كولورادو الوصول صنابير Welltok لتحسين الاتصال الأعضاء ميديكايد

دنفر ناغتس - كولورادو أكسيس ، الشركة الرائدة في توفير وصول ممتاز إلى رعاية عالية الجودة ، تستفيد الآن من التكنولوجيا الجديدة لتحسين الاتصالات لأعضائها الذين يزيد عددهم عن مليون شخص. أعلنت اليوم الخطة الصحية غير الربحية التي تتخذ من كولورادو مقراً لها والتي تخدم أعضاء Medicaid و Child Health Plan Plus اليوم عن تعاون مع Welltok لتنسيق اتصالات الأعضاء وتبسيطها. ينظم حل EngageME من Welltok ويعطي الأولوية لجميع اتصالات الأعضاء لتجنب التكرار ، وتحديد فرص الدمج وزيادة المشاركة مع التواصل متعدد القنوات.

قالت جريتشن ماكجينيس ، النائب الأول لرئيس أنظمة الرعاية الصحية والرعاية المسؤولة في كولورادو أكسيس: "إن التواصل مع الأعضاء بشأن رعايتهم الصحية أمر بالغ الأهمية وغالبًا ما يكون معقدًا بسبب اللوائح والمتطلبات". "العمل مع Welltok يجب أن يسمح لنا بإلقاء نظرة أكثر إستراتيجية وشمولية على اتصالات أعضائنا. من خلال تحسين كل من ملاءمة ما نرسله وكيف نرسله ، نكون أكثر كفاءة مع دولاراتنا ، وفي النهاية نخدم أعضائنا بشكل أفضل ".

EngageME هو الحل الأول على مستوى المؤسسة الذي يحدد الاتصالات غير المنسقة ويحسنها ويحلها ، وقد ثبت أنه يقلل التكاليف ويزيد من مشاركة الأعضاء ورضاهم. يمكن لـ Colorado Access الآن تتبع كل جزء من الاتصالات ، بما في ذلك ؛ شرح الفوائد والخدمات الوقائية والفواتير وكل شيء بينهما. تقوم المنصة أيضًا بالتقاط وتخزين تفضيلات قناة الأعضاء (على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني ، والنص ، والبريد ، والصوت الآلي) لتحسين التسليم وتعظيم طرق التكلفة المنخفضة. كما يعطي EngageME الأولوية للاتصالات والتسليم المرحلي لتقليل الحمل الزائد والضوضاء.

قال روب سكافو ، الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات في Welltok: "لقد استنفدت دولارات برنامج Medicaid ، لذا من الضروري تحسين كل دولار يتم إنفاقه والاتصالات المرسلة". "يشرفنا العمل مع Colorado Access لتحسين جودة اتصالاتهم وتقديمها ، ودعم مهمتهم في مساعدة الأعضاء في الحصول على نمط حياة صحي والحفاظ عليه."

حول ولاية كولورادو
تأسست في عام 1994 ، كولورادو أكسيس هي خطة صحية محلية غير ربحية تخدم أكثر من مليون عضو. يتلقى أعضاء الشركة الرعاية الصحية بموجب Child Health Plan Plus (CHP +) و Health First Colorado (Colorado's Medicaid Program) الصحة السلوكية والصحة البدنية وبرامج الدعم طويلة الأجل. يوفر Colorado Access خدمات تنسيق الرعاية ويدير الصحة السلوكية ومزايا الصحة البدنية لمنطقتين كجزء من برنامج الكيان المسؤول الإقليمي من خلال Health First Colorado. Colorado Access هي أكبر وكالة نقطة دخول فردية في الولاية ، حيث تنسق الخدمات طويلة الأجل وتدعم أكثر من 10,000 متلقي من Health First Colorado. لمعرفة المزيد حول Colorado Access ، قم بزيارة coaccess.com.

حول Welltok، Inc.
Welltok ، البرنامج الرائد في مجال صحة المستهلك كشركة خدمات ، في مهمة لتمكين المستهلكين من تحقيق صحتهم المثلى. منصة CaféWell Health Optimization Platform الحائزة على جوائز تربط المستهلكين بالمزايا والموارد والمكافآت المتاحة وذات الصلة من خلال تصميم خطط عمل مخصصة. بالإضافة إلى ذلك ، تستفيد خدمات الشركة التي تدعمها التكنولوجيا من التحليلات المتقدمة لاستنباط رؤى مفيدة للمستهلكين واتصالات متعددة القنوات للوصول إلى المستهلكين من خلال القناة الصحيحة بالرسالة الصحيحة. يقود Welltok مشاركة أكبر للمستهلكين وقيمة رعاية صحية للعملاء عبر سلسلة الرعاية الصحية بما في ذلك الدافعين وأرباب العمل والأنظمة الصحية وتجار التجزئة في الصيدليات وشركات الخدمات الصحية. تابع Welltok على Twitter تضمين التغريدة.