Colorado Access підтримує членів через зміни в екстреній системі охорони здоров’я Medicaid
Коли безперервна реєстрація в Medicaid, запроваджена під час надзвичайної ситуації у сфері охорони здоров’я, добігає кінця, Colorado Access допомагає членам орієнтуватися в їхніх наступних кроках, щоб зберегти медичне обслуговування.
Данвер - Колорадо Доступ, найбільший і найдосвідченіший план охорони здоров’я в державному секторі в штаті, проводить широку роз’яснювальну роботу та координує роботу з членами, постачальниками послуг і громадськими організаціями, щоб допомогти людям пережити кінець безперервного покриття Medicaid і надзвичайну ситуацію в галузі охорони здоров’я (PHE).
Відповідно до Закону про загальні асигнування на 2023 рік безперервне право на участь закінчиться, і Колорадо повернеться до звичайного процесу поновлення для Medicaid, відомого як Health First Colorado на місцевому рівні, і Child Health Plan плюс (ТЕЦ+). Жителям Колоради, які отримують пільги за цими програмами, доведеться шукати продовження своїх пільг у процесі поновлення, а деяким може знадобитися знайти інше медичне страхування відповідно до вимог Medicaid.
Colorado Access співпрацює з Департаментом політики та фінансування охорони здоров’я Колорадо (HCPF), щоб інформувати та направляти учасників у цьому процесі. Організація також працює с Підключіться для здоров’я Колорадо, ринок для жителів Колоради, де можна придбати медичне страхування, місцеві медичні альянси, як-от Mile High Health Alliance та Альянс здоров'я Аврора, а також фінансування двох спеціалістів із зарахування, щоб зосередитися на охопленні тих, хто не має житла Коаліція для бездомних Колорадо. Щоб переконатися, що постачальники послуг спілкуються з пацієнтами щодо змін, Colorado Access працює безпосередньо з партнерами в громаді, а також з постачальниками та їхніми пацієнтами за допомогою інформаційних кампаній і надання ресурсів. Це включає співпрацю з Денвер пробація, Арк округу Адамс, Міжнародний комітет порятунку та Департамент соціальних служб округу Арапахо. Співробітники Colorado Access також розміщують інформацію в харчових коморах, на радіо іспанською мовою та безпосередньо спілкуються з членами спільноти.
«Завершення безперервного страхування стане початком перегляду відповідності вимогам для десятків тисяч жителів Колоради, які мають Health First Colorado як медичне страхування, і учасникам потрібно буде вжити заходів, щоб продовжити своє медичне страхування», — пояснює Енні Лі, президент і генеральний директор Colorado Access. «Деякі більше не відповідатимуть вимогам і потребуватимуть підключитися до медичного страхування іншими способами, інші автоматично перекваліфікуються за допомогою процесів, встановлених державою, а треті більше не матимуть права на Health First Colorado, але матимуть право на Child Health Plan. плюс. Незалежно від сценарію, ми тут, щоб керувати цим процесом з кожним із наших учасників. Телефонуйте, ми тут, щоб допомогти».
Дата поновлення учасника базується на місяці початку страхового покриття. Перша хвиля пакетів поновлення страхування виходить у березні для учасників із травневою датою поновлення. Якщо відповіді не буде отримано, покриття закінчиться в останній день місяця щорічного оновлення учасника. Процес повторного визначення для всіх учасників Health First Colorado в усьому штаті триватиме протягом 12 місяців, тому не всі учасники поновлюватимуться одночасно. Учасники мають бути продовжені в календарному місяці, коли вони зареєструвалися.
Colorado Access зв’язується з членами через текстові повідомлення, електронні листи, дзвінки за допомогою інтерактивного розпізнавання голосу (IVR) і прямий проактивний телефонний зв’язок із членами групи найвищого ризику. Служби обслуговування клієнтів і служби реєстрації в Medicaid навчені тому, як допомогти будь-кому підключитися до необхідних ресурсів, включаючи інші варіанти медичного страхування.
Якщо ви є учасником, найважливішими кроками, які необхідно зробити для забезпечення безперервності покриття, є:
- Відкрийте свою пошту
- Телефонуйте за номером, вказаним у вашій страховій картці, з 8:00 до 5:00 з понеділка по п’ятницю, щоб попросити допомоги
- Заповніть, підпишіть та поверніть документи для поновлення
- Оновіть свою адресу на co.gov/PEAK
- Перегляньте дату поновлення на co.gov/PEAK
Щоб отримати додаткову інформацію та отримати підтримку щодо можливостей вашого медичного страхування, зателефонуйте в Colorado Access за номером 800-511-5010 або відвідайте сторінку https://www.coaccess.com/.
# # #
Про Колорадо Доступ
Як найбільший і найдосвідченіший план охорони здоров’я державного сектору в штаті, Colorado Access є некомерційною організацією, яка працює не тільки на навігацію послугами охорони здоров’я. Компанія зосереджується на задоволенні унікальних потреб членів, співпрацюючи з постачальниками послуг та громадськими організаціями, щоб забезпечити кращий персоналізований догляд завдяки вимірним результатам. Їхній широкий і глибокий погляд на регіональні та місцеві системи дозволяє їм залишатися зосередженими на турботі членів, одночасно співпрацюючи над вимірними та економічно стійкими системами, які обслуговують їх краще. Дізнайтеся більше на http://coaccess.com.