Δικαιώματα και ευθύνες
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε και να κατανοείτε τα δικαιώματά σας καθώς και τα πράγματα για τα οποία είστε υπεύθυνοι.
Τα δικαιώματά σας και οι ευθύνες σας
Έχετε δικαιώματα ως μέλος της Access Colorado. Τα δικαιώματά σας είναι σημαντικά και πρέπει να ξέρετε τι είναι αυτά τα δικαιώματα. Παρακαλούμε καλέστε μας αν έχετε ερωτήσεις. Θέλουμε να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας. Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι αντιμετωπίζετε δίκαια. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας δεν θα επηρεάσει αρνητικά τον τρόπο που σας αντιμετωπίζουμε. Επίσης, δεν θα επηρεάσει αρνητικά τον τρόπο με τον οποίο σας αντιμετωπίζουν οι πάροχοι δικτύου.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα:
- Φροντίστε με σεβασμό και σεβασμό για την αξιοπρέπεια και την ιδιωτικότητά σας.
- Πάρτε υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης.
- Ζητήστε πληροφορίες σχετικά με την Access Colorado, τις υπηρεσίες και τους παρόχους μας, όπως:
- Τα οφέλη για την υγεία σας
- Τρόπος πρόσβασης στη φροντίδα
- Τα δικαιώματά σας
- Λάβετε πληροφορίες με τρόπο που μπορείτε εύκολα να το καταλάβετε.
- Λάβετε πληροφορίες από τον παροχέα σας σχετικά με τις επιλογές θεραπείας για τις ανάγκες σας στην υγεία.
- Επιλέξτε οποιονδήποτε πάροχο στο δίκτυό μας.
- Αποκτήστε πολιτιστικές και κατάλληλες υπηρεσίες από τους παρόχους μας.
- Λάβετε υπηρεσίες από πάροχο που μιλάει τη γλώσσα σας. Ή να έχετε υπηρεσίες διερμηνείας σε οποιαδήποτε γλώσσα χρειάζεστε.
- Ζητήστε να προσθέσουμε έναν συγκεκριμένο παροχέα στο δίκτυό μας.
- Φροντίστε να είναι ιατρικά απαραίτητο όταν το χρειάζεστε. Αυτό περιλαμβάνει φροντίδα 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα για τις συνθήκες έκτακτης ανάγκης.
- Λάβετε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης από οποιονδήποτε πάροχο, ακόμη και εκείνους που δεν βρίσκονται στο δίκτυό μας.
- Πάρτε ένα ραντεβού στα σωστά πρότυπα. Αυτά τα πρότυπα παρατίθενται εδώ.
- Μάθετε για τυχόν χρεώσεις που ενδέχεται να σας χρεωθούν.
- Πάρτε γραπτή ειδοποίηση για οποιαδήποτε απόφαση λαμβάνουμε για να αρνηθούμε ή να περιορίσουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε.
Τα δικαιώματά σας
Πάρτε μια πλήρη εξήγηση από τους παρόχους σχετικά με:
-
- Η διάγνωση και η κατάσταση της υγείας του παιδιού σας
- Διαφορετικά είδη θεραπείας που μπορεί να είναι διαθέσιμα
- Ποια θεραπεία και / ή φάρμακα μπορεί να λειτουργούν καλύτερα
- Τι μπορείτε να περιμένετε
- Πάρτε μέρος σε συνομιλίες για το τι χρειάζεστε. Λάβετε αποφάσεις σχετικά με την περίθαλψη σας με τους παροχείς σας.
- Πάρτε μια δεύτερη γνώμη αν έχετε κάποια ερώτηση ή διαφωνία σχετικά με τη θεραπεία σας.
- Να ενημερώνεστε έγκαιρα για οποιεσδήποτε αλλαγές στα οφέλη, τις υπηρεσίες ή τους παρόχους.
- Απορρίψτε ή διακόψτε τη θεραπεία, εκτός εάν προβλέπεται από το νόμο.
- Μην είστε απομονωμένοι ή συγκρατημένοι ως τιμωρία ή για να διευκολύνετε τον παροχέα σας.
- Ζητήστε και λάβετε αντίγραφα των ιατρικών σας αρχείων. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να αλλάξουν ή να διορθωθούν.
- Λάβετε γραπτές πληροφορίες σχετικά με τις ιατρικές οδηγίες προόδου.
- Λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα παράπονα, την προσφυγή και τις διαδικασίες δίκαιης ακρόασης. Μπορείτε επίσης να λάβετε βοήθεια με αυτό.
- Χρησιμοποιήστε τα δικαιώματά σας χωρίς φόβο ότι δεν αντιμετωπίζεστε καλά.
- Τηρήστε την ιδιωτική σας ζωή. Τα προσωπικά σας στοιχεία μπορούν να κυκλοφορήσουν μόνο σε άλλους όταν δώσετε την άδειά σας ή όταν επιτρέπεται από το νόμο.
- Μάθετε για τα αρχεία που διατηρούνται σε σας ενώ βρίσκεστε σε θεραπεία. Επίσης γνωρίζετε ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στα αρχεία σας.
- Κάθε άλλο δικαίωμα που εγγυάται ο νόμος.
Ευθύνες σας
- Καταλάβετε τα δικαιώματά σας.
- Επιλέξτε έναν πάροχο στο δίκτυό μας. Ή καλέστε μας αν θέλετε να δείτε κάποιον που δεν βρίσκεται στο δίκτυό μας.
- Ακολουθήστε τους κανόνες μας, καθώς και το Πρόγραμμα Υγείας του Κολοράντο (Πρόγραμμα Medicaid του Κολοράντο) ή το Σχέδιο Υγείας για τα Παιδιά πρόσθεση κανόνες όπως περιγράφονται στα εγχειρίδια μελών.
- Εργαστείτε και σεβαστείτε τα υπόλοιπα μέλη, τους παροχείς και το προσωπικό σας.
- Ακολουθήστε τα βήματα για να υποβάλετε παράπονο ή έκκληση μαζί μας όταν χρειαστεί.
- Πληρώστε για τις υπηρεσίες που παίρνετε ότι δεν καλύπτουμε.
- Πείτε μας εάν έχετε άλλη ασφάλεια υγείας. Αυτό περιλαμβάνει το Medicare.
- Πείτε μας αν έχετε αλλάξει τη διεύθυνσή σας.
- Διατηρήστε προγραμματισμένες συναντήσεις. Κλήση για αναδιάταξη ή ακύρωση αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε το ραντεβού.
Ευθύνες σας
- Κάντε ερωτήσεις όταν δεν καταλαβαίνετε.
- Κάντε ερωτήσεις όταν θέλετε περισσότερες πληροφορίες.
- Πείτε στους παρόχους σας τις πληροφορίες που χρειάζονται για να σας φροντίσουν. Αυτό περιλαμβάνει την αφήγηση των συμπτωμάτων σας.
- Εργαστείτε με τους παροχείς σας για να δημιουργήσετε στόχους που θα σας βοηθήσουν στην αποκατάσταση ή για να είστε υγιείς. Ακολουθήστε τα σχέδια θεραπείας που συμφωνήσατε εσείς και οι παροχείς σας.
- Πάρτε τα φάρμακα σύμφωνα με τις οδηγίες. Ενημερώστε τον παροχέα σας σχετικά με παρενέργειες ή εάν τα φάρμακά σας δεν βοηθούν.
- Ζητήστε περισσότερες υπηρεσίες υποστήριξης στην κοινότητα.
- Προσκαλέστε άτομα που θα σας βοηθήσουν και θα σας βοηθήσουν να γίνετε μέρος της θεραπείας σας.