Правы і абавязкі

Вашы правы і абавязкі

Вы маеце правы як удзельнік Colorado Access. Вашы правы важныя, і вы павінны ведаць, што гэта за правы. Калі ў вас ёсць пытанні, патэлефануйце нам. Мы хочам дапамагчы вам зразумець вашы правы. Мы хочам пераканацца, што з вамі абыходзяцца справядліва. Рэалізацыя вашых правоў не паўплывае негатыўна на наша стаўленне да вас. Гэта таксама не паўплывае негатыўна на стаўленне да вас нашых сеткавых правайдэраў.

вашы правы

Вы маеце права:

Ставіцеся з павагай і ўвагай да вашай годнасці і прыватнасці.
Атрымаць медыцынскія паслугі.
Запытвайце інфармацыю аб Colorado Access, нашых паслугах і правайдэрах, у тым ліку:
- Ваша карысць для здароўя
- Як атрымаць доступ да дапамогі
- вашы правы
Атрымлівайце інфармацыю так, каб вам было лёгка зразумець.
Атрымайце інфармацыю ад вашага пастаўшчыка аб выбары лячэння для вашых патрэб здароўя.
Выбірайце любога правайдэра ў нашай сетцы.
Атрымлівайце ад нашых пастаўшчыкоў кампетэнтныя паслугі, якія адпавядаюць культурным асаблівасцям.
Атрымлівайце паслугі ад пастаўшчыка, які размаўляе на вашай мове. Ці атрымайце паслугі перакладчыка на любую патрэбную мову.
Папытаеце нас дадаць канкрэтнага правайдэра ў нашу сетку.
Атрымайце дапамогу, неабходную з медыцынскай пункту гледжання, калі яна вам патрэбна. Сюды ўваходзіць кругласутачная дапамога, сем дзён на тыдзень у надзвычайных сітуацыях.
Атрымлівайце экстранныя паслугі ад любога правайдэра, нават ад тых, хто не ў нашай сетцы.
Запішыцеся на прыём у адпаведнасці з правільнымі стандартамі. Гэтыя стандарты пералічаны тут.
Ведайце пра любыя зборы, якія могуць спаганяцца з вас.
Атрымлівайце пісьмовае апавяшчэнне аб любым нашым рашэнні аб адмове або абмежаванні запытаных паслуг.

вашы правы

Атрымайце поўнае тлумачэнне ад пастаўшчыкоў аб:

- Дыягназ і стан здароўя вашага дзіцяці
- Могуць быць даступныя розныя віды лячэння
- Якое лячэнне і/або лекі могуць быць лепшымі
- Тое, што вы можаце чакаць
Прыміце ўдзел у размовах аб тым, што вам трэба. Прымайце рашэнні аб сваім ахове здароўя разам са сваімі пастаўшчыкамі.
Атрымайце другое меркаванне, калі ў вас ёсць пытанні ці рознагалоссі наконт лячэння.
Неадкладна атрымлівайце апавяшчэнні аб любых зменах у перавагах, паслугах або пастаўшчыках.
Адмовіцца або спыніць лячэнне, за выключэннем прадугледжаных законам.
Не ізалюйцеся і не стрымлівайце сябе ў якасці пакарання або каб палегчыць працу вашаму пастаўшчыку.
Папрасіце і атрымайце копіі вашых медыцынскіх карт. Вы таксама можаце папрасіць іх змяніць або выправіць.
Атрымлівайце пісьмовую інфармацыю аб папярэдніх медыцынскіх указаннях.
Атрымайце інфармацыю аб працэдурах разгляду скаргаў, апеляцый і справядлівага слухання. Вы таксама можаце атрымаць дапамогу ў гэтым.
Карыстайцеся сваімі правамі, не баючыся, што з вамі абыдуць дрэнна.
Паважайце вашу канфідэнцыяльнасць. Ваша асабістая інфармацыя можа быць перададзена іншым толькі з вашага дазволу або калі гэта дазволена законам.
Ведайце пра запісы, якія вядуцца на вас падчас лячэння. Таксама даведайцеся, хто можа атрымаць доступ да вашых запісаў.
Любыя іншыя правы, гарантаваныя законам.

вашы абавязкі

Вы нясеце адказнасць за:

Зразумейце свае правы.
Выберыце правайдэра ў нашай сетцы. Або патэлефануйце нам, калі вы хочаце ўбачыць каго-небудзь, хто не ўваходзіць у нашу сетку.
Выконвайце нашы правілы, а таксама планы Health First Colorado (праграма Medicaid у Каларада) або Child Health Plan Больш за правілы, апісаныя ў даведніках удзельнікаў.
Працуйце з іншымі членамі, вашымі пастаўшчыкамі і персаналам і праяўляйце павагу да іх.
Выконвайце інструкцыі, каб падаць нам скаргу або апеляцыю, калі вам спатрэбіцца.
Плаціце за любыя паслугі, якія вы атрымліваеце, якія мы не пакрываем.
Скажыце нам, ці ёсць у вас іншая медыцынская страхоўка. Гэта ўключае ў сябе Medicare.
Скажыце нам, калі вы змянілі свой адрас.
Захоўвайце запланаваныя сустрэчы. Патэлефануйце, каб перанесці або адмяніць, калі вы не можаце запісацца на сустрэчу.

вашы абавязкі

Задавайце пытанні, калі не разумееце.
Задавайце пытанні, калі хочаце атрымаць дадатковую інфармацыю.
Паведаміце вашым пастаўшчыкам інфармацыю, неабходную ім для догляду за вамі. Сюды ўваходзіць паведамленне пра свае сімптомы.
Працуйце са сваімі пастаўшчыкамі, каб паставіць мэты, якія дапамогуць вам вылечыцца або захаваць здароўе. Выконвайце планы лячэння, з якімі вы і вашы пастаўшчыкі пагадзіліся.
Прымайце лекі па прызначэнні. Паведаміце свайму пастаўшчыку аб пабочных эфектах або калі вашы лекі не дапамагаюць.
Шукайце больш паслуг падтрымкі ў суполцы.
Запрасіце людзей, якія будуць вам карысныя і падтрымліваюць, прыняць удзел у вашым лячэнні.