Colorado Access verwelkomt nieuwe Chief Communications en Member Experience Officer
AURORA, Colo. – Colorado Access kondigt de benoeming aan van Jaime Moreno als nieuwe Chief Communications and Member Experience Officer van de organisatie. Deze nieuw gecreëerde functie bij Colorado Access is een bewijs van de inzet van de organisatie om gezondheidszorg van de beste kwaliteit te bieden, naast op de leden gerichte communicatie.
Als Chief Communications and Member Experience Officer zal Moreno in de hele organisatie werken om toezicht te houden op de informatie en communicatie, niet alleen naar de leden, maar ook naar de aanbieders, de gemeenschap en het personeel. Hij zal toezicht houden op marketing, ledenervaring, ledenzaken en programmatische communicatie.
“Het samenbrengen van onze programmatische, marketing- en communicatie-inspanningen op het gebied van ledenbediening zal ervoor zorgen dat onze leden niet alleen een hoog niveau van persoonlijke zorg ontvangen, maar ook altijd op de hoogte zijn van de diensten die hen worden aangeboden”, aldus Annie Lee, president en CEO bij Colorado Access. “Jaime is met zijn achtergrond en ervaring de perfecte persoon om deze nieuwe rol op zich te nemen.”
Moreno heeft meer dan 20 jaar ervaring in marketing en communicatie, met een bewezen staat van dienst op het gebied van gemeenschapsrelaties en partnerschapsontwikkeling. Hij is goed thuis in de omgeving van Denver en heeft meer dan 25 jaar ervaring in de markt.
"Ik ben enthousiast om mijn werk bij Colorado Access in deze nieuwe functie te beginnen", aldus Moreno. “Ik bewonder het werk dat de organisatie doet en hoop een nieuw perspectief te kunnen bieden aan de toch al voorbeeldige teams waar ik deel van uitmaak.”
In zijn vorige rol als directeur communicatie en gemeenschapsrelaties bij Enhance Health hield Moreno toezicht op vitale communicatie en beheerde hij relaties met diverse belanghebbenden, de gemeenschap, klanten, personeel, media en andere samenwerkingspartners. Daarvoor bekleedde hij functies bij lokale gezondheidszorgorganisaties, waaronder Friday Health Plans en Nurse-Family Partnership; en met andere bekende entiteiten in Colorado, waaronder Denver Public Schools, Inventory Smart, Altitude Sports & Entertainment en de Hispanic Chamber of Commerce van Metro Denver.
Moreno heeft ook uitgebreide expertise op de Latino/multiculturele markt met meer dan 15 jaar ervaring in het veld. Als moedertaalspreker van het Spaans zal Moreno de communicatie- en ledengerichte teams helpen om verder in contact te komen met hun Spaanssprekende leden, hen te dienen in de taal waarmee zij zich het meest op hun gemak voelen, en ervoor te zorgen dat hun cultuur in hun zorg wordt overwogen.
“Colorado heeft een van de grootste Latijns-Amerikaanse bevolkingsgroepen in het land, en het is belangrijk dat Colorado Access een diep begrip heeft van die gemeenschap,” zei Lee. “Jaime zal dat culturele begrip in zijn positie kunnen brengen. Colorado Access heeft de afgelopen jaren een gezamenlijke inspanning geleverd om ons vermogen te versterken om leden te dienen die voornamelijk Spaans spreken en zich identificeren als Latino. Het hebben van een Chief Communications and Member Experience Officer die geworteld is in die populatie, zal die prioriteit voor de organisatie blijven ondersteunen.”
Moreno nam actief deel aan verschillende leiderschapsprogramma's, waaronder het Leadership Program van de Hispanic Chamber Education Foundation, het Leadership Program van de Denver Metro Chamber Leadership Foundation en het Lean Foundation en Lean Management Program van de Denver Health Lean Academy. Via deze programma's heeft Moreno waardevolle inzichten verworven in leiderschapsstrategieën, vaardigheden op het gebied van lean management aangescherpt en hun netwerk binnen de gemeenschap uitgebreid.
Moreno kwam in september bij het directieteam. U kunt meer over hem lezen, zijn ervaringen uit het verleden en zijn rol bij Colorado Access hier.
Over Colorado Access
Als het grootste en meest ervaren gezondheidsplan voor de openbare sector in de staat, is Colorado Access een non-profitorganisatie die verder gaat dan alleen het navigeren door gezondheidsdiensten. Het bedrijf richt zich op het voldoen aan de unieke behoeften van leden door samen te werken met zorgverleners en maatschappelijke organisaties om betere gepersonaliseerde zorg te bieden door middel van meetbare resultaten. Hun brede en diepe kijk op regionale en lokale systemen stelt hen in staat om gefocust te blijven op de zorg voor leden en tegelijkertijd samen te werken aan meetbare en economisch duurzame systemen die hen beter van dienst zijn. Meer informatie op coaccess. com.