որակ

Ծայրահեղ սպասման ժամանակահատվածները թողնում են այն անդամներին, որոնք դժգոհ են թե առողջապահական ծառայությունների մատակարարից, թե առողջապահական պլանից: Մենք խնդրում ենք, որ մեր ցանցի մատակարարները պարտավորվեն անդամների համար նշանակման մատչելիության համար պետական ​​եւ դաշնային ստանդարտներ: Եթե ​​չկարողանաք հանդիպում կատարել սահմանված ժամկետներում, ստորեւ թվարկեք, խնդրում ենք անդամին ներկայացնել մեզ, որպեսզի մենք կարողանանք օգնել նրանց գտնել անհրաժեշտ խնամքը ժամանակին:

Մենք վերահսկում ենք ձեր համապատասխանությունը նշանակման չափանիշներին հետեւյալ ձեւերով.

• Հարցումներ
• Անդամի բողոքների մոնիթորինգ
• Գաղտնի գնորդի գնահատման նշանակման առկայությունը

Խնամքի ստանդարտների մատչելիություն

Խնամքի հիմնախնդիրը բողոք է, որը վերաբերում է մատակարարի իրավասությանը կամ խնամքին, որը կարող է բացասական ազդեցություն ունենալ անդամի առողջության կամ բարեկեցության վրա: Օրինակներ ներառում են անդամին սխալ դեղորայք կամ վաղաժամկետ լիցքաթափում:

Կրիտիկական միջադեպը սահմանվում է որպես հիվանդի անվտանգության իրադարձություն, որը հիմնականում կապված չէ հիվանդի հիվանդության բնական ընթացքի կամ պայմանի հետ, որը հասնում է հիվանդի եւ հանգեցնում է մահվան, մշտական ​​վնասի կամ ծանր ժամանակավոր վնասների: Օրինակներ ներառում են ինքնասպանության փորձ, որը պահանջում է երկարատեւ եւ բացառիկ բժշկական միջամտություն եւ շահագործվում է սխալ կողմում կամ սխալ տեղում:

Դուք պետք է տեղեկացնեք խնամքի մտահոգությունների ցանկացած հնարավոր որակի եւ քննադատական ​​միջադեպերի մասին, որոնք դուք հայտնում եք անդամի բուժման ընթացքում: Պոտենցիալ մտահոգության կամ միջադեպի մասին հաղորդող ցանկացած մատակարարի ինքնությունը գաղտնի է:

Կոլորադոյի մուտքի բժշկական տնօրենը կքննարկի յուրաքանչյուր անհանգստություն / միջադեպ եւ դրանք հաշվի առնելով հիվանդի ռիսկի / վնասի մակարդակի վրա: Կառույցը կարող է զանգահարել կամ նամակ ստանալ միջադեպի վերաբերյալ, որը ներառում է լավագույն փորձի մասին կրթություն, ֆորմալ ուղղիչ գործողությունների ծրագիր. կամ կարող էին մեր ցանցից դուրս գալ: Զեկուցելու համար խնամքի մտահոգության կամ կրիտիկական միջադեպի որակը, լրացրեք առցանց առցանց ձեւը coaccess.com/providers/forms եւ նամակ ուղարկել այն qoc@coaccess.com.

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ հաշվի առնելով խնամքի ցանկացած մտահոգության կամ կարեւորագույն միջադեպերի մասին հաշվետվությունը, բացի լրատվամիջոցների կամ կիրառելի կանոնների եւ կանոնակարգերի պահանջների հետ կապված, կրիտիկական միջադեպերի կամ երեխաների չարաշահման մասին հաշվետվությունների ցանկացած պարտադիր զեկույցից: Մանրամասների համար այցելեք մատակարարի համաձայնագիրը: Եթե ​​ունեք հարցեր, խնդրում ենք էլ qoc@coaccess.com.

Պրովայդերը պատասխանատու են ընթացիկ, մանրամասն եւ կազմակերպված գաղտնի բժշկական փաստաթղթերի պահպանման համար: Համապարփակ գրառումները նպաստում են խնամքի հաղորդակցման, համակարգման եւ շարունակականության, ինչպես նաեւ արդյունավետ բուժման: Մենք կարող ենք իրականացնել հիվանդի ռեկորդային աուդիտ / աղյուսակային ակնարկներ `ապահովելու մեր չափանիշներին համապատասխանությունը: Հատուկ պահանջների համար տես Պրովայդերների ձեռնարկի Բաժին 3- ը այստեղ.

Մենք ստեղծում ենք տարեկան որակի հաշվետվություններ մեր RAE շրջաններից յուրաքանչյուրի և CHP + HMO ծրագրի համար, որոնք մանրամասն ներկայացնում են որակի բարելավման մեր ծրագրի յուրաքանչյուր բաղադրիչի առաջընթացն ու արդյունավետությունը: Այս զեկույցները ներառում են կատարման կատարելագործման համար օգտագործվող տեխնիկայի նկարագրությունը, որակական և քանակական ազդեցության նկարագրությունը որակի վրա եղած տեխնիկան, տարվա ընթացքում կատարված կատարելագործման յուրաքանչյուր ծրագրի կարգավիճակը և արդյունքները և բարելավման հնարավորությունները:

Կարդացեք Տարածաշրջանային 3-ի տարեկան որակի հաշվետվությունը այստեղ

Կարդացեք Տարածաշրջանային 5-ի տարեկան որակի հաշվետվությունը այստեղ

Կարդացեք CHP + HMO ծրագրի մեր որակի տարեկան զեկույցը այստեղ

Կարդացեք մատակարարների համար SUD որակի չափման ուղեցույցը այստեղ