Colorado přístup kohouty Welltok zlepšit Medicaid členové komunikace
DENVER - Společnost Colorado Access, která je lídrem v poskytování vynikajícího přístupu k kvalitní péči, nyní využívá nové technologie pro zlepšení komunikace svých milionů členů. Colorado založil neziskový zdravotní plán sloužící členům Medicaid a Child Health Plan Plus dnes oznámila spolupráci s organizací Welltok, která koordinuje a zefektivňuje členskou komunikaci. Řešení společnosti Welltok EngageME organizuje a upřednostňuje komunikaci všech členů s cílem vyhnout se propouštění, identifikovat příležitosti ke konsolidaci a zvýšit zapojení do multikanálového dosahu.
"Komunikace s členy o jejich zdravotní péči je nesmírně důležitá a často komplikovaná předpisy a požadavky," uvedl Gretchen McGinnis, senior viceprezident pro systémy zdravotní péče a zodpovědnou péči v Colorado Access. "Práce s Welltok by nám měla umožnit strategičtější a holistický pohled na naše členské komunikace. Zlepšením významnosti toho, co zasíláme, a jak jej posíláme, jsme s našimi dolary efektivnější a nakonec lépe sloužili našim členům. "
EngageME je první podnikové řešení, které identifikuje, optimalizuje a řeší nekoordinovanou komunikaci a je prokázáno, že snižuje náklady a zvyšuje angažovanost a spokojenost členů. Colorado Access nyní může sledovat každý kus komunikace, včetně; vysvětlení výhod, preventivní služby, fakturaci a vše mezi nimi. Platforma také zachycuje a ukládá předvolby členských kanálů (např. E-mail, text, pošta, automatizovaný hlas), aby se zlepšila dodávka a maximalizovaly metody s nižšími náklady. EngageME také dává přednost komunikaci a dodávkám, které snižují přetížení a hluk.
"Medicaidové dolary jsou napjaté, takže je životně důležité optimalizovat každý vynaložený dolar a odeslat komunikaci," řekl Rob Scavo, prezident a COO pro Welltok. "Máme pocit, že spolupracujeme s Colorado Access na posílení kvality a poskytování jejich komunikace a podporujeme jejich poslání pomáhat členům získat a udržovat zdravý životní styl."
O přístupu Colorado
Společnost Colorado Access, založená v 1994, je místní, nezisková zdravotní organizace, která slouží více než jednomu miliónu členů. Členové společnosti dostávají zdravotní péči v rámci Programu pro zdraví dětí Plus (CHP +) a Health First Colorado (Program Colorado Medicaid) v oblasti zdraví, fyzického zdraví a dlouhodobých podpůrných programů. Colorado Access zajišťuje koordinační služby péče a spravuje přínosy pro zdraví a fyzické zdraví pro dvě regiony v rámci programu Regionální odpovědné osoby prostřednictvím Health First Colorado. Colorado Access je nejrozsáhlejší státní agenturou pro vstupy, koordinuje dlouhodobé služby a podporuje více než příjemců 10,000 Health First Colorado. Chcete-li se dozvědět více o přístupu Colorado, navštivte coaccess.com.
O společnosti Welltok, Inc.
Společnost Welltok, přední společnost pro zdraví spotřebitelů Software jako servisní společnost, má za úkol posílit spotřebitele, aby dosáhli optimálního zdraví. Jeho oceněná platforma CaféWell Health Optimization Platform spojuje spotřebitele s dostupnými a relevantními výhodami, zdroji a odměnami tím, že navrhne personalizované akční plány. Navíc technologie společnosti umožňují využívat jak pokročilé analytické nástroje tak, aby získaly smysluplné informace o zákaznících a vícekanálové komunikace, aby oslovily spotřebitele prostřednictvím správného kanálu správnou zprávou. Společnost Welltok podporuje zákazníky v celém zdravotnickém kontinuu, včetně poplatníků, zaměstnavatelů, zdravotnických systémů, maloobchodních prodejen lékáren a společností poskytujících zdravotní péči, větší zapojení spotřebitelů a zdravotní péče. Sledujte Welltok na Twitteru @Welltok.