Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility Перайсці да асноўнага зместу
En Español
A A
800-511-5010
Health First Colorado і CHP+ вяртаюцца да звычайных працэсаў абнаўлення.
Праверце электронную пошту, пошту і паштовую скрыню PEAK. Прымайце меры, калі атрымаеце афіцыйныя паведамленні. Вы можаце ўбачыць дату падаўжэння тут у любы час. Калі вы атрымаеце пакет абнаўлення, не забудзьцеся запоўніць яго. Не забудзьцеся таксама падпісаць яго і вярнуць у вызначаны тэрмін.
Больш падрабязна тут

Крыўды

Як падаць скаргу і што вы можаце чакаць, пасля гэтага адбываецца.

Што рабіць

Мы хочам пераканацца, што вы атрымаеце найлепшы догляд. Але калі ўсё не так, вы маеце права скардзіцца. Гэта называецца крыўдай. Вы можаце падаць скаргу чатырма спосабамі:

  • Тэлефануйце нам: Вы або ваш асабісты прадстаўнік можа патэлефанаваць у нашу групу па разглядзе скаргаў. Тэлефануйце ім па адрасе 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Пішыце нам: Вы або ваш асабісты прадстаўнік можа адправіць па электроннай пошце нашай камандзе па разглядзе скаргаў. Адправіць іх па адрасе grievance@coaccess.com.
  • Запоўніце форму: Вы можаце запоўніць форму падачы скаргі і адправіць яе нам. Для таго, каб нашы самыя агульныя формы, націсніце тут.
  • Напісаць ліст: Вы можаце напісаць нам ліст, каб падрабязна расказаць пра сваю скаргу. Дашліце свой ліст:
Аддзел Скаргаў доступу Каларада
PO Box 17950
Дэнвер, Каларада 80217-0950

Ліст павінен уключаць вашае імя, дзяржаўны ідэнтыфікацыйны нумар (ID), адрас і нумар тэлефона. Калі вам патрэбна дапамога ў напісанні скаргі, тэлефануйце нам. Тэлефануйце нам па нумары 303-751-9005.

 

Форма скаргі ўдзельніка

Задзейнічаны бізнес(Патрабуецца)

Аб карыстальніку

Адрас(Патрабуецца)

Апісанне праблемы

Дата здарэння(Патрабуецца)
Макс. памер файла: 50 МБ.

Што здарылася

Што адбываецца, калі я падам скаргу?

  • Пасля атрымання вашай скаргі мы вышлем вам ліст на працягу двух працоўных дзён. У лісце будзе сказана, што мы атрымалі вашу скаргу.
  • Мы разгледзім вашу скаргу. Мы можам пагаварыць з вамі ці вашым асабістым прадстаўніком, або з людзьмі, якія маюць дачыненне да сітуацыі. Мы таксама можам праглядзець вашы медыцынскія дакументы.
  • Вашу скаргу разгледзіць той, хто не ўдзельнічаў у сітуацыі.
  • На працягу 15 працоўных дзён пасля атрымання вашай скаргі мы вышлем вам ліст. У гэтым лісце будзе сказана, што мы знайшлі і як гэта выправілі. Або гэта дасць вам ведаць, што нам трэба больш часу. Вы атрымаеце ад нас ліст пасля завяршэння разгляду.
  • Мы будзем працаваць з вамі ці вашым асабістым прадстаўніком, каб паспрабаваць знайсці рашэнне, якое лепш за ўсё працуе для вас.

 

Доступ да медыцынскай дапамогі па правах чалавека

Кабінет Упаўнаважанага па правах чалавека па доступе да паводзін аховы здароўя дзейнічае як нейтральная партыя, якая дапамагае членам і работнікам аховы здароўя вырашаць пытанні, звязаныя з паводніцкім доступам да медыцынскай дапамогі. CHP + HMO падпарадкоўваецца Закону аб парытэтнасці псіхічнага здароўя і наркаманіі (MHPAEA). Адмова, абмежаванне альбо ўтрыманне льгот за паслугі аховы здароўя, якія ахоплены праграмай медыцынскай дапамогі, могуць стаць магчымым парушэннем MHPAEA. Калі ў вас ёсць праблемы з доступам да медыцынскай дапамогі альбо паводніцкага здароўя, звярніцеся ў офіс Амбудсмена па пытаннях доступу да медыцынскай дапамогі па паводзінах.

Тэлефануйце па нумары 303-866-2789.
E-mail ombuds@bhoco.org.
візіт bhoco.org.