Zdravotní gramotnost
Představte si to: dostanete dopis do vaší poštovní schránky. Můžete vidět, že dopis je od vašeho lékaře, ale dopis je napsán v jazyce, který neznáte. Co děláš? Jak získáte pomoc? Požádáte přítele nebo člena rodiny, aby vám pomohl přečíst dopis? Nebo to hodíte do koše a zapomenete na to?
Americký systém zdravotní péče je složitý.[I] Pro každého z nás může být těžké přijít na to, jak získat potřebnou péči.
- Jakou zdravotní péči potřebujeme?
- Kam zajdeme pro péči?
- A jakmile dostaneme zdravotní péči, jak podnikneme správné kroky, abychom zůstali zdraví?
Znát odpovědi na tyto otázky se nazývá zdravotní gramotnost.
Od říjen je měsícem zdravotní gramotnosti,[Ii] je ideální čas zdůraznit důležitost zdravotní gramotnosti a kroky, které Colorado Access podniká, aby podpořila naše členy, aby se dozvěděli více o tom, jak získat péči, kterou potřebují.
Co je zdravotní gramotnost?
Centrum pro kontrolu a prevenci nemocí (CDC) definuje zdravotní gramotnost jako schopnost „získat, komunikovat, zpracovávat a porozumět základním zdravotním informacím a službám“. Jednoduše řečeno, „zdravotní gramotnost“ znamená vědět, jak získat zdravotní péči, kterou potřebujeme.
Americké ministerstvo zdravotnictví a sociálních služeb (DHHS) také poznamenává, že jak lidé, tak organizace mohou být zdravotně gramotní:
- Osobní zdravotní gramotnost: Míra, do jaké mohou jednotlivci vyhledávat, chápat a používat informace a služby k informování o rozhodnutích a činnostech souvisejících se zdravím pro sebe a ostatní. Jednoduše řečeno, být „zdravotně gramotný“ znamená, že někdo ví, jak získat potřebnou zdravotní péči.
- Organizační zdravotní gramotnost: Míra, do jaké organizace spravedlivě umožňují jednotlivcům nacházet, chápat a používat informace a služby k informování o rozhodnutích a činnostech týkajících se zdraví pro sebe i pro ostatní. Srozumitelně řečeno, být „zdravotně gramotnou“ organizací znamená, že lidé, kterým slouží, mohou rozumět a dostanou zdravotní péči, kterou potřebují.
Proč je zdravotní gramotnost důležitá?
Podle Centrum pro strategie zdravotní péče, téměř 36 % dospělých v USA má nízkou zdravotní gramotnost.[Iii] Toto procento je ještě vyšší u lidí, kteří používají Medicaid.
Když je získání zdravotní péče obtížné nebo matoucí, lidé se mohou rozhodnout přeskočit schůzky s lékařem, což může znamenat, že se jim nedostane správné péče ve správný čas, nemají léky, které potřebují, nebo využívají pohotovost více než oni. potřebovat. To může způsobit, že lidé budou nemocnější a může to stát více peněz.
Usnadnění pochopení zdravotní péče pomáhá lidem získat péči, kterou potřebují, a pomáhá jim zůstat zdraví. A to je dobře pro všechny!
Co dělá Colorado Access pro snazší pochopení zdravotní péče?
Colorado Access chce, aby zdravotní péče byla pro naše členy snadno srozumitelná. Zde je jen několik příkladů toho, jak pomáháme našim členům získat zdravotní péči:
- Jazykové asistenční služby včetně písemného/ústního tlumočení a pomocných pomůcek/služeb jsou k dispozici zdarma. Zavolejte na číslo 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494).
- Když se noví členové připojí k Colorado Access, získají uživatelsky přívětivý „nový členský balíček“, která vysvětluje zdravotní péči, kterou mohou členové získat s Medicaid.
- Všechny členské materiály jsou psány způsobem, který je snadno čitelný a srozumitelný.
- Zaměstnanci Colorado Access mají přístup ke školení o zdravotní gramotnosti.
Zdroje:
Podpora zdravotní gramotnosti jako mocného nástroje k řešení problémů veřejného zdraví (who.int)
[I] Je naše zdravotnictví rozbité? – Harvard Health
[Ii] Říjen je měsícem zdravotní gramotnosti! – Novinky a akce | health.gov
[Iii] Přehledy zdravotní gramotnosti – Centrum pro strategie zdravotní péče (chcs.org)