ჯანდაცვის ხარისხის ეროვნული კვირეული: ჩვენ ყველა ვართ ხარისხის გაუმჯობესების ლიდერები

ჯანდაცვის ხარისხის ეროვნული კვირეული, რომელიც აღინიშნება 15-დან 21 ოქტომბრამდე, არის შესაძლებლობა მივიღოთ ის ფაქტი, რომ თითოეულ ჩვენგანს აქვს პოტენციალი იყოს ხარისხისა და პროცესის გაუმჯობესების ჩემპიონი. პროცესის გაუმჯობესება წარმოადგენს ქვაკუთხედს ჯანდაცვის ხარისხის მცდელობებში და ეს არის ზესახელმწიფო, რომელსაც ჩვენ ყველა ვიზიარებთ. მიუხედავად იმისა, ხართ ის, ვინც მიესალმება ცვლილებას, თუ ის, ვინც უპირატესობას ანიჭებს ცდას, პროცესის გაუმჯობესების უნარი ყველას გვაერთიანებს, აყალიბებს საერთო ძაფს, რომელიც აკავშირებს ჩვენს ჯანდაცვის საზოგადოებას და მის ფარგლებს გარეთ.

1 წლის 2022 იანვრიდან იწყებაკოლორადოს ბიზნესს მოეთხოვებოდათ დაეწყოთ მომხმარებლებისთვის 10 ცენტიანი გადასახადი თითოეული პლასტმასის და ქაღალდის პარკისთვის, რომელსაც ისინი ახორციელებდნენ მაღაზიიდან. ამ კანონპროექტის ძალაში შესვლიდან თითქმის ორი წელი გავიდა და მომხმარებლებმა ადაპტირდნენ და შეცვალეს თავიანთი პროცესები მაღაზიებში მრავალჯერადი გამოყენების ჩანთების შესატანად, ან დაზარალდნენ დავიწყების ხარჯზე.

იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც ადრე არ ჰქონიათ პირადი ჩანთები სასურსათო მაღაზიაში, ახალი კანონი ხელს უწყობს ქცევის შეცვლას. იმის ნაცვლად, რომ მყიდველებმა მხოლოდ თავიანთი სასურსათო სიაზე გაამახვილონ ყურადღება, ბოსტნეულითა და რძის პროდუქტებით სავსე თავით, მათ უნდა დაიმახსოვრონ მრავალჯერადი გამოყენების ჩანთები. დროთა განმავლობაში, ცდისა და შეცდომის გზით, ინდივიდებმა გამოიგონეს სხვადასხვა ტექნიკა მაღაზიაში ჩანთების შეტანის დამახსოვრების პროცესის გასაუმჯობესებლად. ადამიანების უმეტესობა თანდათან ადაპტირებდა თავის ჩვევებს რუტინაში ცვლილებების შეტანით, რამაც გაზარდა მაღაზიისთვის ჩანთების დამახსოვრების ალბათობა, შესაძლოა სმარტფონზე შეხსენების გამოყენებით, მანქანის გასაღებებთან ჩანთების ადგილის მითითებით ან ჩანთების დამახსოვრების ახალი ჩვევის შეერთებით. სასურსათო სიის შექმნის ძველი ჩვევა.

ეს პროცესი არის სცენარების შესაძლებლობისა და პოტენციური ზემოქმედების მუდმივი შეფასების საშუალება (ჩანთების დავიწყება და გადახდა), გაუმჯობესების შესაძლებლობების სტრატეგია (შეხსენების დაყენება ტელეფონზე) და შედეგების შესწავლა (ასახავს თუ როგორ მუშაობდა ჩანთების დამახსოვრების ცდები). პროცესის გაუმჯობესებისას, ამ შემეცნებით ჩარჩოს ოფიციალურად უწოდებენ Plan-Do-Study-Act (PSDA) ანალიზს, რომელიც არის პროცესის უწყვეტი გაუმჯობესების მოდელი, რომელსაც, ალბათ, რეგულარულად აკეთებთ, არც კი აცნობიერებთ.

კონტექსტის უზრუნველსაყოფად, აქ არის PDSA ანალიზი, რომელიც გამოიყენება სასურსათო მაღაზიაში მრავალჯერადი გამოყენების ჩანთების თანმიმდევრულად შეტანის ჩვევის განვითარებაზე.

გეგმა:

დაგეგმვის ეტაპი დაიწყო კოლორადოში ახალი კანონის შემოღებით, რომელიც ბიზნესს ავალდებულებდა პლასტიკური ჩანთისთვის გადასახადის გადახდას.

მომხმარებლებს სჭირდებოდათ თავიანთი ქცევის ადაპტირება მრავალჯერადი გამოყენების ჩანთების მიტანით, რათა თავიდან აიცილონ ერთჯერადი ჩანთების გადახდა და, შესაბამისად, შეექმნათ გეგმა, თუ როგორ უნდა გააკეთონ ეს.

კეთება:

ამ ფაზაში ადამიანებმა დაიწყეს შეხსენების ტექნიკის შესრულება, რომელიც გამოიყენება ჩანთების მანქანაში და მაღაზიაში შეტანის დასამახსოვრებლად.

ზოგიერთმა პირმა თავდაპირველად გადაიხადა საფასური, ზოგი კი იყო „ადრეული ადაპტერები“.

სწავლა:

კვლევის ფაზა მოიცავდა ახალი შეხსენების ტექნიკისა და ქცევის შედეგებზე დაკვირვებას და შედეგების ანალიზს.

ადაპტაციის ნიმუშები გაჩნდა, როდესაც ადამიანები გამოსცადეს სხვადასხვა სტრატეგიები თავიანთი ჩანთების დასამახსოვრებლად.

მოქმედება:

ახალი ქცევების შემდგომი შედეგისა და გამოხმაურების საფუძველზე, ინდივიდებმა მიიღეს მოქმედებები თავიანთი მიდგომის დახვეწისთვის (გაზარდონ ქცევები, რომლებიც აღმოჩნდა, რომ მუშაობდა).

 

ეს ფართოდ გავრცელებული ადაპტაცია ასახავს პროცესის გაუმჯობესებას, რადგან ინდივიდები რეაგირებდნენ ჩანთების საფასურის ცვლილებებზე, ისწავლეს მათი გამოცდილებიდან და დროთა განმავლობაში შეცვალეს თავიანთი ქცევა და პრაქტიკა სასურველი მიზნების მისაღწევად. ანალოგიურად, ჯანდაცვის სფეროში, ჩვენ მუდმივად ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ ჩვენი მუშაობა და მივაწოდოთ ზრუნვა ინდივიდებზე პროცესის გაუმჯობესების გზით, როგორიცაა ხარჯების თავიდან აცილება და ეფექტურობის გაზრდა.

როდესაც ჩვენ აღვნიშნავთ ჯანდაცვის ხარისხის ეროვნულ კვირეულს, ვიყენებთ შესაძლებლობას ვაღიაროთ და დავაფასოთ დაუნდობელი ძალისხმევა უკეთესი ჯანმრთელობის დაცვისა და პაციენტის გაუმჯობესებული შედეგების მისაღწევად. ჩვენ პატივს მივაგებთ ჯანდაცვის პროფესიონალების ურყევ ერთგულებას, რომლებიც დაჟინებით მუშაობენ პაციენტების, მათი კოლეგების და საკუთარი თავის ჯანმრთელობის გასაუმჯობესებლად. ეს კვირა ასევე გვთავაზობს შანსს ვაღიაროთ და აღვნიშნოთ პროცესის გაუმჯობესების თანდაყოლილი პოტენციალი, რომელიც თითოეულ ჩვენგანშია.