Member Services

Wilsverklaringen zijn schriftelijke instructies waarin uw wensen over uw gezondheid en medische zorg worden vermeld. Ze worden gebruikt als u zelf geen zorgbeslissingen kunt nemen. Klik hier om meer te leren.

Klik hier om meer te leren.

Als u Health First Colorado heeft (Colorado's Medicaid-programma):

• Als u factureringsvragen heeft over uw fysieke gezondheidsplan:
  • Bel de klantenservice van Health First Colorado op: 800-221-3943.
• Als u factureringsvragen heeft over uw gedragsgezondheidsplan:
  • Bel onze klantenservice op 800-511-5010.

Als u een kindergezondheidsplan heeft Plus (CHP +):

• Als u factureringsvragen heeft over uw fysieke of gedragsgezondheidsplan:
  • Bel onze klantenservice op 800-511-5010.

Als u vragen heeft over uw voordelen en dekking:

• Bel onze klantenservice op 800-511-5010.
• Bel de klantenservice van Health First Colorado op: 800-221-3943.

Als u Health First Colorado heeft, zijn er twee manieren waarop u uw PCP kunt wijzigen.

• Bezoek inschrijven.healthfirstcolorado.com/enroll/online.
• Bel Health First Colorado-inschrijving op: 303-839-2120.

Het spijt ons, maar we kunnen u niet helpen uw PCP te wijzigen als u Health First Colorado heeft.

Als u WKK+ heeft, kunnen wij u helpen uw PCP te wijzigen. Bel onze klantenservice op 800-511-5010 om uw PCP te wijzigen.

Ga voor meer informatie over uw voordelen, testen, behandeling en gezondheidszorg tijdens de COVID-19-pandemie naar:

• healthfirstcolorado.com/covid
• coaccess.com/covid19

Als u een mentale crisis, middelengebruik of emotionele crisis doormaakt, is er hulp wanneer u die nodig heeft.

• Bel de National Suicide Prevention Hotline op: 800-273-8255.
• Bel Colorado Crisis Services at 844-493-8255. Of sms TALK naar 38255.
• Bel de ledencrisislijn op: 877-560-4250.

Bel DentaQuest op 855-225-1729 als u:

• Hulp nodig met het vinden van Tandarts. U kunt ook een tandarts vinden online..
• Heeft u vragen over uw tandheelkundige voordelen.

Spoedeisende zorg is voor plotselinge, onverwachte gezondheidsproblemen die onmiddellijke zorg nodig hebben. Als u geen zorg krijgt, kunt u ernstig letsel oplopen aan de functies of organen van uw lichaam. Of u kunt uw gezondheid ernstig in gevaar brengen. Als u zwanger bent, kan ook de gezondheid van uw ongeboren baby ernstig gevaar lopen. Als je een noodgeval hebt, bel dan 911. Of ga naar de dichtstbijzijnde spoedeisende hulp.

Klik hier voor meer informatie over de hulpdiensten van het ziekenhuis die u kunt krijgen.

Als u hulp nodig heeft bij het vinden van een arts:

• Bel onze klantenservice op 800-511-5010.
• Neem dan contact op met onze zorgcoördinatoren.
  • Bel ze op 866-833-5717.
  • E-mail ze naar resource&referral@coaccess.com.

U kunt ook een arts vinden op onze directory.

Heeft u hulp nodig bij het maken van een afspraak met uw huisarts, neem dan contact op met onze zorgcoördinatoren.

• Bel ze op 866-833-5717.
• E-mail ze naar resource&referral@coaccess.com.

Voor het indienen van een klacht of klacht:

• Bel onze klantenservice op 800-511-5010.
• Dien een klacht in hier.

U kunt bezwaar indienen als we een type service dat u aanvraagt, weigeren of beperken. Klik hier om meer te leren.

Ons klantenserviceteam en onze zorgcoördinator kunnen u altijd helpen de middelen te vinden die u nodig heeft!

• Bel onze klantenservice op 800-511-5010.
• Bel onze zorgcoördinatoren op 866-833-5717.

211 Colorado verbindt Coloradoans met gemeenschapsbronnen in de hele staat.

• Bel ze op 211.
• Bezoek bezoek211colorado.org.

Of neem rechtstreeks contact op met elke bron:

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP): Dit programma helpt u bij het kopen van gezonde voeding. Ze hebben ook training over voeding en voedselbereiding.

• Ga voor meer informatie of om online te solliciteren naar cdhs.colorado.gov/snap.
• U kunt ze ook bellen op 800-536-5298.

Het speciale aanvullende voedingsprogramma voor vrouwen, zuigelingen en kinderen (WIC): Dit programma biedt gratis voordelen voor gezonde voeding. Het biedt ook borstvoedingsondersteuning en voedingsvoorlichting. Deze zijn voor degenen die zwanger zijn en borstvoeding geven en kinderen hebben jonger dan 5 jaar.

• Voor meer informatie, bezoek coloradovic.gov.
• Je kunt ze ook bellen op 303-692-2400.

Neem contact op met onze zorgcoördinatoren voor meer informatie over hulpmiddelen voor gehandicapten in Colorado. Bel ze op 866-833-5717.

• Neem contact op met Rocky Mountain Human Services (RMHS) als u een langdurige arbeidsongeschiktheid aanvraagt. Bel ze op 844-790-7647.
• Als je hulp nodig hebt met ontwikkelings- en verstandelijke handicaps, of langdurige diensten, bezoek dan de gemeenschapscentrumborden.
• Bezoek het Single Entry Point van de als je hulp nodig hebt bij:
  • ouderen
  • Blind en gehandicapt
  • Leven met hiv/aids
  • Mentale gezondheid
  • Hersenbeschadiging
  • Ruggengraat letsel
  • Kinderen met een levensbeperkende ziekte
  • Medisch kwetsbare kinderen

Onze zorgcoördinatoren kunnen u helpen meer te weten te komen over kledinghulp in Colorado. Bel ze op 866-833-5717.

Ons klantenserviceteam kan u helpen meer te weten te komen over hoor- en spraakdiensten in Colorado.

• Bel ze op 800-511-5010.
• Bel als u gehoor- of spraakproblemen heeft 711 or 800-659-2656. Of u kunt bezoeken Estafette Colorado. Een communicatiemedewerker helpt je daarbij.

Ons klantenserviceteam kan u helpen meer te weten te komen over huisvestingsmiddelen in Colorado. Bel ze op 800-511-5010.

Vervoer plannen met Intelliride

• Bel ze op 303-398-2155. Of bel 855-489-4999 (gratis).
• Bezoek de IntelliRide-zelfbedieningsportaal reizen te plannen. Of om wijzigingen aan te brengen.
• Bezoek gointelliride.com/colorado/

Als u Health First Colorado heeft, kunt u ritten van en naar uw zorgafspraken krijgen. Je hebt opties:

• Kilometervergoeding
• Openbaar vervoer
• Privé voertuig of taxi
• Rolstoel- of brancardbus
• Andere opties zijn mogelijk ook beschikbaar

Vervoer kan alleen worden gebruikt voor niet-spoedeisende afspraken in de gezondheidszorg. Dit betekent zaken als een dokterspraktijk, het ziekenhuis of een ander medisch kantoor. Gebruik het niet in noodgevallen.

Als u een nieuwe Health First Colorado ID-kaart nodig heeft:

• Bel de klantenservice van Health First Colorado op: 800-221-3943.

Als u een nieuwe CHP+ ID-kaart nodig heeft:

• Bel onze klantenservice op 800-511-5010.

Als u uw CHP+ ID-kaart als gestolen moet aangeven:

• Bel ons nalevingsteam op: 877-363-3065.
• Of mail ze naar compliance@coaccess.com.

Als je een noodgeval hebt, bel dan 911 of ga naar de eerste hulp. Als u snel medische hulp nodig heeft, maar het is geen noodgeval, bel dan eerst uw arts.

Als u niet zeker weet of uw symptomen dringend zijn, bel dan de gratis Verpleegkundig Advieslijn op: 800-283-3221. Of u kunt statusrelais gebruiken: 711. De Verpleegkundig Advieslijn kan 24 uur per dag, elke dag van het jaar helpen.

Als je vragen hebt over:

• De medicatie die u gebruikt:
  • Bel onze zorgcoördinatoren op 866-833-5717.

• Uw geschiktheid voor medicijnen:
  • Bel onze klantenservice op 800-511-5010.
  • Of klik hier als u WKK+ heeft.

• Uw recept(en):
  • Bel de klantenservice van Health First Colorado op: 800-221-3943.
  • Als u WKK+ heeft, bel dan onze klantenservice op: 800-511-5010. Of bezoek de Navitus-ledenportaal.

• Voorafgaande toestemming lichamelijke gezondheid:
  • Bel de klantenservice van Health First Colorado op: 800-221-3943.

• Voorafgaande toestemming gedragsmatige gezondheid:
  • Bel onze klantenservice op 800-511-5010.

Als u niet zeker weet of uw symptomen dringend zijn, bel dan de gratis Verpleegkundig Advieslijn op: 800-283-3221. Of u kunt statusrelais gebruiken: 711. De Verpleegkundig Advieslijn kan 24 uur per dag, elke dag van het jaar helpen.

Als u Health First Colorado of Child Health Plan Plus (CHP+) heeft, zorg er dan voor dat zij de juiste contactgegevens voor u hebben. Dit betekent uw adres, telefoonnummer en e-mailadres. Dit zal u helpen om belangrijke updates over uw zorgverzekering te krijgen.

Het is gemakkelijk om uw contactgegevens bij te werken. Dit zijn de manieren waarop u dit kunt doen:

1. Bezoek colorado.gov/PEAK. Als je geen PEAK-account hebt, kun je er een maken.
2. Gebruik de gratis Health First Colorado-app op je telefoon. Je kunt het downloaden van de Apple App Store of de Google Play Store. Op bezoek komen healthfirstcolorado.com/mobileapp voor meer informatie over de app.
3. Krijg hulp van ons Access Medical Enrollment Services-team. Op bezoek komen toegangsinschrijving.org om te zien hoe ze u kunnen helpen. Of bel ze op 855-221-4138.
4. Neem contact op met uw provinciale afdeling menselijke diensten. Op bezoek komen cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department om te zien hoe u contact met hen kunt opnemen.
5. Als u CHP+ heeft, bel dan de CHP+ klantenservice op: 800-359-1991. Of gebruik Staatsrelais 711. Ze kunnen in meerdere talen helpen.

Als u vragen heeft over uw Health First Colorado-gezondheidsplan of uw regionale organisatie:

• Bel Health First Colorado-inschrijving op: 303-839-2120.