Чого мене навчив публічний виступ про лідерство
Під час навчання в аспірантурі я два роки викладав ораторське мистецтво. Це був мій улюблений курс для викладання, тому що це був обов’язковий курс для всіх спеціальностей, тому я мав привілей спілкуватися зі студентами з різним досвідом, інтересами та прагненнями. Задоволення від курсу не було взаємним відчуттям – студенти часто ходили в перший день насуплені, згорблені та/або виглядали повністю запанікованими. Виявилося, що ніхто не чекав семестру публічних виступів більше, ніж я. Приблизно через півтора десятиліття я переконався, що на цьому курсі вчили більше, ніж про те, як виголосити чудову промову. Деякі з основних принципів незабутньої промови також є ключовими принципами ефективного лідерства.
- Використовуйте неперевершений стиль.
Під час публічних виступів це означає не читати свою промову. Знай це, але не звучай як робот. Для лідерів це свідчить про важливість бути справжнім собою. Будьте відкритими до навчання, читайте на цю тему, але знайте, що ваша автентичність є ключовим інгредієнтом вашої ефективності як лідера. За словами Геллапа, «лідерство не є універсальним — і ви станете найкращим лідером, яким тільки можете бути, якщо з’ясуєте, що робить вас винятково могутнім». 1 Чудові оратори не наслідують інших чудових ораторів – вони знову і знову спираються на свій унікальний стиль. Великі лідери можуть робити те саме.
- Сила мигдалеподібного тіла.
Коли студенти в паніці приходили до класу в перший день семестру, їх зустріли на дошці зображення шерстистого мамонта. Перший урок кожного семестру був про те, що спільного між цією істотою та публічними виступами. Відповідь? Обидва активують мигдалеподібне тіло у більшості людей, що означає, що наш мозок повідомляє одну з цих речей:
«НЕБЕЗПЕКА! НЕБЕЗПЕКА! Біжи в гори!»
«НЕБЕЗПЕКА! НЕБЕЗПЕКА! Візьміть гілку дерева і зніміть цю річ!»
«НЕБЕЗПЕКА! НЕБЕЗПЕКА! Я не знаю, що робити, тому просто замру, сподіваюся, що мене не помітять, і чекаю, поки небезпека мине».
Ця реакція боротьби/втечі/завмирання є захисним механізмом у нашому мозку, але вона не завжди служить нам добре. Коли наша мигдалина активована, ми швидко припускаємо, що у нас є бінарний вибір (боротьба/втеча) або що вибору немає взагалі (зависання). Найчастіше зустрічаються третій, четвертий і п'ятий варіанти.
Що стосується лідерства, наша мигдалина може нагадувати нам про важливість лідерства серцем, а не лише головою. Сердечне керівництво ставить людей на перше місце та надає пріоритет стосункам. Це вимагає прозорості, автентичності та часу, щоб познайомитися з персоналом на особистому рівні. Це призводить до того, що працівники більш залучені до своєї роботи з вищим ступенем довіри. У такому середовищі персонал і команди, швидше за все, досягнуть і перевищать цілі.
Керівництво з голови чи розуму надає пріоритет цілям, показникам і високим стандартам досконалості. У своїй книзі «Безстрашна організація» Емі Едмондсон стверджує, що в нашій новій економіці нам потрібні обидва стилі лідерства. Найефективніші лідери вправно використовують обидва стилі2.
Отже, як це пов’язано з мигдалиною? Зі свого власного досвіду я помітив, що застряг у керуванні лише своєю головою, коли відчуваю, що є лише два варіанти, особливо коли мені потрібно прийняти важливе рішення. У ці моменти я використовував це як нагадування, щоб залучити людей, щоб знайти третій шлях. Як лідерам, нам не потрібно відчувати себе в пастці бінарних файлів. Натомість ми можемо керувати серцем, щоб знайти шлях, який буде більш захоплюючим, корисним і впливовим на наші цілі та команди.
- Знайте свою аудиторію
Протягом семестру студенти виступали з різними видами промов – інформаційними, програмними, пам’ятними та запрошеннями. Щоб досягти успіху, важливо було знати свою аудиторію. У нашому класі це було зроблено з безлічі спеціальностей, походження та вірувань. Моїм улюбленим розділом завжди були політичні промови, тому що обидві сторони багатьох політик часто представлялися.
Для лідерів знати свою команду — це те саме, що знати свою аудиторію. Знайомство зі своєю командою — це постійний процес, який вимагає частих перевірок. Одна з моїх улюблених реєстрацій від доктора Брене Браун. Вона починає зустрічі з того, що просить присутніх сказати два слова про те, що вони відчувають у той конкретний день3. Цей ритуал створює зв’язок, приналежність, безпеку та самосвідомість.
Оратор повинен знати свою аудиторію, щоб промова була ефективною. Те саме стосується лідерів. Ключовими є як довгострокові стосунки, так і часті перевірки.
- Мистецтво переконання
Як я вже згадував, я найбільше любив викладати курс політичних виступів. Мені було цікаво бачити, які питання цікавлять студентів, і мені подобалося слухати промови, які мали на меті відстоювати позицію, а не просто змінювати думку однолітків. Від студентів вимагалося не лише обговорювати проблему, а й пропонувати нові рішення для вирішення цієї проблеми. Студенти, які були найефективнішими у написанні та виголошенні цих промов, були ті, які ретельно дослідили всі сторони проблеми та прийшли з більш ніж одним запропонованим рішенням.
Для мене це такий актуальний приклад ефективного лідерства. Щоб керувати командами та досягати результатів, нам потрібно дуже чітко уявляти проблему, яку ми намагаємося вирішити, і бути відкритими до кількох рішень, щоб досягти бажаного результату. У своїй книзі «Драйв» Деніел Пінк стверджує, що ключем до мотивації людей є не контрольний перелік речей, які потрібно завершити або виконати, а радше автономія та здатність керувати своєю роботою та життям. Це одна з причин, чому було показано, що робоче середовище, орієнтоване лише на результати (ROWE), корелює зі значним підвищенням продуктивності. Люди не хочуть, щоб їм говорили, що робити. Їм потрібен лідер, щоб допомогти їм чітко зрозуміти їхні цілі, щоб вони могли досягати їх, як і коли вони хочуть4. Найкращий спосіб переконати людей — задіяти їхню внутрішню мотивацію, щоб вони відповідали за власні результати.
Коли я сиджу й розмірковую про години, які провів, слухаючи промови, я сподіваюся, що навіть кілька студентів, яких я мав честь навчати, повірять, що заняття з промови — це щось більше, ніж зустрічатися віч-на-віч зі своїм страхом щодня. Я сподіваюся, що вони також мають приємні спогади про життєві навички та уроки, які ми разом засвоїли в Едді Холі в Університеті штату Колорадо.
посилання
1gallup.com/cliftonstrengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4Драйв: дивовижна правда про те, що нас мотивує