Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility eduki nagusira jauzi
En Español
A A
800-511-5010
Health First Colorado eta CHP+ berritze prozesu arruntetara itzultzen ari dira.
Egiaztatu posta elektronikoa, posta eta PEAK sarrera-ontzia. Hartu neurriak mezu ofizialak jasotzen dituzunean. Zure berritze data ikus dezakezu hemen edonoiz. Berritze-pakete bat jasotzen baduzu, ziurtatu bete duzula. Ziurtatu ere sinatu eta epemuga baino lehen itzultzen duzula.
Argibide gehiago hemen

kexak

Nola kexatzeko eta zer egin dezakezun espero dezakezu.

Zer egin

Ahalik eta arreta onena jasotzen duzula ziurtatu nahi dugu. Baina, gauzak ondo ez daudenean, kexatzeko eskubidea duzu. Horri kexa deitzen zaio. Erreklamazioa aurkezteko lau modu daude:

  • Deitu: Zuk edo zure ordezkari pertsonala gure kexa-taldeari deitu diezaiokezu. Deitu itzazu 303-751-9005 or
    at 800-511-5010.
  • Email gurekin: Zuk edo zure ordezkari pertsonala gure kexa-taldeari mezu elektroniko bat eman diezaiokezu. Posta elektronikoz helbidera grievance@coaccess.com.
  • Bete formularioa: Grievance inprimakia bete eta bidal iezaguzu. Gure ohiko inprimakiak aurkitzeko, egin klik hemen.
  • Gutun bat idatzi: Gutun bat idatz diezagukezu zure kexa zehatz-mehatz kontatzeko. Bidali zure gutuna hona:
Colorado Access Grievance Departamentua
PO Box 17950
Denver, CO 80217-0950

Gutunak zure izena, estatuko identifikazio-zenbakia, helbidea eta telefono-zenbakia izan behar ditu. Zure kexa idazteko laguntza behar baduzu, deitu iezaguzu. Deitu iezaguzu 303-751-9005 telefonora.

 

Bazkideen kexa-orria

Parte hartzen duen negozio-lerroa(Beharrezkoa)

kideen informazioa

Helbidea(Beharrezkoa)

Arazoaren deskribapena

Gertakariaren data(Beharrezkoa)
Gehienez fitxategiaren tamaina: 50 MB.

Zer gertatzen da

Zer gertatzen da grievance bat aurkezten dudanean?

  • Zure kexa jaso ondoren, bi laneguneko epean gutun bat bidaliko dizugu. Eskutitzean zure kexa jaso dugula esango da.
  • Zure kexa aztertuko dugu. Zurekin edo zure ordezkari pertsonalarekin edo egoeran parte hartzen duten pertsonekin hitz egin dezakegu. Baliteke zure osasun erregistroak ere aztertzea.
  • Egoeran parte hartu ez duen norbaitek zure kexa berrikusiko du.
  • Zure kexa jaso eta 15 laneguneko epean, gutun bat bidaliko dizugu. Gutun honek zer aurkitu dugun eta nola konpondu dugun esango du. Edo denbora gehiago behar dugula jakinaraziko dizu. Berrikuspena amaitu ondoren gure eskutitz bat jasoko duzu.
  • Zurekin edo zure ordezkaritza pertsonalarekin lan egingo dugu zuretzako onena den konponbidea aurkitzeko.

 

Jokabidearen Osasunerako Arretarako Sarbidea

Jokabidearen Osasunerako Sarbidea izateko Arartekoaren bulegoak alderdi neutro gisa jokatzen du, kideei eta osasun-hornitzaileei portaerarako osasunerako sarbidearekin lotutako gaiak jorratzen laguntzeko. CHP + HMO Osasun Mentaleko Parekidetasunaren eta Adikzioen Berdintasunerako Legearen (MHPAEA) menpe dago. Laguntza medikoko programaren arabera estaltzen diren portaera osasun zerbitzuetarako prestazioak ukatzea, murriztea edo atxikitzea MHPAEAren balizko urraketa izan liteke. Jokabide osasuneko sarbidea zaintzeko arazoren bat izanez gero, edo arazoren bat izanez gero, jarri harremanetan Arartekoaren Osasunarekiko Arretarako Sarbidea lortzeko.

Deitu 303-866-2789 telefonora.
Emaila ombuds@bhoco.org.
Bisita bhoco.org.