Колорадо доступу відводів Welltok для поліпшення Medicaid членів спілкування
Данвер - Colorado Access, лідер у наданні відмінного доступу до якісної допомоги, тепер використовує нові технології для покращення зв'язку з її мільйонними членами. Некомерційний план охорони здоров'я в штаті Колорадо, в якому представлені учасники програми Medicaid та Child Plan Plus Plus, оголосили сьогодні про співпрацю з Welltok для координації та вдосконалення комунікацій. Welltok's EngageME рішення організовує і визначає пріоритети всіх повідомлень членів, щоб уникнути звільнень, визначити можливості консолідації та збільшити взаємодію з багатоканальною інформацією.
"Зв'язок із членами щодо їх охорони здоров'я надзвичайно важливий і часто ускладнюється нормами та вимогами", - сказав Гретхен МакГінніс, старший віце-президент системи охорони здоров'я та відповідального догляду в Колорадо Access. "Робота з Welltok повинна дозволити нам приймати більш стратегічне та цілісне уявлення про зв'язки наших членів. Поліпшуючи як релевантність того, що ми надсилаємо, так і як ми його відправляємо, ми ефективніші з нашими доларами, і в остаточному підсумку краще обслуговуємо наших членів ".
EngageME - це перше в масштабах підприємства рішення, яке ідентифікує, оптимізує та вирішує проблеми з некоординованими зв'язками, і, як доведено, знижує витрати та збільшує участь та задоволення учасників. Колорадо доступ тепер може відстежувати кожен шматок зв'язку, в тому числі; пояснення благ, профілактичних послуг, білінгу та всього іншого. Платформа також фіксує та зберігає налаштування каналу учасників (наприклад, електронна пошта, текст, пошта, автоматичний голос), щоб покращити доставку та максимізувати методи нижчої вартості. EngageME також визначає пріоритетні напрямки передачі повідомлень та передачі даних, щоб зменшити перевантаження та шум.
"Medicaid долари розтягнуті тонким, тому життєво необхідно оптимізувати кожен витрачений долар та зв'язок", - сказав Роб Скаво, президент і COO для Welltok. "Ми маємо честь співпрацювати з Colorado Access, щоб підвищити якість та доставку своїх комунікацій, а також підтримувати їхню місію - допомагати членам брати і підтримувати здоровий спосіб життя".
Про Колорадо Доступ
Компанія Colorado Access, заснована в 1994, є місцевим, некомерційним медичним планом, який обслуговує більше мільйона членів. Члени компанії отримують медичну допомогу за програмою Child Health Plus Plus (CHP +) та Health First Colorado (Програма Medicaid в Колорадо) з питань поведінкового здоров'я, фізичного здоров'я та довгострокових програм підтримки. Колорадо-доступ забезпечує координацію послуг з догляду та керує перевагами здоров'я та фізичного здоров'я для двох регіонів у рамках програми "Регіональний підзвітний суб'єкт" через Health First Colorado. Колорадо доступ - це найбільше єдине агентство, яке надає послуги з координації довгострокових послуг та підтримує більше, ніж одержувачів 10,000 Health First Colorado. Щоб дізнатися більше про Колорадо Доступ, відвідайте coaccess.com.
Про Welltok, Inc.
Welltok, провідне програмне забезпечення охорони здоров'я для споживачів, як сервісна компанія, намагається надати споживачам можливість досягти свого оптимального здоров'я. Його нагородами Платформа оптимізації здоров'я CaféWell об'єднує споживачів з наявними та відповідними перевагами, ресурсами та нагородами шляхом розробки індивідуальних планів дій. Крім того, компанії, що підтримують технології, використовують як розширені аналітичні засоби, так і джерела значущої інформації про споживачів та багатоканальні комунікації, щоб охопити споживачів через правильний канал з правильним повідомленням. Welltok відіграє більшу зацікавленість у споживачів і ціну охорони здоров'я для клієнтів у контексті охорони здоров'я, включаючи платників, роботодавців, систем охорони здоров'я, фармацевтичних підприємств та підприємств медичного обслуговування. Дотримуйтесь Welltok на Twitter @Welltok.