Захист пацієнтів: що це таке і як це впливає на вас і ваших близьких?
Адвокація пацієнтів включає будь-яку підтримку, яка надається в інтересах пацієнта. Наш життєвий досвід може змінити нашу здатність протистояти проблемам зі здоров’ям або підтримувати здоров’я. Здатність отримати медичне обслуговування, отримати доступ і задовольнити наші потреби в галузі охорони здоров’я є життєво важливою. Адвокація в галузі охорони здоров’я має важливе значення для вирішення будь-яких індивідуальних проблем, щоб отримати найкращий результат для здоров’я.
Знайдіть хвилинку, щоб подумати про свій останній досвід як пацієнта. Чи легко було призначити зустріч? У вас був транспорт? Чи було призначення хорошим досвідом? Чому або чому ні? Чи були виклики? Якщо так, то якими вони були? Чи були задоволені ваші потреби? Чи розмовляє провайдер вашою основною мовою? У вас є гроші, щоб оплатити візит чи ліки? Чи можете ви згадати критичні фрагменти інформації, щоб повідомити своєму провайдеру? Чи можете ви виконувати медичні поради чи рекомендації? Кожна історія була б різною, якби ми поділилися досвідом наших окремих пацієнтів.
Кілька факторів змінюють нашу взаємодію з нашими медичними працівниками. Нічого не дано від покриття, призначення, обміну та результатів. Не кожен матиме справедливий досвід.
Зустрічі з пацієнтами можуть змінюватися через багато речей, зокрема:
- вік
- Дохід
- Зіткнення з упередженнями
- транспорт
- Комунікація
- Потреби і здібності
- Особистий або медичний анамнез
- Життєва ситуація або умови
- Страхове покриття або його відсутність
- Соціально-економічний стан/стан здоров'я
- Доступ до послуг, пов’язаних із потребами охорони здоров’я
- Розуміння страхування, умов або медичних порад
- Здатність діяти або реагувати на будь-які з перерахованих вище викликів або умов
Щороку 19 серпня відзначається Національний день захисту прав пацієнтів. Важливість цього дня полягає в тому, щоб навчити всіх нас ставити більше запитань, шукати ресурси та отримувати більше інформації, щоб краще зрозуміти особливі потреби нас самих, наших сімей і нашої громади. Лише деякі відповіді, які ви отримуєте, є остаточним рішенням. Знайдіть способи допомогти собі та своїм близьким знайти найкраще рішення для вашої унікальної ситуації. За потреби зверніться до адвоката, як-от менеджера з догляду, соціального працівника чи адвоката, який працює в офісі/закладі/організації.
Наші послуги з управління доглядом можуть допомогти вам у наступному:
- Перехід між провайдерами
- Надайте ресурси громади
- Розуміти медичні рекомендації
- Перехід на стаціонарні послуги або з них
- Перехід від правосуддя обставин
- Знайдіть постачальників медичних, стоматологічних та психологічних послуг
Корисні Посилання:
coaccess.com/members/services: знайдіть ресурси та дізнайтеся про послуги, якими ви можете користуватися.
healthfirstcolorado.com/renewals: Що вам потрібно знати для свого щорічного Health First Colorado (програма Medicaid в Колорадо) або Child Health Plan плюс (ТЕЦ+) оновлення.