ما تعلمته من التحدث أمام الجمهور عن القيادة
بينما كنت في المدرسة العليا ، قمت بتدريس الخطابة لمدة عامين. كان صفي المفضل هو التدريس لأنه كان مقررًا مطلوبًا لجميع التخصصات ، لذلك كان لي شرف التفاعل مع الطلاب من خلفيات واهتمامات وتطلعات متنوعة. لم يكن الاستمتاع بالدورة التدريبية شعورًا متبادلًا - فغالبًا ما سار الطلاب في اليوم الأول عابسًا و / أو منحنيًا و / أو بدوا مذعورين تمامًا. اتضح أنه لم يكن هناك من يتطلع إلى فصل دراسي للتحدث أمام الجمهور أكثر مما كنت أتطلع إليه. بعد ما يقرب من عقد ونصف ، أصبحت أعتقد أنه تم تدريس المزيد في تلك الدورة التدريبية أكثر من كيفية إلقاء خطاب رائع. بعض المبادئ الأساسية لخطاب لا يُنسى هي أيضًا المبادئ الأساسية للقيادة الفعالة.
- استخدم أسلوبًا مرتجلًا.
في الخطابة العامة ، هذا يعني عدم قراءة خطابك. اعرف ذلك - لكن لا تبدو مثل الروبوت. بالنسبة للقادة ، هذا يتحدث عن أهمية أن تكون على طبيعتك الحقيقية. كن منفتحًا على التعلم ، واقرأ عن الموضوع ولكن اعلم أن مصداقيتك هي المكون الرئيسي لفعاليتك كقائد. وفقًا لمؤسسة غالوب ، "القيادة ليست مقاسًا واحدًا يناسب الجميع - وستصبح أفضل قائد يمكنك أن تكونه إذا اكتشفت ما الذي يجعلك قويًا بشكل فريد." 1 الخطباء العظماء لا يقلدون المتحدثين الرائعين الآخرين - فهم يميلون إلى أسلوبهم الفريد مرارًا وتكرارًا. يمكن للقادة العظماء أن يفعلوا الشيء نفسه.
- قوة اللوزة.
عندما جاء الطلاب مذعورين ودخلوا الفصل في اليوم الأول من الفصل الدراسي ، قوبلوا بصورة ماموث صوفي لامع على السبورة البيضاء. كان الدرس الأول من كل فصل دراسي حول ما هو مشترك بين هذا المخلوق والخطابة. الاجابة؟ كلاهما ينشط اللوزة الدماغية لمعظم الناس مما يعني أن أدمغتنا تقول أحد هذه الأشياء:
"خطر! خطر! اركض من أجل التلال! "
"خطر! خطر! احصل على غصن شجرة وانزع هذا الشيء! "
"خطر! خطر! لا أعرف ماذا أفعل لذا سأجمد فقط ، وآمل ألا ألاحظ وأنتظر مرور الخطر ".
هذه الاستجابة للقتال / الهروب / التجمد هي آلية وقائية في أدمغتنا ، لكنها لا تخدمنا دائمًا بشكل جيد. عندما يتم تنشيط اللوزة المخية لدينا ، فإننا نفترض بسرعة أن لدينا خيارًا ثنائيًا (قتال / هروب) أو أنه لا يوجد خيار على الإطلاق (التجميد). في أغلب الأحيان ، هناك خيارات ثالث ورابع وخامس.
فيما يتعلق بالقيادة ، يمكن أن تذكرنا اللوزة الدماغية بأهمية القيادة بالقلب - وليس فقط رؤوسنا. تضع القيادة بالقلب الناس في المقام الأول وتعطي الأولوية للعلاقات. يتطلب الشفافية والأصالة وأخذ الوقت الكافي للتعرف على الموظفين على المستوى الشخصي. ينتج عنه زيادة مشاركة الموظفين في وظائفهم بدرجة أعلى من الثقة. في هذه البيئة ، من المرجح أن يحقق الموظفون والفرق الأهداف ويتجاوزونها.
القيادة من العقل أو العقل تعطي الأولوية للأهداف والمقاييس ومعايير التميز العالية. تجادل إيمي إدموندسون في كتابها "The Fearless Organization" أنه في اقتصادنا الجديد نحتاج إلى كلا الأسلوبين في القيادة. القادة الأكثر فاعلية بارعون في الاستفادة من كلا الأسلوبين2.
إذن ، كيف يعود هذا الارتباط إلى اللوزة؟ في تجربتي الخاصة ، لاحظت أنني عالق في القيادة برأسي فقط عندما أشعر أن هناك خيارين فقط - خاصةً عند اتخاذ قرار كبير. في هذه اللحظات ، استخدمت هذا كتذكير للاستفادة من الأشخاص للعثور على طريقة ثالثة. كقادة ، لسنا بحاجة إلى الشعور بأننا محاصرون في الثنائيات. بدلاً من ذلك ، يمكننا أن نقود من القلب لإيجاد مسار أكثر جاذبية ومكافأة وتأثيرًا على أهدافنا وفرقنا.
- تعرف جمهورك
طوال الفصل الدراسي ، ألقى الطلاب أنواعًا مختلفة من الخطب - إعلامية ، وسياسية ، وتذكارية ، ودعوة. لكي تكون ناجحًا ، كان من المهم أن يعرفوا جمهورهم. في فصلنا ، كان هذا مكونًا من عدد كبير من التخصصات والخلفيات والمعتقدات. كانت وحدتي المفضلة دائمًا خطابات السياسة لأنه غالبًا ما كان يتم تقديم كلا جانبي العديد من السياسات.
بالنسبة للقادة ، فإن معرفة فريقك هو نفس معرفة جمهورك. التعرف على فريقك هو عملية مستمرة تتطلب تسجيلات وصول متكررة. واحدة من عمليات تسجيل الوصول المفضلة لدي تأتي من الدكتور برين براون. تبدأ الاجتماعات بمطالبة الحاضرين بتقديم كلمتين لما يشعرون به في ذلك اليوم بالذات3. هذه الطقوس تبني التواصل والانتماء والأمان والوعي الذاتي.
يجب أن يعرف المتحدث جمهوره حتى يكون الخطاب مؤثرًا. نفس الشيء ينطبق على القادة. كل من العلاقات طويلة الأمد وتسجيلات الوصول المتكررة هي المفتاح.
- فن الإقناع
كما ذكرت ، كانت وحدة خطاب السياسة هي المفضلة لدي للتدريس. لقد كان من المثير أن أرى ما هي القضايا التي تهم الطلاب وقد استمتعت بسماع الخطب التي كانت تهدف إلى الدفاع عن منصب ، بدلاً من مجرد تغيير عقول الزملاء. كان الطلاب مطالبين ليس فقط بمناقشة المشكلة المطروحة ولكن أيضًا اقتراح حلول جديدة لمعالجة هذه المشكلة. الطلاب الأكثر فاعلية في الكتابة وإلقاء هذه الخطب ، هم أولئك الذين بحثوا بدقة في جميع جوانب القضايا وتوصلوا إلى أكثر من حل مقترح.
بالنسبة لي ، هذا مثال وثيق الصلة بالقيادة الفعالة. لقيادة الفرق وتحقيق النتائج ، نحتاج إلى أن نكون واضحين للغاية بشأن المشكلة التي نحاول حلها وأن نكون منفتحين على أكثر من حل لإحداث التأثير الذي نسعى إليه. في كتابه "القيادة" ، يجادل دانيال بينك بأن مفتاح تحفيز الناس ليس قائمة مرجعية بالأشياء التي يجب إكمالها أو إنجازها ، بل بالأحرى الاستقلالية والقدرة على توجيه عملهم وحياتهم. هذا هو أحد الأسباب التي جعلت بيئات العمل ذات النتائج فقط (ROWEs) قد ثبت ارتباطها بزيادة كبيرة في الإنتاجية. لا يريد الناس أن يقال لهم ما يجب عليهم فعله. إنهم بحاجة إلى قائدهم للمساعدة في توفير فهم واضح لأهدافهم حتى يتمكنوا من تحقيقها كيف ومتى يريدون ذلك4. أفضل طريقة لإقناع الناس هي الاستفادة من دوافعهم الذاتية حتى يكونوا مسؤولين ومسؤولين عن نتائجهم.
بينما أجلس وأتأمل في الساعات التي أمضيتها في الاستماع إلى الخطب ، آمل أن يعتقد حتى عدد قليل من الطلاب الذين حظيت بامتياز تدريسهم أن فصل الكلام كان أكثر من مواجهة خوفهم وجهًا لوجه كل يوم. آمل أن يكون لديهم أيضًا ذكريات جميلة عن المهارات الحياتية والدروس التي تعلمناها معًا في Eddy Hall في جامعة ولاية كولورادو.
مراجع حسابات
1gallup.com/cliftonst Strengths/en/401999/leadership-authenticity-starts-knowing-yourself.aspx
3panoramaed.com/blog/two-word-check-in-strategy
4القيادة: الحقيقة المدهشة حول ما يحفزنا