Patient Safety Awareness Week
Patient Safety Awareness Week ble anerkjent 10. til 16. mars i år for å fremheve muligheter for å øke bevisstheten om å forebygge medisinske feil, fremme åpenhet og fremme en sikkerhetskultur i helsevesenet. Å nevne pasientsikkerhet kan utløse tanker om enkeltpersoner som sklir på våte gulv og institusjoner som sykehus som sikrer mot unødvendige pasientskader. Hvis du så på TV på slutten av 1980-tallet og begynnelsen av 1990-tallet, husker du kanskje slagordet, "Jeg har falt og jeg kan ikke reise meg", som var en del av en reklamefilm fra 1989 for LifeCall, et medisinsk alarm- og beskyttelsesselskap. Reklamen ble designet for å appellere til eldre som bodde alene og kan oppleve en medisinsk nødsituasjon, for eksempel et fall. På den andre siden av dette kontinuumet har du kanskje nylig vært i en bolig som huser en pjokk hvor det er mange sikkerhetslåser på dørhåndtak, skuffer og ovner.
Sikkerheten innenfor helsevesenets økosystem strekker seg langt utover trapperekkverk og sikkerhetslåser på medisinskap. Pasientsikkerhet innebærer en kultur av årvåkenhet, en vilje til å formidle bekymringer som nestenulykker, og sterkt samarbeid på tvers av helsepersonell og systemer for å sikre at pasienter blir tatt vare på.
Colorado Access integrerer strategisk lokale og nasjonale regulatoriske rammer for å etablere et robust grunnlag for pasientsikkerhetstiltak. I tillegg til å følge etablerte retningslinjer, iverksetter organisasjonen proaktive tiltak for å overvåke pasientsikkerheten helhetlig. Dette inkluderer behandling av bekymringer om omsorgskvalitet og klager, som er sentrale komponenter i vår sikkerhetsovervåking. I motsetning til reaktive tilnærminger som utelukkende tar for seg historiske hendelser, kan helsetjenester og institusjoner prioritere proaktive strategier for å forutse og forebygge sikkerhetsproblemer før de oppstår.
Retningslinjer forbedrer pasientsikkerheten
Retningslinjer er avgjørende for å sikre pasientsikkerhet ved å definere forventninger, sette grenser, etablere inkluderings- og eksklusjonskriterier og skissere standardprotokoller. Retningslinjer etablerer standardisert praksis for ulike aspekter ved levering av helsetjenester, inkludert klinisk behandling, rapportering av hendelser, infeksjonskontroll og pasientkommunikasjon. Ved å sikre konsistens i praksis på tvers av helsepersonell og miljøer, blir atferd standardisert, variasjon reduseres og konsistens oppstår, noe som reduserer sannsynligheten for feil fordi helsepersonell kan forutse trinnene som er involvert i en bestemt oppgave eller intervensjon.
Konsekvent praksis bidrar til å redusere den kognitive belastningen på helsepersonell. Når prosedyrer er standardiserte, kan helsepersonell stole på etablerte protokoller i stedet for å måtte ta nye beslutninger for hvert pasientmøte.
Reduser risiko før det er et sikkerhetsproblem
Vi reduserer risikoen for infeksjon ved å begrense eksponeringen for sykdomsfremkallende patogener ved å bruke maske og vaske hendene. Analyse av helsetrender og sykdomsovervåking kan bidra til å forutsi sykdomsspredning, noe som muliggjør rettidig implementering av forebyggende tiltak, målrettede intervensjoner og ressursallokering for å dempe innvirkningen på folkehelsen.
Lær pasienter om sikkerhet
Pasientopplæring øker bevisstheten om potensielle sikkerhetsrisikoer, og gir enkeltpersoner mulighet til proaktivt å gjenkjenne og håndtere farer eller bekymringer. Atferdshelseinnstillinger kan vurdere risiko ved å administrere selvmordsscreening for hver innkommende atferdsmessig helse- eller rusbruksklient, sammen med å dele trinn for å lage en sikkerhetsplan, selv om individet ikke utgjør en fare for seg selv eller andre. På tidspunktet for vurderingen, gjør enkeltpersoner oppmerksomme på tilgjengelige ressurser i samfunnet i tilfelle de noen gang skulle føle at de var en fare for seg selv eller andre, ikke bare gir disse individene kunnskap om alternativer som kan støtte dem i en krisetid, men gjør de personene som mottok denne utdannelsen til forvaltere av sikkerhetstiltak og i stand til å dele den ressursen med andre dersom de skulle trenge det.
Mål og nøkkelresultater (OKR)
Colorado Access har utviklet OKR-er, som har blitt brukt som et målsettingsrammeverk som justerer organisasjonen rundt en felles strategi som vil drive organisasjonen videre og raskere. Ved å identifisere en av våre beste OKR-er som værende en medlemssentrert organisasjon, Colorado Access fremmer iboende en sikkerhetskultur, og prioriterer medlemmenes trivsel og tilfredshet fremfor alt annet. Denne forpliktelsen til medlemssentrert omsorg understreker organisasjonens dedikasjon til ikke bare å møte, men overgå de høyeste standardene for kvalitet og sikkerhet i levering av helsetjenester. Ved å omfavne OKRs som et målsettende rammeverk, gir Colorado Access teamene sine i stand til å samkjøre innsats, drive fremgang og til slutt drive organisasjonen mot sitt overordnede oppdrag med enestående effektivitet.
I hovedsak er det å sikre pasientsikkerhet som overgår ren overholdelse av regelverk eller reaktive tiltak – det krever en proaktiv, omfattende tilnærming forankret i stoffet til levering av helsetjenester. Retningslinjer fungerer som hjørnesteinen, gir et veikart for standardisert praksis og reduserer den kognitive belastningen på helsepersonell. Ved å redusere risikoer før de manifesterer seg som sikkerhetsproblemer og informere pasienter om potensielle farer, gir vi dessuten enkeltpersoner mulighet til å være aktive deltakere i sin egen sikkerhet. Hos Colorado Access er vår forpliktelse til sikkerhet ikke bare en avmerkingsboks; det er innebygd i vårt organisasjons-DNA, reflektert i vårt OKRs rammeverk som prioriterer medlemssentrert omsorg fremfor alt annet. Gjennom strategisk integrasjon av lokale og nasjonale reguleringsrammer, proaktiv overvåking og en samarbeidskultur, er vi resolut i vårt oppdrag om å levere fortreffelighet i helsetjenester som overgår forventningene og sikrer velvære til alle de vi betjener ved å sikre pasientsikkerhet.