდის ცოდნა იგივეა, რაც თქვენი აუდიტორიის ცოდნა. თქვენი გუნდის გაცნობა უწყვეტი პროცესია, რომელიც მოითხოვს ხშირ შემოწმებას. ჩემი ერთ-ერთი საყვარელი შემოწმება დოქტორ ბრენე ბრაუნისგან მოდის. ის იწყებს შეხვედრებს იმით, რომ დამსწრეებს სთხოვს შესთავაზონ ორი სიტყვა იმის შესახებ, თუ როგორ გრძნობენ თავს ამ კონკრეტულ დღეს3. ეს რიტუალი აყალიბებს კავშირს, კუთვნილებას, უსაფრთხოებას და თვითშეგნებას.
მომხსენებელმა უნდა იცოდეს თავისი აუდიტორია, რათა მეტყველება ეფექტური იყოს. იგივე ეხება ლიდერებს. მნიშვნელოვანია როგორც გრძელვადიანი ურთიერთობები, ასევე ხშირი შემოწმება.
- დარწმუნების ხელოვნება
როგორც აღვნიშნე, პოლიტიკის მეტყველების განყოფილება იყო ჩემი საყვარელი სწავლება. ამაღელვებელი იყო იმის დანახვა, თუ რა საკითხებს აინტერესებდა სტუდენტები და მე ვისიამოვნე გამოსვლების მოსმენით, რომლებიც მიზნად ისახავდა პოზიციის ადვოკატირებას და არა უბრალოდ თანატოლების აზრის შეცვლას. სტუდენტებს მოეთხოვებოდათ არა მხოლოდ განეხილათ არსებული პრობლემა, არამედ შესთავაზონ ახალი გადაწყვეტილებები ამ პრობლემის გადასაჭრელად. ამ გამოსვლების წერისა და წარმოდგენისას ყველაზე ეფექტური სტუდენტები იყვნენ ისინი, რომლებმაც საფუძვლიანად გამოიკვლიეს საკითხების ყველა მხარე და მიიღეს ერთზე მეტი შემოთავაზებული გადაწყვეტა.
ჩემთვის ეს არის ეფექტური ხელმძღვანელობის მაგალითი. იმისათვის, რომ მივმართოთ გუნდებს და მივიღოთ შედეგები, ჩვენ ძალიან მკაფიოდ უნდა ვიყოთ პრობლემის შესახებ, რომლის გადაჭრასაც ვცდილობთ და ვიყოთ ღია ერთზე მეტი გადაწყვეტისთვის, რათა მივაღწიოთ იმ ზემოქმედებას, რომელსაც ჩვენ ვეძებთ. თავის წიგნში „Drive“ დანიელ პინკი ამტკიცებს, რომ ადამიანების მოტივაციის გასაღები არ არის შესასრულებელი ან შესასრულებელი საქმეების ჩამონათვალი, არამედ ავტონომია და საკუთარი საქმისა და ცხოვრების წარმართვის უნარი. ეს არის ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც მხოლოდ შედეგიანი სამუშაო გარემო (ROWE) დაკავშირებულია პროდუქტიულობის მნიშვნელოვან ზრდასთან. ხალხს არ სურს უთხრან რა გააკეთონ. მათ სჭირდებათ მათი ლიდერი, რათა დაეხმაროს მათ მიზნების მკაფიო გაგებაში, რათა მათ მიაღწიონ მათ როგორ და როცა სურთ4. ხალხის დარწმუნების საუკეთესო გზაა მათი შინაგანი მოტივაციის გამოყენება, რათა ისინი იყვნენ ანგარიშვალდებული და პასუხისმგებელი საკუთარ შედეგებზე.
როცა ვიჯექი და ვფიქრობ გამოსვლების მოსმენაზე დახარჯულ საათებზე, იმედი მაქვს, რომ რამდენიმე სტუდენტსაც კი, ვისი სწავლების პრივილეგია მქონდა, დაიჯერებს, რომ მეტყველების გაკვეთილი უფრო მეტი იყო, ვიდრე მათი შიშის ყოველდღიურად შეხვედრა. ვიმედოვნებ, რომ მათაც კარგი მოგონებები აქვთ ცხოვრებისეული უნარებისა და გაკვეთილების შესახებ, რომლებიც ჩვენ ერთად ვისწავლეთ კოლორადოს სახელმწიფო უნივერსიტეტის ედი ჰოლში.
ლიტერატურა
1gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4წამყვანი: გასაკვირი სიმართლე იმის შესახებ, თუ რა გვამოძრავებს