Pambansang Linggo ng Kalidad ng Pangangalagang Pangkalusugan: Lahat Tayong Mga Pinuno sa Pagpapabuti ng Kalidad

Ang National Healthcare Quality Week, na ipinagdiriwang mula ika-15 hanggang ika-21 ng Oktubre, ay isang pagkakataon upang tanggapin ang katotohanan na bawat isa sa atin ay may potensyal na maging isang kampeon sa pagpapahusay ng kalidad at proseso. Ang pagpapahusay ng proseso ay naninindigan bilang isang pundasyon sa larangan ng mga pagsusumikap sa kalidad ng pangangalagang pangkalusugan, at ito ay isang superpower na ibinabahagi nating lahat. Kung ikaw man ay isang taong malugod na tinatanggap ang pagbabago o isang taong mas gusto ang sinubukan at totoo, ang kakayahang humimok ng pagpapabuti ng proseso ay nagbubuklod sa ating lahat, na bumubuo ng isang karaniwang thread na nagbubuklod sa ating komunidad ng pangangalagang pangkalusugan at higit pa.

Simula Enero 1, 2022, ang mga negosyo sa Colorado ay inatasan na magsimulang singilin ang mga mamimili ng 10 sentimos na bayad para sa bawat plastic at paper bag na dala nila sa labas ng tindahan. Halos dalawang taon na ang lumipas mula nang magkabisa ang panukalang batas na ito, at inangkop at binago ng mga mamimili ang kanilang mga proseso upang dalhin ang mga reusable na bag sa mga tindahan o naranasan ang gastos ng pagkalimot.

Para sa mga mamimili na hindi pa nagdala ng mga personal na bag sa grocery store, hinikayat ng bagong batas ang pagbabago sa pag-uugali. Sa halip na ang mga mamimili ay tumutok lamang sa kanilang listahan ng grocery na puno ng mga gulay at pagawaan ng gatas na kukunin, kailangan din nilang tandaan na magdala ng mga reusable na bag. Sa paglipas ng panahon, sa pamamagitan ng pagsubok at pagkakamali, ang mga indibidwal ay nakaisip ng iba't ibang mga diskarte upang mapabuti ang kanilang proseso ng pag-alala na magdala ng mga bag sa tindahan. Karamihan sa mga tao ay unti-unting inangkop ang kanilang mga gawi sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga pagbabago sa kanilang mga gawain na nagpapataas ng posibilidad na maalala ang mga bag para sa tindahan marahil sa pamamagitan ng paggamit ng isang paalala sa kanilang smartphone, sa pamamagitan ng pagtatalaga ng lugar ng bag malapit sa mga susi ng kotse o sa pamamagitan ng pagpapares ng bagong ugali ng pag-alala ng mga bag sa isang lumang ugali ng paglikha ng isang listahan ng grocery.

Ang prosesong ito ay isang paraan ng patuloy na pagtatasa ng posibilidad at potensyal na epekto ng mga senaryo (pagkalimot sa mga bag at kailangang magbayad), pag-istratehiya ng mga pagkakataon sa pagpapahusay (pagtatakda ng paalala sa iyong telepono) at pagsusuri ng mga resulta (na sumasalamin sa kung paano gumana ang mga pagsubok sa pag-alala sa mga bag). Sa pagpapabuti ng proseso, ang cognitive framework na ito ay pormal na tinatawag na Plan-Do-Study-Act (PSDA) analysis, na isang modelo para sa patuloy na pagpapabuti ng proseso na malamang na regular mong ginagawa nang hindi mo namamalayan.

Upang magbigay ng konteksto, narito ang isang pagsusuri ng PDSA na inilapat sa pagbuo ng ugali ng patuloy na pagdadala ng mga reusable na bag sa grocery store.

Plano:

Ang yugto ng pagpaplano ay nagsimula sa pagpapakilala ng bagong batas sa Colorado na nangangailangan ng mga negosyo na maningil ng bayad para sa isang plastic bag.

Kailangang ibagay ng mga mamimili ang kanilang pag-uugali sa pamamagitan ng pagdadala ng mga reusable na bag upang maiwasan ang pagbabayad para sa mga disposable na bag at samakatuwid ay gumawa ng plano kung paano ito gagawin.

Gawin:

Sa yugtong ito, sinimulan ng mga tao na isagawa ang mga diskarte sa paalala na ginagamit upang tandaan na magdala ng mga bag sa kotse at sa tindahan.

Ang ilang mga indibidwal ay unang nagbayad ng bayad habang ang iba ay "mga maagang adaptor."

Pag-aaral:

Ang yugto ng pag-aaral ay nagsasangkot ng pagmamasid sa mga kinalabasan ng mga bagong diskarte at pag-uugali ng paalala at pagsusuri sa mga resulta.

Lumitaw ang mga pattern ng adaptasyon habang sinubukan ng mga tao ang iba't ibang diskarte upang matandaan ang kanilang mga bag.

Batas:

Batay sa kinalabasan ng mga bagong pag-uugali at feedback, ang mga indibidwal ay gumawa ng mga aksyon upang pinuhin ang kanilang diskarte (pataasin ang mga pag-uugali na natagpuang gumana).

 

Ang malawakang adaptasyon na ito ay sumasalamin sa pagpapabuti ng proseso habang ang mga indibidwal ay tumugon sa mga pagbabago sa mga bayarin sa bag, natutunan mula sa kanilang mga karanasan, at inayos ang kanilang pag-uugali at mga gawi sa paglipas ng panahon upang makamit ang kanilang mga ninanais na layunin. Katulad nito, sa loob ng pangangalagang pangkalusugan, patuloy kaming nagsusumikap na mapabuti ang paraan ng aming pagtatrabaho at paghahatid ng pangangalaga sa mga indibidwal sa pamamagitan ng mga pagpapabuti sa proseso tulad ng pag-iwas sa gastos at pagtaas ng kahusayan.

Habang ipinagdiriwang natin ang Linggo ng Kalidad ng Pambansang Pangangalaga sa Pangkalusugan, sinasamantala natin ang pagkakataong kilalanin at pahalagahan ang walang humpay na pagsisikap na ginawa sa paghahangad ng mas mabuting pangangalagang pangkalusugan at pinabuting resulta ng pasyente. Nagbibigay pugay kami sa walang patid na dedikasyon ng mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan na patuloy na nagsisikap tungo sa pagpapahusay ng kalusugan ng mga pasyente, kanilang mga kasamahan, at kanilang mga sarili. Ang linggong ito ay nag-aalok din sa atin ng pagkakataong kilalanin at ipagdiwang ang likas na potensyal para sa pagpapabuti ng proseso na nasa bawat isa sa atin.