Colorado Access tapt Welltok om medicaid-ledencommunicatie te verbeteren
DENVER - Colorado Access, leider in het bieden van uitstekende toegang tot kwaliteitszorg, maakt nu gebruik van nieuwe technologie om de communicatie met zijn miljoenen leden te verbeteren. Het op Colorado gebaseerde non-profit gezondheidsplan voor Medicaid en Child Health Plan Plus-leden heeft vandaag een samenwerking met Welltok aangekondigd om de communicatie met leden te coördineren en stroomlijnen. De EngageME-oplossing van Welltok organiseert en geeft prioriteit aan alle ledencommunicatie om ontslagen te voorkomen, mogelijkheden voor consolidatie te identificeren en de betrokkenheid bij meerkanaalsbereik te vergroten.
"Communicatie met leden over hun gezondheidszorg is buitengewoon belangrijk en vaak gecompliceerd door regelgeving en vereisten", zegt Gretchen McGinnis, senior vice president van gezondheidszorgsystemen en verantwoordelijke zorg bij Colorado Access. "Werken met Welltok zou ons in staat moeten stellen een meer strategische en holistische kijk op onze ledencommunicatie te nemen. Door zowel de relevantie van wat we versturen als de manier waarop we het versturen te verbeteren, zijn we efficiënter met onze dollars en uiteindelijk beter voor onze leden. "
EngageME is de eerste bedrijfsbrede oplossing die ongecoördineerde communicatie identificeert, optimaliseert en herstelt, en het is bewezen dat dit de kosten verlaagt en de betrokkenheid en tevredenheid van leden vergroot. Colorado Access kan nu elk stuk communicatie volgen, inclusief; uitleg over voordelen, preventieve diensten, facturering en alles daar tussenin. Het platform registreert en slaat ook de kanaalvoorkeuren op (bijvoorbeeld e-mail, tekst, e-mail, automatische stem) om de levering te verbeteren en de methoden met lagere kosten te maximaliseren. EngageME geeft ook prioriteit aan communicatie en spreidt de bezorging om overbelasting en ruis te verminderen.
"Medicaid-dollars zijn dun uitgerekt, dus het is van vitaal belang om elke uitgegeven dollar en verzonden communicatie te optimaliseren", zei Rob Scavo, president en COO voor Welltok. "We vinden het een eer om samen te werken met Colorado Access om de kwaliteit en levering van hun communicatie te verbeteren en hun missie te ondersteunen door leden te helpen bij het verkrijgen en behouden van een gezonde levensstijl."
Over Colorado Access
Colorado Access is opgericht in 1994 en is een lokaal gezondheidsplan voor non-profitorganisaties dat meer dan een miljoen leden bedient. De leden van het bedrijf ontvangen gezondheidszorg volgens Child Health Plan Plus (CHP +) en Health First Colorado (Colorado's Medicaid-programma) op het gebied van gezondheid, lichamelijke gezondheid en langetermijnondersteuningsprogramma's. Colorado Access biedt zorgcoördinatiediensten en beheert gezondheidsgerelateerde gezondheids- en lichamelijke gezondheidsvoordelen voor twee regio's als onderdeel van het Regional Accountable Entity-programma via Health First Colorado. Colorado Access is het grootste single entry point-agentschap van de staat en coördineert langetermijndiensten en ondersteuning voor meer dan 10,000 Health First Colorado-ontvangers. Bezoek coaccess.com voor meer informatie over Colorado Access.
Over Welltok, Inc.
Welltok, het leidende Software-as-a-Service-bedrijf voor consumentengezondheid, heeft een missie om consumenten in staat te stellen hun optimale gezondheid te bereiken. Het bekroonde CaféWell Health Optimization Platform verbindt consumenten met beschikbare en relevante voordelen, middelen en voordelen door het ontwerpen van gepersonaliseerde actieplannen. Bovendien maken de door technologie ondersteunde services van het bedrijf gebruik van zowel geavanceerde analyses om zinvolle inzichten voor de consument te verkrijgen als multi-channel communicatie om consumenten via het juiste kanaal met de juiste boodschap te bereiken. Welltok stimuleert meer consumentenbetrokkenheid en meerwaarde voor de gezondheidszorg voor klanten in het hele zorgproces, inclusief betalers, werkgevers, zorgstelsels, apotheekdetailhandelaren en bedrijven in de gezondheidszorg. Volg Welltok op Twitter @Welltok.