Helsekunnskap
Tenk deg dette: du får et brev i postkassen. Du kan se at brevet er fra legen din, men brevet er skrevet på et språk du ikke kan. Hva gjør du? Hvordan får du hjelp? Spør du en venn eller et familiemedlem om å hjelpe deg med å lese brevet? Eller kaster du det i søpla og glemmer det?
Det amerikanske helsevesenet er komplekst.[I] Det kan være vanskelig for oss alle å finne ut hvordan vi skal få den omsorgen vi trenger.
- Hva slags helsehjelp trenger vi?
- Hvor går vi for å få omsorg?
- Og når vi først får helsehjelp, hvordan tar vi de riktige skrittene for å holde oss friske?
Å vite svarene på disse spørsmålene kalles helsekunnskap.
Siden oktober er måneden for helsekunnskap,[Ii] det er et perfekt tidspunkt for å fremheve viktigheten av helsekunnskaper og skritt Colorado Access tar for å støtte våre medlemmer i å lære mer om hvordan de kan få den omsorgen de trenger.
Hva er helsekompetanse?
Centers for Disease Control and Prevention (CDC) definerer helsekompetanse som evnen til å "skaffe, kommunisere, behandle og forstå grunnleggende helseinformasjon og tjenester." I klartekst er «helsekunnskap» å vite hvordan vi skal få helsehjelpen vi trenger.
US Department of Health and Human Services (DHHS) bemerker også at både mennesker og organisasjoner kan være helsekyndige:
- Personlig helsekunnskap: I hvilken grad individer kan finne, forstå og bruke informasjon og tjenester for å informere helserelaterte beslutninger og handlinger for seg selv og andre. I klartekst betyr det å være "helsekyndig" at noen vet hvordan de skal få helsehjelpen de trenger.
- Organisatorisk helsekunnskap: I hvilken grad organisasjoner rettferdig setter enkeltpersoner i stand til å finne, forstå og bruke informasjon og tjenester for å informere helserelaterte beslutninger og handlinger for seg selv og andre. I klartekst betyr det å være en «helsekyndig» organisasjon at menneskene de tjener kan forstå og få helsehjelpen de trenger.
Hvorfor er helsekompetanse viktig?
Ifølge Senter for helsestrategier, nesten 36 % av voksne i USA har lav helsekunnskap.[Iii] Den prosentandelen er enda høyere blant folk som bruker Medicaid.
Når det er vanskelig eller forvirrende å få helsehjelp, kan folk velge å hoppe over legebesøk, noe som kan bety at de ikke får riktig behandling til rett tid, at de ikke har medisinen de trenger, eller at de bruker legevakten mer enn de trenger å. Dette kan gjøre folk sykere og kan koste mer penger.
Å gjøre helsevesenet lettere å forstå hjelper folk å få den omsorgen de trenger og hjelper dem å holde seg friske. Og det er bra for alle!
Hva gjør Colorado Access for å gjøre helsevesenet lettere å forstå?
Colorado Access ønsker at helsevesenet skal være enkelt å forstå for våre medlemmer. Her er bare noen få eksempler på hvordan vi hjelper våre medlemmer med å få helsehjelp:
- Språkhjelpstjenester, inkludert skriftlig/muntlig tolking og hjelpemidler/tjenester, er gratis tilgjengelig. Ring 800-511-5010 (TTY: 888-803-4494).
- Når nye medlemmer blir med i Colorado Access, får de en brukervennlig "ny medlemspakke” som forklarer helsehjelpen som medlemmer kan få med Medicaid.
- Alt medlemsmateriell er skrevet på en måte som er lett å lese og forstå.
- Colorado Access-ansatte har tilgang til opplæring i helsekompetanse.
Ressurser:
Fremme helsekompetanse som et kraftig verktøy for å møte folkehelseutfordringer (who.int)
[I] Er helsevesenet vårt ødelagt? – Harvard helse
[Ii] Oktober er måneden for helsekunnskap! – Nyheter og hendelser | health.gov
[Iii] Faktaark om helsekompetanse – Center for Health Care Strategies (chcs.org)