Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Wiessel Haaptberäich
En Español
A A
800-511-5010
Health First Colorado an CHP + ginn zréck op normal Erneierungsprozesser.
Kontrolléiert Är E-Mail, Mail an PEAK Inbox. Maacht Aktioun wann Dir offiziell Messagen kritt. Dir kënnt Är Erneierungsdatum gesinn hei zu all Zäit. Wann Dir en Erneierungspaket kritt, gitt sécher et auszefëllen. Vergewëssert Iech et och z'ënnerschreiwen an et bis zum Verfallsdatum zréckzeginn.
Léiere méi hei

Grief

Wéi Dir e Groussen ze fileiren an wat Dir maache kënnt nodeems Dir et mécht.

Wat kann een maachen

Mir wëllen suergen, datt Dir déi bescht méiglech Betreiung kritt. Awer wann d'Saachen net richteg sinn, hutt Dir d'Recht ze beschwéieren. Dëst gëtt eng Trauer genannt. Et gi véier Weeër wéi Dir eng Plainte maache kënnt:

  • Rufft eis: Dir oder Äre perséinleche Vertrieder kann eis Plainte Equipe ruffen. Call hinnen um 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Email eis: Dir oder Äre perséinleche Vertrieder kann eis Plainteteam E-Mail schécken. E-Mail hinnen op grievance@coaccess.com.
  • Fuere mir e Formulaire aus: Dir kënnt e Formulaire formuléieren ausfëllen a schécken et un eis. Fir eis allgemeng Formen ze fannen, klickt hei.
  • Schreift e Bréif: Dir kënnt eis e Bréif schreiwen fir eis iwwer Är Plainte am Detail ze soen. Schéckt Äre Bréif un:
Colorado Access Grievance Department
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950

De Bréif soll Ären Numm, Staat Identifikatioun (ID) Nummer, Adress an Telefonsnummer enthalen. Wann Dir Hëllef braucht fir Är Trauer ze schreiwen, rufft eis un. Rufft eis un um 303-751-9005.

 

Member Griev Form

Linn vun Affär Involvéiert(Néideg)

Member Informatiounen

Schéckt(Néideg)

Beschreiwung vum Problem

Datum vum Tëschefall(Néideg)
Max. Dateigréisst: 50 MB.

Waat geschitt

Wat geschitt wann ech e Kliichten fichéieren?

  • Wann mir Är Plainte kritt hunn, schécken mir Iech bannent zwee Aarbechtsdeeg e Bréif. De Bréif wäert soen, datt mir Är Plainte krut.
  • Mir wäerten Är Trauer iwwerpréiwen. Mir kënne mat Iech oder Äre perséinleche Vertrieder schwätzen, oder de Leit, déi an der Situatioun involvéiert sinn. Mir kënnen och Är Gesondheetsrecords kucken.
  • Een deen net an der Situatioun involvéiert war wäert Är Trauer iwwerpréiwen.
  • Bannent 15 Aarbechtsdeeg nodeems mir Är Plainte kréien, schécken mir Iech e Bréif. Dëse Bréif wäert soen wat mir fonnt hunn a wéi mir et fixéiert hunn. Oder et léisst Iech wëssen datt mir méi Zäit brauchen. Dir kritt e Bréif vun eis nodeems mir d'Iwwerpréiwung ofgeschloss hunn.
  • Mir schaffen mat Iech oder Äre perséinleche Vertrieder fir ze probéieren eng Léisung ze fannen déi am Beschten besser ass.

 

Ombudsmann fir Verhalensgesondheets Access zu Fleeg

De Büro vum Ombudsmann fir Verhalensgesondheetsversuergung fir Fleeg wierkt als neutral Partei fir Memberen a Gesondheetsversuerger ze hëllefen Themen ze berécksiichtegen op Verhalensgesondheetszougang zu Fleeg. CHP + HMO ass Thema op d'Mental Health Parity and Addiction Equity Act (MHPAEA). Eng Verweigerung, Restriktioun oder d'Behale vu Virdeeler fir Verhalensgesondheetsservicer, déi ënner dem medizinesche Assistenzprogramm ofgedeckt sinn, kéint eng potenziell Verletzung vu MHPAEA sinn. Wann Dir e behuelen Gesondheetszougang zu Pflegeprobleem hutt oder erliewt, kontaktéiert de Büro vum Ombudsmann fir Verhalensgesondheetsversuergung zu Pfleeg.

Ring 303-866-2789.
Email ombuds@bhoco.org.
besicht bhoco.org.