Rechter & Verantwortung
Et ass wichteg fir Iech ze wëssen a verstoen eis Rechter wéi och déi Saachen fir déi Dir responsabel sinn.
Är Rechter a Responsabilitéiten
Dir hutt Rechter als Member vum Colorado Access. Är Rechter sinn wichteg a Dir wësst wat d'Rechter sinn. Rufft eis un, wann Dir Froen hutt. Mir wëllen Iech hëllefen, Är Rechter ze verstoen. Mir wëllen sécher sinn, datt Dir relativ fair behandelt gëtt. Ausübung vun Äre Rechter wäert net negativ Auswierkungen op d'Art a mir behandelen. Et wäert och net negativ beaflosse wéi eis Netzwierker Provider Iech behandelen.
Är Rechter
Dir hutt d 'Recht op:
- Gitt behandelen a Respekt fir Är Dignitéit a Privatsphär.
- Gitt Gesondheetsservicer.
- Informéiert Iech iwwer Colorado Access, eis Servicer a Fournisseuren, ënnert anerem:
- Är Gesondheetsvirdeeler
- Wéi gitt Zougang zu Pflege
- Är Rechter
- Gitt Informatiounen an enger Art a Weis ze verstoen.
- Informéiert Är Informatioun iwwer Är Behandlungsmoosnamen fir Är Gesondheetsbedürfnisser.
- Kuckt all Betrib an eisem Réseau.
- Kucke passende a kompetente Servicer vun eise Provider.
- Gitt Servicer vun engem Provider, deen Är Sprooch schwätzt. Oder eng Interpretatiounsservicer an enger Sprooch Dir braucht.
- Frot deet mer e spezielle Provider fir eisen Netzwierk.
- Kuckt, wat medezinesch néideg ass wann Dir se braucht. Dëst beinhalt d'Pfleeg 24 Stonnen pro Daag, siwen Deeg an der Woch fir Nout-Konditiounen.
- Nout Servicer Servicer vun engem Provider, och déi déi net an eisem Netz sinn.
- Gitt e Rendezvous an de richtege Standarden. Déi Norme ginn opgelëscht hei.
- Wësst Dir iwwer all d'Käschten déi Dir bezuelt hutt.
- Gitt geschriwwe Benotzung vun enger Entscheedung, déi mir verleegnen oder ofgestriddenen Servicer limitéieren.
Är Rechter
Maacht eng komplett Erklärung vun de Fournisseur iwwer:
-
- Dir oder Är Gesondheetsdiagnos a Kand
- Verschidde Arten vu Behandlung déi méiglech sinn
- Wéi eng Behandlung an / oder Medikamenter ka besser funktionnéieren
- Wat Dir Iech erwaart
- Maacht Iech Gespréicher iwwer wat Dir braucht. Entscheedungen iwwer Är Gesondheetsversuergung mat Ären Providere maachen.
- Gitt eng zweet Meenung, wann Dir eng Fro oder Meenungsverschiddenheet iwwert Är Behandlung hutt.
- Informéiert iwwer d'Verännerungen vu Virdeeler, Servicer oder Fournisseuren.
- Refus oder Behandlungsmoosnamen, ausser et gëtt Gesetz gesat.
- Gitt net ab a Schlëmmeres als Strof oder fir Äert Provider méi einfach ze maachen.
- Frot Iech a gitt Kopien vun Ären Dokter. Dir kënnt och froen datt si geännert ginn oder fixéiert sinn.
- Gitt geschriwen Informatiounen iwwer Virsiicht Medizinesch Direktiven.
- Informéiert iwwer d'Grievantie, Appel a fair Uerdprozeduren. Dir kënnt och Hëllef kréien.
- Benotzt Är Rechter ouni Angscht, schlecht behandelt ze ginn.
- Hutt Är Privatsphär respektéiert. Är perséinlech Informatioun kann nëmme fir anerer verëffentlecht ginn wann Dir Är Erlabnis oder wann et vum Gesetz erlaabt ass.
- Wësse iwwer déi Opzeechnungen déi Dir während Dir an der Behandlung behënnert hutt. Och weess, wien Zougang zu Äre Rekorder ass.
- All aner Rechter, garantéiert duerch Gesetz.
Är Responsabilitéiten
- Verstinn Är Rechter.
- Wielt e Provider an eisem Netzwierk. Oder rufft eis wann Dir jemanden gesi wëllt deen net am Netz gëtt.
- Gitt eis Regele wéi och de Health First Colorado (Colorado's Medicaid Programm) oder Child Health Plan Plus Regelen, wéi et an de Member Handbuch steet.
- Aarbecht mat a respektvoll fir aner Memberen, Är Fournisseuren a Personal.
- Follech de Schrëtt fir eng Kloratioun ze dokumentéieren oder ze beruffen wann Dir et braucht.
- Bezuele fir all Servicer, déi Dir kritt, déi mir net iwwerdecken.
- Sot eis wann Dir eng aner Krankheet huet. Dëst beherrscht Medicare.
- Sot eis wann Dir Är Adress geännert huet.
- Rendez-vous ernimmen. Ruf ze schécken oder ze korrigéieren wann Dir de Rendez-vous net mécht.
Är Responsabilitéiten
- Frot Är Froen wann Dir dat net verstanen hues.
- Frot Är Froen, wann Dir méi Informatiounen wëllt.
- Erzielt Är Informatiounsprovider, déi se brauchen fir Iech ze versuergen. Dëst beinhalt och d'erzielen se Är Symptomer.
- Schafft mat Ären Providere fir Ziler ze kreéieren déi Iech bei der Genesung hëllefe fir gesond ze bleiwen. Gitt Är Pläng, déi Dir an Är Providere matgemaach hunn.
- Huelt Medikamenter, wéi verschriwwen. Sot Äre Provider iwwer Nebenwirkungen oder wann Är Medikamenter net hëllefen.
- Kuckt méi Supportnisser an der Gemeng.
- Invitéiere Leit, déi hëllefsbereet sinn an ënnerstëtzen Iech als Deel vun Ärer Behandlung.